MARIA NATALIA TRIANA GARCIA.

CURSO: 1003

USO DE LAS TICS EN EL TURISMO.

¿QUÉ SON LAS TICS?

Las Tecnologías de la Información y la Comunicación, también conocidas como TIC, son el conjunto de tecnologías desarrolladas para gestionar información y enviarla de un lugar a otro. Abarcan un abanico de soluciones muy amplio. Incluyen las tecnologías para almacenar información y recuperarla después, enviar y recibir información de un sitio a otro, o procesar información para poder calcular resultados y elaborar informes.

¿CUÁLES SON SUS CARACTERÍSTICAS?

Inmaterialidad. La digitalización nos permite disponer de información

inmaterial, para almacenar grandes cantidades en

pequeños soportes o acceder a información ubicada en

dispositivos lejanos.

Instantaneidad. Podemos conseguir información y

comunicarnos instantáneamente a pesar de

encontrarnos a kilómetros de la fuente original.

Interactividad. Las nuevas TIC se caracterizan por

permitir la comunicación bidireccional, entre

personas o grupos sin importar donde se

encuentren.

Automatización de tareas. Con la automatización de tareas

podemos, por ejemplo, programar actividades que

realizaran automáticamente los ordenadores con total seguridad

y efectividad. 

¿CUÁLES SON SUS CARACTERÍSTICAS?

¿EN DONDE SE PUEDEN APLICAR?

Guerra: Las Tic´s en este aspecto se utilizan para la

elaboración de armas tecnológicamente avanzadas

como mísiles, bombas atómicas,  etc.

Política: En la política se aplica como un instrumento para realizar aquel

material que se utilizara  en las campañas electorales, por ejemplo:

publicidad  en las campañas, volantes, pancartas, entre otros.

Las empresas: Hacen que el trabajo sea más productivo,

agiliza las comunicaciones, les ayuda a realizar análisis financieros más precisos

y  ampliar los mercados de exportación para los productos y

servicios tradicionales. 

Administración: El uso de las tics genera más organización, es

indispensable que las oficinas cuenten con una computadora e internet y con nuevos Software administrativos  que

permitirán realizar un trabajo más eficiente y eficaz.

Vida cotidiana: Desde que nos levantamos estamos haciendo uso de la tecnología, por ejemplo al prender la estufa eléctrica, la utilización de las regaderas

eléctricas.

¿CÓMO HAN INFLUIDO LAS TICS EN EL TURISMO?

El uso de las TICS (Tecnologías de la información y comunicación) se ha proliferado dentro del ámbito del turismo convirtiéndose en una herramienta fundamental y un aliado en internet para llegar a conquistar turistas para los diferentes destinos que se promocionan en la web.

Hoy en día, la aplicación de las Tic en el sector turístico ha ayudado a superar algunos de los obstáculos existentes, a interiorizar el proceso en el seno de la empresa turística y a hacer más partícipes a los propios trabajadores, lo que ha dado como resultado una amplia diversidad de innovaciones de todo tipo (de producto, de proceso y organizativas).

¿EN QUE HAN AYUDADO?

Mejorar toda comunicación basada en la promoción, publicidad, comercialización y contratación de servicios turísticos.

Ha creado la necesidad de contar con mecanismos de difusión, promoción, comercialización y desarrollo para todo tipo de cliente, a través de medios de comunicación.

Ofrecer productos y servicios turísticos directamente a un gran número de consumidores a un costo relativamente bajo y mantener relaciones con ellos, así como con otros productores y distribuidores.

El turismo busca atraer clientes internacionales, lo que exige un desarrollo importante en materia de infraestructura, en comunicaciones que permitan y faciliten la promoción y comercialización de los atractivos turísticos en todo momento y en cualquier lugar del planeta.

¿EN QUE HAN AYUDADO?

Facilitar la distribución de información y productos turísticos por Internet.

El turismo depende extraordinariamente de las Tic, pues antes de realizar un viaje, los turistas demandan información para planear y elegir entre múltiples opciones, y también observar la necesidad creciente de información durante y después del viaje.

Las organizaciones han adquirido las Tic para implementar y actualizar continuamente tecnologías en sus instalaciones con el fin de mantener una ventaja competitiva mediante la innovación de sus productos y de esta manera poder competir en el mercado

También ha cambiado la forma en que los consumidores planifican y compran sus vacaciones, ahora el turista puede conocer de información sobre vuelos, hoteles, restaurantes, paquetes turísticos, métodos de pago etc., desde la comodidad de su casa o trabajo y sin tener que salir para hacer todo eso.

¿CUÁLES SON SUS VENTAJAS Y DESVENTAJAS?

ventajas

•Direccionabilidad: Internet tiene la cualidad única de, con su direccionalidad, permite dirigir los mensajes de un emisor a muchos receptores o bien de un emisor a un solo receptor.•Interactividad: Esta relación en dos sentidos se convierte en un componente importante de la comercialización.•Flexibilidad: Mantienes a los consumidores informados constantemente de las nuevas ofertas de las empresas, las modificaciones de precio y las nuevas iniciativas de promoción de ventas.•Accesibilidad: Capacidad de alcanzar de una manera global los mercados.

desventajas

•Falta de calidez y hospitalidad humana, pues el cliente ya no tendría ese calor humano y esa sonrisa flameante que le puede brindar un servicio personalizado.•La constante revisión y renovación, así como el mantenimiento tecnológico o el cambio que conlleve el sistema, lo que supone coste para la empresa. •El trabajo operacional de la empresa, prácticamente se concentra en los sistemas computarizados, por lo que de dañarse este, o reflejar un problema amplio, podría paralizar toda la operación. •Se puede prestar para realizar negocios ilícitos o fraudulentos.

BIBLIOGRAFÍA:

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