del folleto al

social travel trip

Internet

#clave 1

el viaje es una VIVENCIA

sati

sfac

ció

n –

co

nfi

rmac

ión

exp

ect

ativ

as

inspiración elección destino

planificación reserva experiencia compartir

Flujo conversación 2.0

búsqueda

evaluación elección

compra

planificación

[+]

[-]

relato de marca

storytelling destino

[+] [-] / = gestión expectativas

Zona vivencia Zona experiencia

experiencia

Ecuación de la experiencia en turismo y ocio, inspirando las fases del viaje

tiempo – promesa de marca

#clave 2

social travel trip

es marketing

una marca representa una

compleja relación emocional entre el

storyteller y la audiencia, entre el

consumidor y el producto

Junio 2009 Julio 2010 Junio 2010 Abril 2010

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Pero que influencia tengo?

#clave 3

el relato sigue siendo

la clave

Troya

Roma

New York

#clave 4

blogger o

influencer? Show me the money !!

Formula transactional

DMO

Trade

Media earn buy

Mercado turístico + =

pero es esta la NUEVA fórmula?

DMO

Blogger ¿Mercado turístico? + =

Audience

El caso de Repsol

Think tank travel