Portafolio de la empresa

Legislación de Telecomunicaciones

GRUPO 208020_15

Jennifer Mejía Orozco – 1´052.993.798

Jose Sandoval Trinidad

David Alejandro Benavides

Tutor:

Ing. Harold Emilio Cabrera Meza

Universidad Nacional Abierta y a Distancia – UNAD

04/12/2014

¿Quiénes somos?

HONGOTWIS LA COSTA es una empresa prestadora de servicios de Internet banda

ancha en Colombia, organizada y comprometida con la comunidad, Su misión es

satisfacer las necesidades de los usuarios que la utilizan, centrados en territorios de

difícil acceso a este servicio; colocando en disposición de los usuarios el Internet a su

alcance.

Nuestra experiencia es de un alto nivel tecnológico gracias al conocimiento adquirido

durante nuestro tiempo de servicio a la comunidad; con lo cual buscamos garantizar a

nuestros clientes soluciones efectivas ajustadas a sus necesidades. Asesoramos en las

áreas tecnológicas de radioenlaces, satelitales banda C, KU y KA, brindamos un amplio

servicio en soluciones de redes informáticas, Además ofrecemos el servicio de Acceso a

internet Banda Ancha y servicios avanzados para proveer (Voz, Video, imágenes de alta

definición, etc.) comunicación a tu alcance

Surge una motivación

La comunicación es primordial en nuestra vida característica de un ser humano, hoy en

día está avanzado drásticamente y es más interactiva de forma virtual o auditiva; como

empresa nuestra idea es ayudar a las personas o empresas por medio de los medios de

telecomunicación como lo es la internet o la radio a tener una excelente empresa y

medio para realizar sus comunicación por eso como grupo colaborativo del curso de

Legislación de las telecomunicaciones, de ese grupo nación una idea expandiendo mas

el conocimiento y formando así una empresa para mejorar la calidad de la comunicación

a nivel nacional e internacional

Provisión de las redes, servicios y acceso a recursos escasos

Nuestra empresa presta sus servicios públicos bajo la titularidad del Estado, esta a su

vez ayuda al fondo de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones en la

búsqueda de poder brindar a la comunidad un servicio de conectividad a internet sin

importar la región geográfica del país donde se encuentren, respetando plenamente sus

tradiciones y arraigos culturales, el Derecho a la comunicación, la información y la

educación y los servicios básicos de las TIC.

Hoy en día el acceso a internet es uno de los principales medios de información y

comunicación en el mundo, lo que hace de este servicio un recurso tecnológico muy

importante en la vida del ser humano, razón por la cual HONGOTWIS DE LA COSTA

brinda un servicio de conectividad a internet banda ancha de manera estable y

confiables para las localidades que cuenten con servicios de comunicación e

información dentro de su estamento geográfico.

Misión

Brindar seguridad y servicios de calidad en el ámbito de las TIC, permitiendo a nuestros

clientes y colaboradores acceder al servicio de internet de una manera estable y

confiable con los más altos estándares de calidad, desarrollados bajo el cumplimiento de

la normatividad Colombiana.

Visión

Consolidarnos para el 2019 como una empresa pionera en la prestación de servicio de

internet banda ancha con una óptima calidad, avanzando en el progreso tecnológico de

nuestros servicios, sirviendo con esmero a las comunidades más apartadas de Colombia.

Objetivos

Brindar servicio de internet banda ancha a las comunidades más apartadas de Colombia

Consolidarnos como una de las empresas prestadoras de servicios de telecomunicaciones más importantes del país.

Capacitar a líderes comunitarios en el manejo de las TIC´s.

Unificar la cultura con la tecnología, sin perder la noción de costumbre y creencia, con el objetivo de crear una sociedad incluyente.

Proveer soluciones completas para la implementación de redes y servicios.

Completo asesoramiento y capitación en el ámbito tecnológico

Brindar el Acceso a Internet Banda Ancha y servicios avanzados en estos.

Ser los pioneros con personal altamente capacitado para llevar a cabo las instalaciones

cumpliendo con las normas y estándares exigidos por el estado

Objetivos Primordiales Institucionales

Como empresa proponemos Ser gestor científico, tecnológico, y técnico de las

Telecomunicaciones.

Promover el desarrollo social sostenible con base en las telecomunicaciones en

entornos de globalización, de la sociedad de conocimiento.

Satisfacer científica y tecnológicamente la necesidad humana universal de

herramientas y dispositivos de comunicación para el desarrollo de la cultura, la

formación, la educación, la industria, el comercio, y el hábitat, con base en las

telecomunicaciones en entornos de globalización.

Promover y potenciar el diseño e implementación de una Legislación que

propicie, apoye y proteja los entornos de globalización, con base en las

telecomunicaciones en entornos de mejorar y diseñar nuevas tecnologías en

comunicación para un buen uso en nuestra sociedad, y sus conocimientos

Brindamos solución al acceso de Internet Banda ancha en espacios rurales o

urbanos, institucionales y Corporativos.

Adquisición de equipos

Equipos de Networking: Modems, Routers, Servidores, Switches.

Diseño y montaje de redes estructuradas de datos.

Suministro y administración de tecnología WI-FI.

Equipos con capacidad de redes de Fibra óptica.

Software actualizado y licencias comerciales o privadas.

Antenas, herrajes y estructuras para su localidad

Instalación y servicios

Análisis de precios y sostenibilidad del proyecto

Paquetes de actualizaciones disponibles para la implementación de la red.

Contamos con personal altamente capacitado cumpliendo las normas y

estándares de calidad.

Mantenimiento preventivo y correctivo de Redes.

Interventoría y supervisión de proyectos de telecomunicaciones.

Estudios de campo y viabilidad del servicio (Site surve)

Usos que se pueden dar a las redes de telecomunicaciones

COMUNICACIÓN PUNTO A PUNTO: Comunicación proporcionada por un enlace radioeléctrico, entre dos estaciones situadas en unos puntos fijos determinados.

Radios teléfonos para comunicarse de punto a punto o multipunto.

Autonomía de la batería de 8 h (high power - 4W/5W); 11 h (low power - 1W)

Rango de frecuencias: VHF:150 - 174 MHz; UHF: 450 - 470 MHz Bandas de frecuencia: VHF, UHF Nivel de potencia ajustable Potencia: 1W/4W (UHF), 1W/5W (VHF) Capacidad de repetición: Si Canales: 8 o16 CPS (Customer Programming Software): Si Botones programables: Si Lineas privadas: 38 Lineas Digitales privadas: 83 Dimendiones: 4.21 x 2.28 x 1.46 in. x 2.4 in. W x 1.5 in.

Nota: no se requiere licencia para el uso del espectro electromagnético.

COMUNICACIÓN PUNTO MULTIPUNTO: Comunicación proporcionada por enlaces radioeléctricos, entre una estación situada en un punto fijo determinado y un número de estaciones situadas en unos puntos fijos determinados.

ESPECTRO ENSANCHADO POR SALTO DE FRECUENCIA (Frequency Hopping):Técnica de estructuración de la señal que conmuta automáticamente la frecuencia portadora transmitida; proceso que se realiza en forma seudoaleatoria a partir de un conjunto de frecuencias que ocupa un ancho de banda mucho mayor que el ancho de Página 3 de la Resolución: Por la cual se atribuyen unas bandas de frecuencias para su libre utilización dentro del territorio nacional, por sistemas de acceso inalámbrico y redes inalámbricas de área local, que utilicen tecnologías de espectro ensanchado y modulación digital, de banda ancha y baja potencia, y se dictan otras disposiciones. Banda de información. El receptor correspondiente realiza el “salto” de frecuencia en sincronismo con el código del transmisor para recuperar la información deseada.

ESPECTRO ENSANCHADO POR SECUENCIA DIRECTA (Direct Sequence): Técnica de estructuración de la señal que utiliza una secuencia seudoaleatoria digital o código, con una velocidad de transmisión, muy superior a la velocidad de la señal de información. Cada bit de información de la señal digital se transmite como una secuencia seudoaleatoria de datos codificados, que produce un espectro semejante al ruido.

INTERFERENCIA: Efecto de una energía no deseada debida a una o varias emisiones, radiaciones, inducciones o sus combinaciones sobre la recepción en un sistema de radiocomunicación, que se manifiesta como degradación de la calidad, falseamiento o pérdida de la información que se podría obtener en ausencia de esta energía no deseada.

MODULACIÓN DIGITAL: Proceso por el cual las características de una onda portadora son variadas entre un sistema de valores discretos predeterminados de acuerdo con una función de modulación digital según lo especificado en el documento ANSI C63.17.1998.

POTENCIA ISOTRÓPICA RADIADA EQUIVALENTE (P.I.R.E.): Producto de la potencia suministrada a la antena por su ganancia, con relación a una antena isotrópica en una dirección dada.

SISTEMAS DE BAJA POTENCIA: Acorde con la Recomendación CCP.III/REC.67 (XIX-2001) de la CITEL, son de baja potencia los dispositivos, aparatos o equipos transmisores de radiocomunicación que cuentan con poca capacidad para provocar interferencia en otro equipo de radiocomunicación y que operan sobre una base de no-interferencia, y no protección de interferencia.

SISTEMAS DE CORTO ALCANCE RADIOELÉCTRICO: Para los efectos de la presente resolución se consideran sistemas de corto alcance radioeléctrico los sistemas transmisores intencionales cuyo radio de cobertura de la señal guarda relación directa con la baja potencia de salida emitida por los transmisores sin que lleguen a producir interferencia a otras radiocomunicaciones.

SISTEMAS DE MODULACIÓN DIGITAL: Sistemas electrónicos que utilizan para el procesamiento de la señal la modulación digital.

SISTEMAS DE ESPECTRO ENSANCHADO: Sistemas de radiocomunicación en el que la energía media de la señal transmitida se reparte sobre un ancho de banda mucho mayor del ancho de banda de la información, con una densidad espectral de potencia más baja, y un mayor rechazo a las señales interferentes que operan en la misma banda de frecuencias, empleando un código independiente al de los datos, ofreciendo una capacidad de direccionamiento selectiva y la alternativa de compartir el espectro con otros sistemas de radiocomunicación. Los sistemas de espectro ensanchado presentan modalidades de funcionamiento, los sistemas de secuencia directa (Direct Sequence -DS), los de salto de frecuencia (Frecuency Hopping-FH-), y los sistemas híbridos (FH/DS), que son una combinación de los anteriores.

RADIOCOMUNICACIÓN: Toda telecomunicación transmitida por medio de las ondas radioeléctricas.

RLAN (Radio Local Area Network): Red inalámbrica de área local, que constituye una radiocomunicación entre ordenadores, aparatos y dispositivos físicamente cercanos.

Información pertinente a nuestros servicio

Dentro de nuestros servicios ofrecemos la instalación de la red en zonas específicas, con

tecnología avanzada donde la estructura física no cumple con los requerimientos,

implementando la tecnología WI-FI controladas por un Routers y Access Point.

Instalamos en su residencia, establecimiento comercial, zonas rurales, o sectores de

conectividad pública.

Realizamos estudios de campo (Site Surve) para facilitar la adquisición y viabilidad del

sitio donde se pretenda implementar la solución.

Trabajamos en categorías 5e de red de datos

Estándares entre categorías 6

Ofrecemos simuladores de red, supervisando así la totalidad confiabilidad del

sistema, sus dimensionamientos de vías y órganos de los sistemas que

conforman la red , seleccionado así la tecnología que más se le acomode al

usuario de acuerdo a las necesidades y su presupuesto

Si tu red presenta fallas en su estructura física o lógica, lo asesoramos en el

mantenimiento e interventoría de la misma.

Características técnicas

Características de los equipos

Nuestros equipos de telecomunicaciones permiten conexiones entre dos o más puntos de

la red a distancias superiores a los 35 Km, funcionando así en el espectro

electromagnético en bandas licenciadas o libres, como lo dicta el artículo 14 del

Decreto-ley 1900 de 1990. (Hacen parte de la red los equipos de conmutación,

transmisión y control, cables y otros elementos físicos, el uso de los soportes lógicos, y

la parte del espectro electromagnético asignada para la prestación de los servicios y

demás actividades de telecomunicaciones)

Respectivas obligaciones como empresa legal Apropiación de nuestra licencia y uso

del espectro en nuestra empresa

El estado mediante las TIC nos otorgado la licencia para ser operadores de las

telecomunicaciones colocándonos así dentro del mercado como una empresa justa y

seria prestando servicios legales con su respectivas resoluciones.

El Ministerio de Tecnologías de la información y las comunicaciones, nos ayuda a

utilizar Espectro electromagnético de una manera segura y los límites establecidos por

el gobierno, ya que este uso del Espectro electromagnético requiere un permiso previos

como lo establece la Resolución 2118 de 2011, gracias a los procedimientos que

duraron un tiempo para ser otorgados a la empresa

HONGOTWIS hoy somos una empresa legal frente al estado y prestamos un servicio de

calidad y garantía.

Obligaciones como Operadores

Para la prestación de nuestros servicios contamos con el respectivo permiso autorizado

por el Estado y otorgado por el Ministerio de Tecnologías de la información y las

comunicaciones, utilizando así el Espectro electromagnético de forma segura y como lo

dictamina la ley de manera legal.

De acuerdo a lo anterior, el uso del espectro electromagnético requiere permiso previo,

expreso y otorgado por el Ministerio de Tecnologías de la Información y las

Comunicaciones; por lo que se procede a realizar una solicitud de trámites de espectro

radioeléctrico. Resolución 2118 de 2011. (Toda, Establece las condiciones, requisitos y

determina el trámite para otorgar permiso para el uso del espectro radioeléctrico por el

procedimiento de selección objetiva) y así obtuvimos nuestra respectiva licencia para

prestar el servicio a usuarios y proveedores.

Protección de los derechos del usuario

Contamos con el área de recursos humanos quienes trabajan bajo los lineamientos más

altos de calidad del ISO 9001, con lo cual buscamos la certificación para el próximo

año. Bajo la supervisaría de esta área se encuentra atención al cliente, donde se logra

identificar, analizar e interpretar las principales quejas y reclamos de la comunidad. Con

el fin de buscar la mejor continua en cada uno de los procesos realizados por nuestros

colaboradores, es importante recalcar que el costo de nuestros servicios se encuentra

vigilado por el MINTIC y la superintendencia de industria y comercio, esto con el fin de

no generar gastos extracontractuales a nuestros clientes, además esta área se encarga de

facilitar a nuestros clientes su respectivo Habeas Data, enunciado en la Ley Estatutaria

1581 de 2012. Por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos

personales.

Casos de emergencia, conmoción o calamidad y prevención para dichos eventos.

Con el ámbito de poder ayudar de manera oportuna a las situaciones de emergencia que

se puedan presentar en cada una de las comunidades en las cuales prestemos nuestros

servicios, hemos designado un canal de comunicación para la atención de desastres en el

territorio nacional donde presentamos cobertura. Nos encontramos en plena disposición

de prestar sin ánimo de lucro este tipo de comunicaciones cuando el Estado y la vida

humana lo requieran.

En casos de atención de emergencia, conmoción interna y externa, desastres, o

calamidad pública, los proveedores de redes y servicios de telecomunicaciones deberán

poner a disposición de las autoridades de manera gratuita y oportuna, las redes y

servicios y darán prelación a dichas autoridades en la transmisión de las comunicaciones

que aquellas requieran. En cualquier caso se dará prelación absoluta a las transmisiones

relacionadas con la protección de la vida humana. Igualmente darán prelación a las

autoridades en la transmisión de comunicaciones gratuitas y oportunas para efectos de

prevención de desastres, cuando aquellas se consideren indispensables.

Aspectos legales como empresa y operadores de las TIC

Nos caracterizamos por ser una empresa legal y autorizada por el estado además de ser

respalda por el Ministerio de Tecnologías de la información y las comunicaciones,

gracias a esto nuestros clientes están más seguros de estar con una empresa confiable ya

que está legalizada y controlada por las leyes del estado, por eso contamos con una gran

variedad de personas que utilizan nuestro servicios y se han dado cuenta que nuestra

seriedad y cumplimento hace que sea un servicio confiable.

El Uso Del Espectro Radioeléctrico

Los procedimientos para poder efectuar las asignaciones del espectro requieren

adecuarse y estar en consonancia con la destinación y uso que tienen las distintas

frecuencias radioeléctricas, por eso nuestra empresa tiene encuentra estas normas para el

buen uso del Espectro.

El permiso tiene un plazo de 10 años que nos otorgó el estado mediante las TIC , y si

queremos renovarlos tenemos el mismo plazo inicial para hacer esta solicitud, esto

incluye las condiciones razonables y no discriminatorias que sean compatibles con el

desarrollo tecnológico del país, por eso siempre al hacer una renovación de la licencia

debemos de ir con una fecha mínimo de 3 meses de adelantamiento.

Nos encontramos incorporados en el registro de los proveedores de redes y servicios,

para evitar inconvenientes legales nuestro portafolio es actualizado cada año y nuestras

licencias son renovadas para que nuestro papeleo este de acuerdo a las normas del

estado.

Conclusiones

La siguiente empresa se desarrolló con las normas y justificaciones de la ley 1341 del

2009.

En las unidades del curso de LEGISLACIÓN DE TELECOMUNICACIONES

comprendimos las leyes tanto la 2000 como la 2003 estas nos ayudaron a comprender

como están estructuradas la leyes para las telecomunicaciones; por lo que aplicamos

todo lo aprendido dentro de esta unidad aplicándolo en la creación de una empresa , esto

expandió mas nuestro aprendizaje en las TIC