웹기획,사용자를 배려하는

합리적인 생각

Mario

Story_03 정보찾기의 지름길,

검색

목 차

□ 검색창도 없이 무엇을 바라는가?

□ 검색어 자동 완성

□ 검색 영역

□ 검색어와 관계있는 상품만 표시

□ 위치 / 지역정보 검색

□ Q & A

검색창도 없이 무엇을 바라는가?

□ 정보를 찾기 위한 가장 쉽고 좋은 방법 : 검색

□ Grouping, Category화 되어있는 정보를

browsing하여 찾아볼 수 있지만 분류기준의

표준화가 어려움

검색창도 없이 무엇을 바라는가?

□ 검색기능이 없다면 모든 정보는 Navigation을

통해 접근해야 하나, 원하는 정보가 어느 Menu

에 있을지 짐작하기 어려움

□ 알아보기 쉬운 위치에 검색창이 있고 모든

Page들이 색인되어 검색이 가능하도록 구성

□ Portal Site, Online Market 뿐만 아니라

News, BBS 등 거의 모든 Web Page에 필요

검색창도 없이 무엇을 바라는가?

□ 검색창의 요건

○ 공통사항

● 눈에 잘 띄이는 곳에 배치

● 다른 영역과 확실히 구분

● 모든 Page에 대해 고정적인 위치

● 적당한 크기

○ 선택사항(Site의 특성에 따라 상이)

● 커서의 기본위치

● 입력상태(한 / 영)

검색어 자동 완성

□ 사용자의 검색활동에 효율성을 높여줄 수 있는

방법중의 하나

□ 사용자의 검색어 선택에 대한 고민이나 추가적인

키 입력을 줄여 빠르고 정확하게 입력할 수

있도록 지원

□ 사용자가 입력하는 검색 KeyWord 정보를

수집해 Data Base 화 하고 특정 검색어 입력시

이와 가장 유사한 검색어를 검색창에 보여주는

기능

검색어 자동 완성

□ 검색 Engine의 언어사전을 꾸준히 Update

○ 어떤 사전을 쓰느냐에 따라 정보수집 능력,

Ranking Logic의 충실도와 상관없이

검색 결과에 따른 사용자의 만족도가 달라짐

□ 검색어 외에 추가적인 정보 제공

○ 검색 횟수, 검색 결과 수 등 결과를 예측하는데

도움이 되는 자료 제공

○ Page Preview, 제품 부가정보 등

검색어 자동 완성

□ 유사어 / 신조어 / 복합어 등록○ 유사어

● 디지털, 디지털, 디지털처럼 같은 의미로 표기만 조금씩

다른 Text를 같다고 처리

○ 신조어

● ‘S Line’ 처럼 전에 없던 새로운 낱말을 등록

○ 복합어

● 두 개 이상의 단어로 이루어진 새로운 복합어 등록

□ 한 / 영 자동 변환

□ 자주 실수하는 오타 자동 보정

검색 영역

□ 특정 Category 에서 검색한다면 해당 Category

내에서 검색토록 설정

□ 추가적인 옵션을 두어 다른 Category 검색이나

통합검색을 제공해야 함

검색어와 관계있는 상품만 표시

□ OnLine Market 에서 검색은 매출과 직결됨

□ 상품 특성에 따라 Category에 가중치 부여

○ 검색어가 Category / 제조사 / 제품명 등과

일치하면 가중치 부여

○ 상품명 이외에 평점, 만족도, 판매량등을 고려

□ 판매자가 허위로 입력한 정보는 제제

○ 지속적인 모니터링을 통한 수정 & 판매자 불이익

위치 / 지역정보 검색

□ 전국적인 체인 / 유통망을 가진 기업의 경우

Home Page에서 각 지점에 대한 정보를 제공

□ 검색시 매장명 외에도 주소지, 행정지역명 포함

□ 리스트형 에서 매장이 없으면 리스트에서 삭제

□ 각 매장의 지도정보 제공

Q & A