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Treinamento TAM Viagens 2014 - Kimpton Hotels & Restaurants - Coleção pioneira de hotéis butique nos Estados Unidos (4 Estrelas) com hotéis em Miami e Nova York
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Kimpton Hotels & Restaurants é a Pioneira (1981) e Maior coleção de hotéis boutique/lifestyle e Restaurantes
criados por Chefs renomados nos EUA.
FilosofiaCriar hotéis e restaurantes únicos que ofereçam conforto, personalização de serviços com excelente valor agregado.
Kimpton Hotels & RestaurantsQuem somos e qual a nossa filosofia
201
4
21ª. Melhor
Empresa
nos EUA
Pelo 5o Ano seguido…
Sobre a Kimpton Hotels
• 68 hotéis boutique nos Estados Unidos• 70 Restaurantes de Chefs renomados• Hotéis Sustentáveis (“Green Seal”)• Um hotel para o estilo do seu cliente• Personalização do atendimento• Diferenciais surpreendentes...
Wine Hour
Degustação de vinhos oferecida em todos os nossos hotéis das 17hs-18hs. harmonizada com aperitivos e oferecida como cortesia aos hóspedes.
Programa Guppy Love (Exclusividade Kimpton)
Live Like a Local!
Dicas com o perfil do cliente, diariamente feitas por quem vive a cidade e com o que ela tem de melhor para oferecer:
- Shows- Atrações
- Lugares secretos- Compras- Crianças
- entre outros
Bike em todos os Hotéis!
Oferecemos cortesia de bicicletasPUBLIC personalizadas em todos as
propriedades
Kimpton InTouch Programa de Fidelidade
Amenities de boas vindas personalizados
”Assalto ao Minibar”
Até USD 15,00 de crédito!
Preferências: Apartamento,
Travesseiro, Jornais NOITES FREE e mais
Acesso cortesia livre à internet
Novo: # Ofertas Last Minute # Recompensa SPA
Forgot It We Got It (esqueceu, nós podemos ajudar)
Yoga em seu apartamento e Spa de corpo e alma
Todos hotéis certificados.
Única rede de hotéis boutique 100% certificada com o selo Green Seal.
Parceria com a The Nature Conservancy para plantar 01 Bilhão de Árvores no Brasil!
Kimpton Lidera Industria em Satisfação dos HóspedesFonte: Market Metrix Hospitality Index Survey
Kimpton é a numero 01 em satisfação do cliente entre todos os hotéis registrando 91.7% e em conexão emocional de 90%.
70% 75% 80% 85% 90% 95%
Marriott Hotels
Embassy Suites
Westin Hotels & Resorts
Le Meridien
Affinia Hospitality
JW Marriott
Four Seasons Hotels
W Hotels
Hyatt Place
Mandarin Oriental
Ritz-Carlton
Rosewood
Walt Disney World Resorts
Kimpton Hotels
Emotions
Customer Satisfaction
Kimpton Lidera Indústria em Iniciativas Verdes Fonte: Market Metrix Hospitality Index Survey
Kimpton é a numero 01 em qualidade das iniciativas verdes com uma pontuação de 89.7% segundo os hóspedes.
www.kimptonvisuals.com
Obrigado
Contato no BrasilEduardo Genekian
Regional Manager – Brazil
[email protected]: eduardo.rector.genekian