Embed Size (px)
Citation preview
© Ixonos Plc
SÄHKÖISEN ASIAN JA ASIAKIRJAN ELINKAAREN HALLINTA TUKEMASSA
VALTIOKONSERNINTUOTTAVUUSOHJELMAA
3.5.2011ValtioExpo 2011
© Ixonos Plc 3.5.2011ValtioExpo 2011
Perustettu 1994, listattu Nasdaq OMX Helsinki Oy:ssä
Toimipaikat Suomessa, Virossa, Slovakiassa, Saksassa, Kiinassa ja Yhdysvalloissa
Asiakkaat maailman johtavia mobiililaitevalmistajia, verkkotoimittajia ja teleoperaattoreita sekä suomalaisia yksityisiä ja julkishallinnon organisaatioita
Liikevaihto vuonna 2010 oli 84,9 MEUR ja liikevoitto 5,3 MEUR
Henkilöstö noin 1200
© Ixonos Plc
YLIVOIMAINEN PÄÄSTÄ-PÄÄHÄN-KÄYTTÖKOKEMUS
3.5.2011ValtioExpo 2011
INTERNET
ONLINE-RATKAISUT PÄÄTELAITTEET
Paikka- ja tilannetietoiset sosiaalisiin verkostoihin
integroidut palvelut
MIDit, tablet-tietokoneetja muut uudet laitteet
Älypuhelimet
Tietokoneet
© Ixonos Plc
Ylivertainen asiakaskohtaaminen tapahtuu
monikanavaisesti.
Olemme johtava sähköistenpalveluratkaisuiden toteuttaja ja kumppaniylivertaisia asiakaskohtaamisia tavoitteleville.
Ixonos Business Solutions –palvelut
3.5.2011ValtioExpo 2011
© Ixonos Plc
NYKYTILANNE
”Haluaisin tietää, mitä viraston asiankäsittely kustantaa.
3.5.2011ValtioExpo 2011
”Eri virastojen tieto on epäyhtenäistä.
”Miten siirtyä yhtenäiseen järjestelmään?
”Meidän toiminta on erilaista kuin muiden yksiköiden ja virastojen,voiko prosesseja yhtenäistää?
”Dokumentteja ei löydy.
”Aikaa menee liikaa tiedon hakemiseen.
”Meillä on liikaa levynkulmia, jolloin tieto on hajallaan.
”Asiakirjat ovat paperilla ja niillä ei ole linkitystä asiaan.
© Ixonos Plc
MISTÄ SISÄLLÖNHALLINTA MUODOSTUU?
• Tiedonohjaussuunnitelma: määrittelee viraston toiminnan
• Toiminnan kehittäminen jatkuva prosessi
• Yleiset vaatimukset ja määräykset
• Auditoidut palvelut
• Käytettävyys tutussa käyttäjäympäristössä
• Asiat ja asiakirjat löytyvät
• Tallennus ennalta suunnitella tavalla
• Ei enää hallitsemattomia levynkulmia
• Asian elinkaaren hallinta: asiointitilistä VALDAn kautta Arkistolaitoksen pysyväissäilytykseen
• Kansalaisen sähköinen asiointi: asiakastyytyväisyys
• Monikanavaisuus
3.5.2011ValtioExpo 2011
© Ixonos Plc
SISÄLLÖNHALLINNAN PERUSPILARIT
3.5.2011ValtioExpo 2011
TEHOSTUNEET LIIKETOIMINTAPROSESSIT – PARANTUNUT ASIAKASPALVELU
Integraatiot substanssijärjes-
telmiinTietoturva
SÄHKE2 - sähköinen arkistonmuodostus-suunnitelma eAMS
Raportointi, statistiikka, analysointi
Sähköiset jaetut prosessit
Sähköinen asiointi
Vaivaton asioiden- ja dokumenttien hallinta
© Ixonos Plc 3.5.2011ValtioExpo 2011 Valtion tietoturva-asetus
ASIAN ELINKAAREN HALLINTA: ASIOINTITILISTÄ VALDAN KAUTTA ARKISTOLAITOKSEN PYSYVÄISSÄILYTYKSEEN
Käsittelyvaiheet eAMS:sta(toimenpiteet)
Siirtotiedosto pysyväis-
sailytykseen
Metatiedot – Käsittelyprosessin ohjaus – Elinkaaren hallinta
Organisaation sähköinen arkistonmuodostussuunnitelma – eAMS / TOS
SÄHKE2 (Määräys 19.12.2008 AL 9815/07.01.01.00/2008)
© Ixonos Plc
Vaivaton TOS
VAIVATON TIEDONOHJAUSSUUNNITELMA – EAMS / TOS
3.5.2011
KA:n pohjilla oleva TOS aineisto:tehtäväluokitukset ja -kuvaukset
TehtävätToimen-piteet
Asiakirjat Raportit
TOSin siirto tuotantoonTOS välilehtiTOS toiminto
TOS –perustoteutus
TOS-aineiston tuonti
TOSin muodostaminen, kehittäminen ja ylläpito
Valintalistat
TOS -mallintaminen
Toimenpide-mallit
Asiakirja-mallit
Tehtävä-mallit
Prosessi-mallit
Tehtävä-luokitus
ValtioExpo 2011
© Ixonos Plc
VAIVATON KÄYTTÖLIITTYMÄ TOS:N MALLINTAMISEEN
3.5.2011
- Mahdollisuus käsitellä TOS:ia MS Excel taulukkolaskenta-ohjelmassa
- Tehtäväluokitusten ja tehtävien luonti olemassa olevista pohjista.
- Automaattiset SÄHKE2 mukaisuuden tarkistukset
- Valintalistojen hallinta Excelissä
- Kehitetty suomalaisen arkistonhoidon tarpeisiin
ValtioExpo 2011
© Ixonos Plc
YHTENÄISEN SISÄLLÖNHALLINNAN HYÖDYT VIRASTOILLE
• Yhtenäinen sisällönhallinta tuo hyödyn kaikille osapuolille: virastoille ja asiakkaille
• Virastoille yhdenmukaiset tiedonkäsittelyprosessit ja –käytännöt
• Automaattinen ja helppokäyttöinen sisällönhallinta
• Nopea käyttöönotto
• Prosessikonversiot nykyisistä järjestelmistä
• Merkittäviä kustannussäästöjä
• Laatu / SÄHKE2
3.5.2011ValtioExpo 2011
© Ixonos Plc
VALDA ON OLEMASSA - OLETKO VALMIS?
Ixonos Business Solutions on johtava sähköistenpalveluratkaisuiden toteuttaja ja kumppani
ylivertaisia asiakaskohtaamisia tavoitteleville.
3.5.2011
Ota yhteyttä!
Jari HakolaIxonos Oyj
Puh. 0400 489 [email protected]
ValtioExpo 2011
