Upload
grigory-lyamin
View
177
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
Digium SwitchvoxБольше, чем телефонная система
ООО "АТС Дизайн" | http://switchvox.ru, Тел: 8(495) 23-23-956, E-mail: [email protected]
Switchvox выполняет все, о чем Вы знаете:
● Музыка на ожидании
● Конференции
● IVR
● Запись разговоров
● Очереди
● Голосовая почта
● SIP, IAX2 аналоговая связь
● И многое другое
Switchvox - больше, чем телефонная система.
Switchvox
Switchboard
Видеосвязь
Маршрутизация на основе
статуса
Дополнительная защита
Чат
Интеграция с внешними
приложениями Конвергенция
Факсы
Колл-центр и анализ производительности
● Умное распределение звонков по операторам● Запись разговоров● Прослушивание разговоров в реальном времени● Подключение к разговору в режиме шепота
(слышит только оператор)● Подключение к разговору в режиме вторжения
(клиент также слышит супервизора)● Динамическая регистрация операторов в
очереди● Статистика по операторам (нагрузка,
пропущенные, графики, экспорт в xls)● Автоматическая рассылка отчетов менеджерам
по почте
Личная панель для каждого сотрудника
● Управление мышкой● Записные книжки● Конференции
● Интеграция с CRM● Чат● Визуализация звонящего на
карте Google
Факсы - проще, удобнее и экономнее
● Прием факсов на всех номерах и пересылка их на email сотрудника
● Быстрый просмотр
полученных факсов
● Архив факсов
● Виртуально распечатайте факс на номере назначения
● Отправка факсов через недорогих VoIP операторов
● Удобная и простая пересылка факса другому сотруднику
Отчетность
Статистика очередей:● Общее кол-во звонков● Количество пропущенных звонков● Переадресованных звонков● Среднее время ожидания● Максимальная длительность разговоров● Средняя продолжительность разговора● И многое другое...
Статистика:● по внутренним добавочным● очередям● IVR● провайдерам● входящим DID
Приложения Switchvox● Интеграция с мобильными системами (
Android, Apple iOS, Blackberry)
● Microsoft Switchvox Notifier (Office, Outlook...)
● Firefox (FireDialer)
● API● SugarCRM, Salesforce CRM ● Phone Feature Pack. Snom, Digium,
Polycom
И многое другое...● Легкое подключение номеров 8-800● Снижение стоимости междугородних и
международных звонков● Многоканальные номера● Расширенная отчетность по операторам● Персональное обслуживание VIP
клиентов● Гибкие правила исходящих звонков● Конференции Meet-me, конференц -
комнаты● Автоматические уведомления на почту
при приеме факса или сообщения на голосовую почту
● Запись звонков● Групповые политики добавочных номеров● IVR, очереди, "музыка на удержании" и
все то, о чем Вы уже слышали
● Бесплатное общение между офисами.● Интеграция с CRM● Сетевая безопасность● VoIP, традиционные каналы связи, видео
связь● Резервирование вашей исходящей
телефонии● Интеграция с Microsoft, Firefox, API● Простое администрирование и
субадминистрирование● SNMP мониторинг● Управление Caller-ID● Глубокая интеграция с телефонами Snom,
Polycom, Digium● Диагностика неисправностей● Гарантированная техническая поддержка● Автоматическое резервное копирование● Постоянное развитие системы и доступ к
новым возможностям
Switchvox - разумный выбор Вашей новой телефонной
системы
ООО "АТС Дизайн" | http://switchvox.ru, Тел: 8(495) 23-23-956, E-mail: [email protected]