집단지성 이끌어내기

복잡적응시스템• 복잡계▫ 여러 부분이 상호 연관되어 있는 시스템 , 합쳤을 때에

만 하나의 체계로 하나 혹은 그 이상의 특성을 드러낸다

• 적응력▫ 시간이 지남에 따라 유동적으로 변하는 능력• 집단지성▫ 많은 사람의 독립적 행동을 결집시켜 최고 / 최다의 콘

텐트를 끄집어 내는 과정에서의 지성• 3 단계 패턴▫ 최초의 행동 - 노출 - 피드백

최초의 행동• 콘텐트 등록▫ 흥미유지위해 끊임없이 제공▫ 너무 많은 경우 , 오히려 시선의 분산 유발• 진입장벽▫ 비공식적인 장벽 ; 특정한 사용자를 현혹하는 경우▫ 공식적인 장벽 ; 노골적으로 누군가를 배제▫ 극단적인 장벽 ; 허락된 소수만을 위한 배제• 사례▫ Techmeme ; 블로그로부터 콘텐트를 제공받아 우선순위체크▫ Yahoo Buzz ; 선택된 사용자를 통해서만 콘텐트 제공받음▫ Google Search ; 웹의 모든 것을 인덱싱▫ Amazon ; 리뷰를 추려내고 , 주제에 맞는지 확인

노출• 사전분석▫ 출처분석 ; 스패머의 사이트와 불분명출처등▫ 디그& – 아마존 동일하게 받아들임 , Who 는 상관

X• 더 노출될 수록 더 중요하다고 간주 됨• 우선순위▫ 시간 순서 , 시간 내에 얻은 인기 , 참여 순위 , 협

업 필터링 , 관련성 , 사회성 , 사용자 관점• 뮤직랩연구▫ 독립성과 사회적 영향

피드백• 암묵적 , 명시적 피드백▫ Ex) Amazon ; 베스트셀러 (암묵적 ), 평점 (명시적 )

• 긍정적 , 부정적 피드백▫ Ex) 추천• 피드백은 쉽게 할 수 있어야 한다 !

• 레버리지포인트