Conceptos Básicos

SMEMSocial Media for Emergency Management

Los gestores de emergencias han comenzado a darse cuenta del papel vital que las redes sociales pueden desempeñar en la comunicación con los ciudadanos en caso

de emergencia o desastre.

Las comunidades tenen altas expectatvas en torno a la disponibilidad de la información oficial de la emergencia.

El público espera el uso oficial de los fujos de redes sociales, y esperan a los administradores de emergencias para monitorear y responder a las solicitudes de

ayuda a través de estas vías.

Sin embargo, son pocas las organizaciones de respuesta a emergencias que están preparados para hacer uso de este tpo de monitoreo de los medios sociales y la

comunicación a gran escala.

Virtual Operatons Support Team

Apoyo a las Operaciones virtuales (VOS) para la gestón de emergencias y recuperación de desastres hacen uso de las nuevas tecnologías de comunicación y las herramientas

de medios sociales.

Son un equipo de agentes de confianza que presta apoyo a través de Internet quienes se encuentran en sito, que de otra manera puede ser sobrepasados por el volumen

de datos generados durante un desastre.

VOS Equipos (VOST) se actvan para realizar funciones específicas en apoyo de las organizaciones y jurisdicciones afectadas. Cada VOST tene un jefe de equipo que

depende directamente de la organización / jurisdicción afectada.

VOSTS adicionales pueden ser establecidos y actvadas para coordinar el trabajo y mantener un lapso efectvo de control.

¿QUE ES UN VOST?

Agentes de confianza organizados y dirigidos por los organismos de administración de emergencia.

VOST ayudará a ampliar la capacidad de los administradores de emergencias para interactuar con el

público antes, durante situaciones de emergencia, y como parte de la fase de recuperación.

AgenciaDe manejo

De emergencias

+ =Recursos

Comunitariosinteractuando

¿Cómo puede ayudar VOST a las Agencias de manejo de emergencias?

ADMINISTRADORDE EMERGENCIAS

TAREAS• Busqueda de Información• Descubrir tendencias• Difusión de informaciónAutonomía• Monitoreo de voz pública• Amplificar Mensaje Oficial

OR

GA

NI

ZA

CI

ON

D

E

RE

SP

UE

ST

A

Questons/Tasks VOST

Trusted Agents

• Monitor• Curate• Amplify

Answers/Response

Concept

ACTIVACION VOST

VOST Team Lead y la Agencia de Enlace

actva al equipo, (o VOST decide

Su despliegue si esta pre establecido)

RE

SP

UE

ST

A

EM Decision

Maker

El lider VOST actvaa los equipos locales

y a equipos regionales

TL

Actvatons may vary and be subject to change based on pre arrangements with EM agencies.

La importancia de tener tanto los miembros del equipo VOST local y

no local

Los miembros locales VOST tenen como fortaleza su ubicación y el conocimiento cultural de la zona, aún en tempos de desastre, los miembros del equipo área exterior a menudo

son necesarios y llamados a ayudar.

Elegir las herramientas y servicios que funcionan a través de múltples sistemas operatvos y dispositvos móviles para crear sistemas de intercambio de información

resistentes, fexibles y escalables que permiten a los voluntarios y las agencias se comuniquen y compartan información de manera más sencilla posible.

La importancia de tener tanto miembros del equipo VOST local y no

local

text/voice chatcollaboratve documents

search filesharing

curaton site archiving

analytcs group text

website blog

twitter facebook

google plus curaton site

google docs maps

Recursos de canales Basicos RECURSOS PUBLICOS

Una Emergencia - Muchas Herramientas Back Channel y Recursos Públicos

video site pinterest

Herramientas colaboratvas y las plataformas de redes sociales están en

constante cambio ...Estas son algunas de las plataformas utlizadas por VOST.

Siempre estamos investgando y probando nuevas soluciones tecnológicas e innovadoras con el fin de ofrecer el mejor soporte digital para las agencias de EM.

Social Networking | Micro blogging | Websites/ Blogs | SMS | Photo/ Video Sharing | Mobile Web & Applications | Collaborative platforms

El uso de recursos adicionales entrenados no es una nueva idea!

Voluntarios radioaficionados contnúan apoyando la comunicación para el centro de operaciones de emergencia (COE) en los EE.UU..

En conjunto con el Centro de Operaciones Digitales, la Cruz Roja anunció también la creación de un Programa de Voluntariado digital.

VOST y la fase de recuperación de una emergencia o desastre naturalVOST se convertrá en un recurso adicional crítco para las organizaciones de

EM y trabajan verificando y conservar los datos GRANDES durante los desastres. El concepto es de puente de profesionales, voluntarios y la comunidad, quienes dan soporte a la gestón de emergencias en caso

necesario.

Fuentes / Material de referencia

• John Owen Butler - VOST at the Natonal Severe Weather Workshop

• iDisaster via Kim Stephens (Trial by Fire)

• Scott Reuter (VOST) thinkdisaster.com blog

• Jeff Phillips (VOST)

• VOSG.us

End of Presentation

Realización: Caroline Milligan and Scott Reuter @sct_r @Caz_Milligan de NZ VOST, basado en Concepto VOST por Jeff Phillips,Traducción al español: Juan Magaña VOST Panamá @VostpanamaVOST logo licensed by VOSG.US