웹기획 ,사용자를 배려하는합리적인 생각

Mario

Story_03 정보찾기의 지름길 ,검색

목 차

□ 검색창도 없이 무엇을 바라는가 ?

□ 검색어 자동 완성

□ 검색 영역

□ 검색어와 관계있는 상품만 표시

□ 위치 / 지역정보 검색

□ Q & A

검색창도 없이 무엇을 바라는가 ?

□ 정보를 찾기 위한 가장 쉽고 좋은 방법 : 검색

□ Grouping, Category 화 되어있는 정보를

Browsing 하여 찾아볼 수 있지만 분류기준의

표준화가 어려움

검색창도 없이 무엇을 바라는가 ?

□ 검색기능이 없다면 모든 정보는 Navigation을 통해 접근해야 하나 , 원하는 정보가 어느 Menu 에 있을지 짐작하기 어려움

□ 알아보기 쉬운 위치에 검색창이 있고 모든 Page 들이 색인되어 검색이 가능하도록 구성

□ Portal Site, Online Market 뿐만 아니라 News, BBS 등 거의 모든 Web Page 에 필요

검색창도 없이 무엇을 바라는가 ?

□ 검색창의 요건

○ 공통사항 ● 눈에 잘 띄는 곳에 배치

● 다른 영역과 확실히 구분

● 모든 Page 에 대해 고정적인 위치

● 적당한 크기

○ 선택사항 (Site 의 특성에 따라 상이 )

● 커서의 기본위치

● 입력상태 ( 한 / 영 )

검색어 자동 완성

□ 사용자의 검색활동에 효율성을 높여줄 수 있는 방법중의 하나

□ 사용자의 검색어 선택에 대한 고민이나 추가적인 키 입력을 줄여 빠르고 정확하게 입력할 수 있도록 지원

□ 사용자가 입력하는 검색 KeyWord 정보를 수집해 Data Base 화 하고 특정 검색어 입력시 이와 가장 유사한 검색어를 검색창에 보여주는 기능

검색어 자동 완성

□ 검색 Engine 의 언어사전을 꾸준히 Update

○ 어떤 사전을 쓰느냐에 따라 정보수집 능력 ,

Ranking Logic 의 충실도와 상관없이

검색 결과에 따른 사용자의 만족도가 달라짐

□ 검색어 외에 추가적인 정보 제공 ○ 검색 횟수 , 검색 결과 수 등 결과를 예측하는데

도움이 되는 자료 제공

○ Page Preview, 제품 부가정보 등

검색어 자동 완성

□ 유사어 / 신조어 / 복합어 등록 ○ 유사어 ● 디지털 , 디지털 , 디지털처럼 같은 의미로 표기만 조금씩 다른 Text 를 같다고 처리

○ 신조어 ● ‘S Line’ 처럼 전에 없던 새로운 낱말을 등록

○ 복합어 ● 두 개 이상의 단어로 이루어진 새로운 복합어 등록

□ 한 / 영 자동 변환

□ 자주 실수하는 오타 자동 보정

검색 영역

□ 특정 Category 에서 검색한다면 해당 Cat-

egory

내에서 검색토록 설정

□ 추가적인 옵션을 두어 다른 Category

검색이나

통합검색을 제공해야 함

검색어와 관계있는 상품만 표시

□ OnLine Market 에서 검색은 매출과 직결됨

□ 상품 특성에 따라 Category 에 가중치 부여 ○ 검색어가 Category / 제조사 / 제품명 등과 일치하면 가중치 부여

○ 상품명 이외에 평점 , 만족도 , 판매량등을 고려

□ 판매자가 허위로 입력한 정보는 제제 ○ 지속적인 모니터링을 통한 수정 & 판매자 불이익

위치 / 지역정보 검색

□ 전국적인 체인 / 유통망을 가진 기업의 경우 Home Page 에서 각 지점에 대한 정보를 제공

□ 검색시 매장명 외에도 주소지 , 행정지역명 포함

□ 리스트형 에서 매장이 없으면 리스트에서 삭제

□ 각 매장의 지도정보 제공

Q & A