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Kimpton tamviagens14

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Treinamento TAM Viagens 2014 - Kimpton Hotels & Restaurants - Coleção pioneira de hotéis butique nos Estados Unidos (4 Estrelas) com hotéis em Miami e Nova York

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Kimpton Hotels & Restaurants é a Pioneira (1981) e Maior coleção de hotéis boutique/lifestyle e Restaurantes

criados por Chefs renomados nos EUA.

FilosofiaCriar hotéis e restaurantes únicos que ofereçam conforto, personalização de serviços com excelente valor agregado.

Kimpton Hotels & RestaurantsQuem somos e qual a nossa filosofia

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201

4

21ª. Melhor

Empresa

nos EUA

Pelo 5o Ano seguido…

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Sobre a Kimpton Hotels

• 68 hotéis boutique nos Estados Unidos• 70 Restaurantes de Chefs renomados• Hotéis Sustentáveis (“Green Seal”)• Um hotel para o estilo do seu cliente• Personalização do atendimento• Diferenciais surpreendentes...

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Wine Hour

Degustação de vinhos oferecida em todos os nossos hotéis das 17hs-18hs. harmonizada com aperitivos e oferecida como cortesia aos hóspedes.

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Programa Guppy Love (Exclusividade Kimpton)

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Live Like a Local!

Dicas com o perfil do cliente, diariamente feitas por quem vive a cidade e com o que ela tem de melhor para oferecer:

- Shows- Atrações

- Lugares secretos- Compras- Crianças

- entre outros

Bike em todos os Hotéis!

Oferecemos cortesia de bicicletasPUBLIC personalizadas em todos as

propriedades

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Kimpton InTouch Programa de Fidelidade

Amenities de boas vindas personalizados

”Assalto ao Minibar”

Até USD 15,00 de crédito!

Preferências: Apartamento,

Travesseiro, Jornais NOITES FREE e mais

Acesso cortesia livre à internet

Novo: # Ofertas Last Minute # Recompensa SPA

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Forgot It We Got It (esqueceu, nós podemos ajudar)

Yoga em seu apartamento e Spa de corpo e alma

Todos hotéis certificados.

Única rede de hotéis boutique 100% certificada com o selo Green Seal.

Parceria com a The Nature Conservancy para plantar 01 Bilhão de Árvores no Brasil!

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Kimpton Lidera Industria em Satisfação dos HóspedesFonte: Market Metrix Hospitality Index Survey

Kimpton é a numero 01 em satisfação do cliente entre todos os hotéis registrando 91.7% e em conexão emocional de 90%.

70% 75% 80% 85% 90% 95%

Marriott Hotels

Embassy Suites

Westin Hotels & Resorts

Le Meridien

Affinia Hospitality

JW Marriott

Four Seasons Hotels

W Hotels

Hyatt Place

Mandarin Oriental

Ritz-Carlton

Rosewood

Walt Disney World Resorts

Kimpton Hotels

Emotions

Customer Satisfaction

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Kimpton Lidera Indústria em Iniciativas Verdes Fonte: Market Metrix Hospitality Index Survey

Kimpton é a numero 01 em qualidade das iniciativas verdes com uma pontuação de 89.7% segundo os hóspedes.

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Obrigado

Contato no BrasilEduardo Genekian

Regional Manager – Brazil

[email protected]: eduardo.rector.genekian