Upload
sylvie82
View
454
Download
1
Embed Size (px)
Citation preview
Lokaal cultuurmanagement
• Team 1• Sandra Denis – coördinator• Griet De Wachter – juriste• Philippe Liesenborghs –
stafmedewerker• xxx – stafmedewerker• xxx – projectmedewerker• xxx – bibliothecaris in residence
Deskundige professionals
• Infopunt regelgeving – ontsluiten kennis van de teams– Diverse regelgeving duiden en relateren aan de praktijk– Advies en begeleiding bij toepassingen
• Specifieke aandachtspunten: o.m. verzelfstandiging, auteursrechten, intergemeentelijke samenwerking
– Informeren en stimuleren via praktijkvoorbeelden– Analyse en duiding van nieuwe praktijken– Website, e-zine, fora– Infopunt vragen
• Netwerking: intervisie en overleg– Op zoek naar de juiste fora: fysisch, geografisch, virtueel
• Functieprofielen• Startende cultuurprofessionals
– Introductiecursus en starterskit
De 21ste eeuw• Bibliotheken
– Uitvoeren project organisatieontwikkeling bibliotheken:ontwikkelen en implementeren visie en verbeterprocessen
– Adviseren en begeleiden n.a.v. verbouwing of nieuwbouw– Ontwikkeling functieprofielen ‘nieuwe’ bibliotheekmedewerkers
• Cultuur- en gemeenschapscentra– Aanreiken van kennis en vaardigheden m.b.t. plannen,
organiseren, inzetten van personeel, sturen, coördineren en budgetteren
– Uitwerken instrumenten en modellen voor een kwaliteitsvolle praktijk (o.m. vergoedingsmogelijkheden, de problematiek gages & partages …)
– Adviseren en begeleiden n.a.v. verbouwing of nieuwbouw– Ontwikkeling functieprofielen ‘nieuwe’ medewerkers cc / gc
Inspraak & beleidsparticipatie
• Cultuurraden en beheersorganen– De gemeentebesturen adviseren over de
organisatie en de werking van cultuurraden en beheersorganen
– Herdenken en activeren van de werking
• Opmaak beleidsplannen– Adviseren en begeleiden in kader van de opmaak
cultuurbeleidsplan en bibliotheekbeleidsplan
• Inspraakprocessen bij de uitvoering– Verkennen nieuwe wegen voor een dynamische
inspraakpraktijk
Publiekswerking
• Team 2• Maja Coltura – coördinator• Marc Van Mechelen – stafmedewerker• Alexander Vander Stichele -
stafmedewerker• xxx – stafmedewerker• Bram Tollenaere – projectmedewerker
Breed en divers publiek
• Onderzoek en analyse kennisgestuurd beleid• Gebruikersonderzoeken in bib en gc/cc• Resultaten verbinden tot conclusies (profielen, receptief
beleid...)• Resultaten omzetten in werkinstrumenten en hulpmiddelen
• Instrumenten voor lokale cultuurbeleid • Vb. CRM, product-marktmatrix• Cf. werkgroepen met betrokkenen uit de sectoren o.m.
stafmedewerkers publiekswerking - bibliotheken
• Campagnes en acties voor specifieke publiekssegmenten bv.• Imago (jonge gezinnen)• Vlieg, Supervlieg (kinderen)• Ouderen – opvolging en vertaling ‘onbetreden paden’
Culturele competentie verhogen
• Kunst- en cultuureducatie volgens doorgaande leer- en leeslijn– Trajecten: lokale netwerken K&C educatie (vertaling Bamford)– Acties (Boekbaby’s, Jeugdboekenweek ...)– Fora (Collegagroep Jeugd, werkgroep leesbevordering ...)– Strategische partnerships:
• Departement onderwijs/CANON - Stichting Lezen• DKO en amateurkunsten• FARO – Digitale Bibliotheek, ...
• Informatiecompetentie– Visievorming en ondersteuning
• Toegankelijkheid vergroten• Profilering bib als plekken vol betrouwbare informatie• Laaggeletterdheid en digitale kloof: team 3 en Digitale
Bibliotheek
Cultuur en Samenleving
• Team 3• Krist Biebauw – coördinator• Hilde De Brandt – stafmedewerker• Carla Martens – projectmedewerker• Katrien Schulz – projectmedewerker
Bib en laaggeletterdheid
• Traject laaggeletterdheid (opdracht cultuur en onderwijs) – i.s.m. Bibnet
– Partners met expertise samenbrengen om te reflecteren over de potentiële rol van bibliotheken en laaggeletterdheid
– Aftoetsen hoe een structurele aanpak in en rond de bibliotheken vorm kan krijgen
– Pilots begeleiden– Bibliotheekmedewerkers ondersteunen met een
bruikbaar instrument dat sensibiliserend en inspirerend werkt
TitelProject organisatieontwikkeling
Een project in fasen
* 2007 – 2009: imagocampagne VCOB
* 2008: visietraject VCOB
* 2009: ontwikkeling van instrumenten
* vanaf najaar 2009: implementatiefase
TitelDoel
• Imago van de bib inhoudelijk voeden
• Inhoud imago toetsen aan eigen werking
• Bibliotheken uitdagen om het nieuwe imago te realiseren
• Eigen werking verbeteren
TitelOntwikkelingsfase
• Vijf ontwikkelingsgroepen:zelfanalyseprocessenklantenbesturenmedewerkers
• Per groep vier bijeenkomsten en twee meetings voor uitwisseling tussen de verschillende groepen
In samenwerking met SBB’s
Titel1. Ontwikkelingsgroep evaluatie en zelfanalyse
Bestaat uit de volgende stappen:• Een diagnose stellen (dus het evalueren van de eigen werking, kwaliteit, realisatie van klantverwachtingen, processen)
• De plannen opstellen inzake vernieuwen en verbetering
• De ontwikkelingen, vernieuwingen en verbeteringen doorvoeren
• Het toetsen van het resultaat, eventuele bijsturing en borging
De ontwikkelingsgroepen
TitelInstrumenten:• Tools om prioriteiten te bepalen
• Doelstellingen formuleren en meetbaar maken
• Projectplanning maken
• Middelen beheren
• Tijdsmanagement
• Motivatie van mensen
• Teamwerking
Titel2. Ontwikkelingsgroep klanten
Instrumenten (ihkv klantenmanagement)• Verwachtingen en eisen vaststellen
• Bepalen wat de belangrijkste ‘drivers’ zijn voor lokale klanten • Contactmomenten identificeren
• Front-office verbetering
• Meetinstrumenten: klantenenquêtes, mystery shopper enquêtes, loyaliteitsinstrumenten, werken met suggesties
• Link met strategisch domein “versterken van de eigen concurrentiele weerbaarheid door klanten te binden”
Titel3. Ontwikkelingsgroep bestuur
• Link met strategisch domein “versterken van de maatschappelijke functie door voorkeurpartner van besturen te zijn”
Instrumenten• Verwachtingen in kaart brengen
• Informele netwerking versterken
• Lokale doelgroepen bepalen
• Partnerontwikkeling en – management
• Projectwerking verbeteren
Titel4. Ontwikkelingsgroep werkprocessen
• Link met strategisch domein ”processen en automatisering”
Instrumenten• processen in kaart brengen, gegevens verzamelen, processen analyseren, stroomlijnen, vereenvoudigen en verbeteren, kosten beheersen
• Technieken om innovatie en automatisering te linken aan procesveranderingen; nieuwe processen ontwikkelen en invoeren
• Procesveranderingen invoeren, haalbaarheid testen, krachtenveldanalyses, organisatiemodel aanpassen aan processen
Titel5. Ontwikkelingsgroep medewerkers
• Link met strategisch domein “uitwerken en invoeren van een geschikt medewerkerbeleid”
Instrumenten• Productiviteitsanalyse
• Competenties in kaart brengen, ontwikkelen en bijsturen
• Teamontwikkeling, vergroten van betrokkenheid, communicatie, motivatie, suggesties
• Cultuur in kaart brengen, leiderschapsprofielen en leiderschapsontwikkeling
Meer info: Miek De Kepper Philippe
Liesenborghs