VODAFONE AKILLI BAS KONUŞ

Kurye Sektörüne VABK ile İş Emirleri

Akıllı Bas Konuş

Sektörde bir adım daha önde olun!

• Kurye firmaları için paket alım ve teslimleri bildirmek, iş takibi ve yönetimi yapmak artık çok daha kolay!

• Vodafone Akıllı Bas Konuş uygulamasının en yeni özelliği İş Emirleri ile kolaylıkla kuryelere iş emirleri atayabilir, anlık olarak paket durumunu takip edebilir ve rakiplerinizin bir adım daha önüne geçebilirsiniz.

Vodafone Akıllı Bas Konuş – İş Emri Özelliği Nedir?

Sisteminizle entegre olan Akıllı Bas Konuş uygulaması ile iş

emirleri oluşturarak, dilediğiniz kuryeye atama yapabilirsiniz.

Atama yapılan kurye, iş emrini telefonunda yüklü olan

Vodafone Akıllı Bas Konuş uygulaması üzerinde

görüntüleyebilir ve atanan iş emrini cevaplayabilir. Verilen

cevabı sisteminiz üzerinden otomatik olarak görüntüleyerek

kaydedebilirsiniz.

İnteraktif olarak iletişimi sağlayan İş Emri özelliği ile iş takibi yapabilir, iş akışlarını yönetebilir ve hızlı sonuçlar alabilirsiniz.

Postacı Kurye bir ilke imza attı..

Postacı Kurye, Vodafone Akıllı Bas Konuş’ a eklenen yeni İş Emri özelliği ile paket teslimatlarını ve kurye takiplerini daha hızlı ve daha kolay takip ederek işini bir adım daha öteye taşımış oldu.

Vodafone Akıllı Bas Konuş – Postacı Kurye İş Akışı

Müşteri göndermek istediği paket talebini Postacı Kurye’ ye iletir.

Postacı Kurye gelen talebi Postacı Online Sistemine girerek çağrı kaydı oluşturur.

Açılan çağrı kaydı ilgili kuryeye atanır. Kurye bu atamayı Vodafone Akıllı Bas Konuş uygulamasında İş Emri olarak görüntüler ve cevaplar. Bu cevaplar sayesinde çağrı kaydı güncellenir.

Kurye paketi gideceği adrese teslim eder, İş Emrini ‘’Teslim edildi’’ şeklinde cevaplar ve çağrı kaydının tamamlanmasını sağlar.Cevaplanan iş emri, Postacı Online Sistemindeki

çağrı kaydını tamamlandı olarak günceller.

Postacı Kurye – Çağrı Kaydı Oluşturma

• Müşterilerden gelen paket gönderim talepleri, mail yada telefon ile çağrı kaydı olarak alınır.• Alınan çağrı kaydı http://calldesk.postacikurye.net/ linkinden Postacı Online Sistemine* ‘’Yeni’’ statüsü ile kaydedilir.

*Postacı Online Sistemi, firmanın kendi sistemi olup Vodafone Akıllı Bas Konuş ile entegre edilmiştir.

Postacı Kurye – Çağrı Kaydı Atama

• Çağrı kaydı ile Postacı Online Sistemine girilen bilgiler, gelen paket talebinin lokasyonuna en yakın olan kuryeye atanır.

Postacı Kurye – İş Emri Atama

• Çağrı Kaydı bir kuryeye atanınca Postacı Online Sisteminde statüsü ‘’Atandı’’ olarak değişir ve kırmızı çember içine alınan bilgiler VABK İş Emri olarak ilgili kuryenin tanımlı cep telefonuna otomatik olarak gönderilir.

*Postacı Online Sistemi üzerinde çalışan Web Servis ile Vodafone Akıllı Bas Konuş uygulaması API üzerinden konuşarak kuryenin telefonuna otomatik olarak gönderimi sağlar.

Postacı Kurye – İş Emri Görüntüleme

Kurye atanan iş emrini cep telefonunda Vodafone Akıllı Bas konuş uygulaması üzerinden alır ve iş emrinin geldiğine dairses ve titreşim ile uyarılır.

Kurye, yeni gelen iş emrini açarak ekranın üst kısmında buemir ile ilgili detayları görüntülüyebilir.

Gönderilecek paketin nereden ve kimden alınacağı ilenereye ve kime teslim edileceği bilgileri detayın içinde yer alır.

Bu bilgiler Postacı Online sisteminden gelen bilgilerkullanılarak oluşturulur.

Gelen iş emirleri statüsüne göre sembollerle ifade edilir.

Yeni İş Emri

Devam Eden İş Emri

Tamamlanan İş Emri

Postacı Kurye – Paket Kabul

• Paket Kabul Adımı :

İlk adım olan paket kabul adımında kurye iş emri ile gelen paket talebini ‘’Kabul Edildi’’ veya ‘’İptal Edildi’’ şeklinde seçim yapar. Ek olarak istenirse açıklama kısmına ekstra bilgi girilerek iş emrini cevaplayabilir.

Kurye tarafından verilen bu cevap, Postacı Online Sistemine otomatik olarak yansır ve çağrı kaydının durumunu günceller.

Postacı Kurye – Paket Alma

• Paket Alma Adımı :

Kurye, bildiren adresten paketi aldıktan sonra iş emrini ‘’Teslim Alındı’’ veya ‘’Teslim Alınmadı’’ şeklinde cevaplayarak, Postacı Online Sisteminde çağrı kaydını bir kez daha günceller.

Postacı Kurye – Paket Teslim

• Paket Teslim Adımı :

Kurye, bildirilen teslim adresine paketi teslim etme aşamasını tamamladıktan sonra iş emrini ‘’Teslim Edildi’’ veya ‘’TeslimEdilemedi’’ seçenekleri ile (istenirse açıklama yazılabilir) son kez cevaplayarak Postacı Online Sistemindeki çağrı kaydının statüsünü günceller.

Postacı Kurye – Paket Teslimİmza Alma

Kurye, paketi teslim etmiş ise kime teslim ettiği bilgisi ile teslim edilen kişiye ait imzayı telefon üzerinden elektronik ortamda alarak Postacı Online Sistemine bildirilir.

Paket teslim edildikten sonra gönderen kişiye, alıcının atmış olduğu imza belirlenen formatta e-mail ile gönderilebilir.

Vodafone Akıllı Bas Konuş - Tarifeler

Bu tarifeler VodafoneAkıllı Bas Konuş Data Paketi (ücretsiz paket) tanımlamalarını içermektedir.

İnternet Data Paketi (ücretli paket) tanımlamalarına ait özelliklerin kullanılabilmesi için kullanıcının ek bir data paketine ihtiyacı vardır.

Vodafone Smart Mini

Vodafone Akıllı Bas Konuş uygulamasında İş Emri özelliği için, standart Bas Konuş tarifelerine ek olarak Proje Bedeli alınmaktadır.

Ödüllerimiz

Biotekno, bugüne kadar geliştirmiş olduğu ürünler ve hizmetlerde göstermiş olduğu performansın sonucu olarak, Türkiye’de ve Dünya’da birçok ödül kazanarak başarısını tescillemiştir.

Deloitte Technology Fast Ödüllerinde :2009 "Teknoloji Fast 50 Türkiye-Winner & Birincisi" Ödülü

2009 "Technology Fast 500 EMEA (Europe, Africa, Middle East)- Birincisi" Ödülü

2010 "Teknoloji Fast 50 Türkiye - Winner“

2010 "Technology Fast 500 EMEA (Europe, Africa, Middle East)- Dördüncüsü" Ödülü

2013 "Teknoloji Fast 50 Türkiye - Winner"

2013 "Teknoloji Fast 50 Türkiye "Big Star" - Üçüncüsü" Ödülü

2014 "Teknoloji Fast 50 Türkiye - Winner«

2014 "Teknoloji Fast 50 Türkiye "Big Star - Birincisi" Ödülü

2014 "Technology Fast 500 EMEA (Europe, Africa, Middle East)" Ödülü

Fortune 500 :2012 “Türkiye’nin en büyük 500 şirketinin sıralandığı Fortune 500 listesinde Biotekno 426. sırada”

2013 “Türkiye’nin en büyük 500 şirketinin sıralandığı Fortune 500 listesinde Biotekno 299. sırada”

Capital Dergisi :2012 “İstanbul sıralamasında 308, Türkiye sıralamasında 551.

sırada”

InterproMedya Bilişim500 Ödüllerinde :2007 "2006 yılında En Fazla Büyüyen Bilişim Şirketi” Ödülü

2008 “Son Üç Yılın En İyi Performans Gösteren Bilişim Şirketi” Ödülü

2008 “Katma Değerli Telekom Hizmetleri Kategorisi – Birincilik” Ödülü

2009 “Katma Değerli Telekom Hizmetleri Kategorisi – Birincilik” Ödülü

2010 “Katma Değerli Telekom Hizmetleri Kategorisi – Birincilik” Ödülü

2011 “Katma Değerli Telekom Hizmetleri Kategorisi – Birincilik” Ödülü

2012 “Katma Değerli Telekom Hizmetleri Kategorisi – Birincilik” Ödülü

2012 “Son Yılın En Fazla Büyüyen Bilişim Şirketi” Ödülü

2013 “Katma Değerli Telekom Hizmetleri Kategorisi – Birincilik” Ödülü

2013 “Son 3 Yılın En Fazla Büyüyen Bilişim Şirketi” Ödülü

2014 “Katma Değerli Telekom Hizmetleri Kategorisi – Birincilik” Ödülü

Teşekkürler

www.vimeo.com/biotekno

www.linkedin.com/company/biotekno

www.twitter.com/bioteknobiz

www.facebook.com/biotekno

Bizi takip edin

www.slideshare.net/Biotekno

www.biotekno.biz/index.php/category/blog/