LA MEJORA DE LA LABOR LA MEJORA DE LA LABOR TUTORIALTUTORIAL

MEDICIONESMEDICIONES

¿Cuál es el Histórico del indicador de la satisfacción ¿Cuál es el Histórico del indicador de la satisfacción del alumnado con la tutoría ?del alumnado con la tutoría ?

El indicador A6 pregunta: El indicador A6 pregunta: “ “Satisfacción del alumnado con la atención del tutor/a.”Satisfacción del alumnado con la atención del tutor/a.”

Período Valor Meta DesviaciónPeríodo Valor Meta Desviación 2005 5,17 6,00 -0,83 2005 5,17 6,00 -0,83

2006 5,58 6,00 -0,42 2006 5,58 6,00 -0,42 2007 5,88 6,00 -0,12 2007 5,88 6,00 -0,12 2008 6,22 6,00 0,222008 6,22 6,00 0,22 2009 6,56 6,00 0,56 2009 6,56 6,00 0,56

2010 6,75 7,00 -0,252010 6,75 7,00 -0,25

Por tanto, disponemos de una tendencia positiva

¿ Cómo se ha alcanzado esa tendencia?¿ Cómo se ha alcanzado esa tendencia?

Podemos tener presente el:Podemos tener presente el:

- Disponer de un PAT y un POAT- Disponer de un PAT y un POAT

- La buena disposición de aquellos tutores y tutoras - La buena disposición de aquellos tutores y tutoras excelentes, que repiten cada año.excelentes, que repiten cada año.

- La suma de las aportaciones de 4 Orientadores/as - La suma de las aportaciones de 4 Orientadores/as diferentes en los últimos 4 años.diferentes en los últimos 4 años.

Pero, sobre todo, la existencia de un Proceso que Pero, sobre todo, la existencia de un Proceso que estandariza la atención desde el curso 2004 : PR0205estandariza la atención desde el curso 2004 : PR0205

¿Qué otras acciones?¿Qué otras acciones?

Otras acciones que ayudan a mejorar la Otras acciones que ayudan a mejorar la satisfacción con la labor tutorial:satisfacción con la labor tutorial:

- La Acogida del alumnado: PR0201- La Acogida del alumnado: PR0201

- La implicación de Tutores/as en las Act. - La implicación de Tutores/as en las Act. Complementarias y Extraescolares de su grupoComplementarias y Extraescolares de su grupo

- El despliegue y coordianción de las - El despliegue y coordianción de las actuaciones del PAT, con ganas y entusiasmoactuaciones del PAT, con ganas y entusiasmo

El plan de control de los indicadores El plan de control de los indicadores del PR0205, del PR0205,

Orientación: MD020504 y MD020505- 2C Valoración media Tutores >6.- 2D Valoración media del alumnado

>6.

Grado de satisfacción de tutores y alumnos con la Orientación Académica y Profesional.

Reunión familias: MD020502 y MD020503- 2A. Valoración media Tutores >6.- 2B. Valoración media Familias >6.

Grado de satisfacción de tutores y padres en la reunión con las familias de comienzo de curso.

Porcentaje de actividades obligatorias realizadas > 95%

Las actividades obligatorias se realizan según la planificación prevista

INDICADORCARACTERÍSTICA DE CALIDAD

¿Qué mejoras se han incorporado?¿Qué mejoras se han incorporado?

Jornada de Formación para la Acogida del Jornada de Formación para la Acogida del alumnado a cargo de Jefatura de Estudios y alumnado a cargo de Jefatura de Estudios y Orientación. Entrega de materiales y guión.Orientación. Entrega de materiales y guión.

Jornada de Formación para la Acogida de las Jornada de Formación para la Acogida de las familias. Entrega de materiales y guión.familias. Entrega de materiales y guión.

Qué mejoras se han incorporado?Qué mejoras se han incorporado?

Sesión de Formación sobre las funciones del Sesión de Formación sobre las funciones del puesto de Tutor/a:puesto de Tutor/a:

- Conciencia de que el/la Tutor/a es la imagen del - Conciencia de que el/la Tutor/a es la imagen del centro con el cliente externo, que es la familia.centro con el cliente externo, que es la familia.- Carpeta de Tutor, con documentación actualizada, - Carpeta de Tutor, con documentación actualizada, uso de la misma.uso de la misma.- Instrucción en el uso de EDUCA, como herramienta Instrucción en el uso de EDUCA, como herramienta de comunicación, y control de faltas.de comunicación, y control de faltas.- Régimen de convivencia (mediador en conflictos)Régimen de convivencia (mediador en conflictos)- Gestor de estudios personalizado.Gestor de estudios personalizado.

¿Qué diferencia aplicamos?¿Qué diferencia aplicamos?

El profesorado es informado, a comienzo de El profesorado es informado, a comienzo de curso de que será evaluada su labor tutorial por curso de que será evaluada su labor tutorial por sus alumnos/as y, también por las familias de sus alumnos/as y, también por las familias de ese alumnado, con los indicadores A6 y F11 ese alumnado, con los indicadores A6 y F11 de las EESS (enero - febrero)de las EESS (enero - febrero)

CONSECUENCIA:CONSECUENCIA:

Si no se alcanza la media de 5 en A6, se abre unaSi no se alcanza la media de 5 en A6, se abre una

No ConformidadNo Conformidad

¿Qué diferencia aplicamos?¿Qué diferencia aplicamos?

Acciones de la No Conformidad, enmarcadas en la Acciones de la No Conformidad, enmarcadas en la confidencialidad:confidencialidad:- El/la Orientador/a pasa una encuesta más detallada a - El/la Orientador/a pasa una encuesta más detallada a todo el grupo, junto con una entrevista grupal, para todo el grupo, junto con una entrevista grupal, para aclarar el origen de la insatisfacción y separarla, en su aclarar el origen de la insatisfacción y separarla, en su caso, de la acción docente.caso, de la acción docente.

- Análisis de resultados, y elaboración de pautas de - Análisis de resultados, y elaboración de pautas de cambio en el Tutor. cambio en el Tutor. - Comunicación de dichas pautas al Tutor, así como - Comunicación de dichas pautas al Tutor, así como recogida de información sobre el cambio de actitud recogida de información sobre el cambio de actitud que éste espera de su alumnado. que éste espera de su alumnado.

¿Qué diferencia aplicamos?¿Qué diferencia aplicamos?

Acción del Orientador/a, como mediador, del Acción del Orientador/a, como mediador, del cambio pactado en actitudes o dejaciones, cambio pactado en actitudes o dejaciones, tanto en el Tutor como en el alumnado del tanto en el Tutor como en el alumnado del grupo.grupo.

Nueva evaluación a los tres meses.Nueva evaluación a los tres meses. Cierre de la No Conformidad, lección Cierre de la No Conformidad, lección

aprendida del alumnado y del Tutor o Tutora.aprendida del alumnado y del Tutor o Tutora.

¿Qué diferencia aplicamos?¿Qué diferencia aplicamos?

Nº de Tutores/as sometidos a No Conformidad:Nº de Tutores/as sometidos a No Conformidad:

Año 1ª valoración 2ª valoraciónAño 1ª valoración 2ª valoración 2005-2006 4 02005-2006 4 0 2006-2007 6 02006-2007 6 0 2007-2008 5 02007-2008 5 0 2008-2009 2 12008-2009 2 1 2009-2010 1 ¿?2009-2010 1 ¿?

Por tanto, podemos asegurar que nuestros tutores y tutoras, Por tanto, podemos asegurar que nuestros tutores y tutoras, acaban siendo de una entera satisfacción media, para nuestro acaban siendo de una entera satisfacción media, para nuestro alumnado.alumnado.

¿Pero, podemos seguir mejorando?¿Pero, podemos seguir mejorando?¿Hemos alcanzado nuestro objetivo?¿Hemos alcanzado nuestro objetivo? El ED ha planteado en este curso un El ED ha planteado en este curso un

Plan para la Mejora de la Acción TutorialPlan para la Mejora de la Acción Tutorial

¿ En que consiste?¿ En que consiste?

Plan de MejoraPlan de Mejora

Propuesta de trabajo en reunión con todos los Propuesta de trabajo en reunión con todos los tutores: tutores: Entrega escrita de la propuestaEntrega escrita de la propuesta

Lectura de la propuesta, y solicitud de Lectura de la propuesta, y solicitud de consenso para la puesta en marcha y consenso para la puesta en marcha y compromiso de aplicación: SÍcompromiso de aplicación: SÍ

Aplicación de la Aplicación de la herramienta Q-herramienta Q-sortsort para la para la selección de posibles actuacionesselección de posibles actuaciones

Procesado de la encuesta y selección Procesado de la encuesta y selección de de actuaciones, por el Vicedirectoractuaciones, por el Vicedirector

Plan de MejoraPlan de Mejora

Entrega de Entrega de informe de resultados informe de resultados en los casilleros en los casilleros personales de cada Tutor/apersonales de cada Tutor/a

Elaboración de un nuevo documento de Elaboración de un nuevo documento de registro de entrevistas del Tutor/aregistro de entrevistas del Tutor/a, tanto con el , tanto con el alumnado, como con sus familias.alumnado, como con sus familias.

¿Mejoraremos la percepción de nuestro alumnado ¿Mejoraremos la percepción de nuestro alumnado sobre la ayuda que recibe del Tutor?sobre la ayuda que recibe del Tutor?

!AL MENOS LO HABREMOS INTENTADO!!AL MENOS LO HABREMOS INTENTADO!FINFIN