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Seminario Hotel Revenue Management Olbia 27/28 Gennaio 2011 La Sardegna sul WEB Ruolo strategico delle OTA Sardegna www.portalesardegna.com www.portalesardegna.com/blog
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HoReMa, Olbia 27-28 Gennaio 2011
La Sardegna sul WEB
Ruolo strategico delle OTA Sardegna
HoReMa, Olbia 27-28 Gennaio 2011
I Portali locali
Portali informazione
offrono informazioni sulla Sardegna vendono visibilità alle strutture
Costo: canone fisso
OTA (OLTA) Sardegna = OPERATORI INCOMING
2 TipologiePortali di prenotazione
propongono offerte sulla Sardegna con booking on line
Costo: commissioni sul venduto
HoReMa, Olbia 27-28 Gennaio 2011
Quando sono nati i primi Portali Locali?
1995 Nascono i primi Portali di contenuti: Sardegna.com, Sardinia.Net
2001 Nascono i primi Portali di booking on line: Portale Sardegna, Sardegna.net
La Sardegna è stata fra le prime regioni italiane a puntare su Internet per promuoversi e organizzare la propria offerta con iniziative di operatori privati.
Oggi la Sardegna, più delle alle altre regioni italiane, propone sul web un gruppo estremamente valido di aziende specializzate nell’incoming
HoReMa, Olbia 27-28 Gennaio 2011
Quali differenza tra OTA Generaliste e OTA Locali?
OTA GeneralisteOTA Generaliste
Vendono tutto il mondoOfferta
OTA SardegnaOTA Sardegna
Contenuti
Consulenza/Assistenza
Obiettivi
Specializzati sulla destinazione Sardegna
Effettuare prenotazioni in qualsiasi parte del mondo
Portare turisti in Sardegna
Generici sulle diverse destinazioni
Specifici sulla Sardegnax creare motivazioni di viaggio
Assistenza sulla prenotazione
Assistenza su prenotazioneConsulenza sul soggiorno
HoReMa, Olbia 27-28 Gennaio 2011
Benchmarking
Visitatori totali anno 20106.000.000 circa
ITA
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Villa
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Portale Sardegna x x x x x x x x x x x x
Sardegna.com x x x x x x x x x x x x x
Charming Sardinia x x x x x x x
Sardegne.com x x x x x x x x x x x x x
HoReMa, Olbia 27-28 Gennaio 2011
Entry Point
- campagne promozionali specifiche sulle vacanze in Sardegna
- Key words relative a vacanze in Sardegna o vacanze nelle specifiche località, per es:
Vacanze (in) SardegnaHotel (in) SardegnaResidence (in) SardegnaOfferte (in) SardegnaHotel (a) Porto CervoVacanze Villasimiusecc…
Le OTA Sardegna hanno come principali entry point:
HoReMa, Olbia 27-28 Gennaio 2011
Target
Ne consegue che il target degli è utenti è costituito da:
Utenti che hanno necessità di un ORIENTAMENTO SULLA VACANZA:
• non hanno idea della località in cui andare
• non hanno idea della tipologia di struttura ideale
• cercano un offerta interessante
• Hanno le idee chiare riguardo la vacanza ma hanno necessità di:
• Consulenza• Proposte targetizzate• Pacchetto personalizzato
• Esperienze di viaggio.
HoReMa, Olbia 27-28 Gennaio 2011
Il Ruolo delle OTA Sardegna
2) Offrire una risposta all’esigenza diORIENTAMENTO SULLA VACANZA
1) Mettere in luce le MOTIVAZIONI di VIAGGIO della destinazione Sardegna e attirare NUOVI TURISTI
4) Offrire ASSISTENZA durante il Soggiorno
3) Supportare l’utente nella scelta delle soluzioni diVIAGGIO per l’isola, TRASFERIMENTI INTERNI, Altri SERVIZI
HoReMa, Olbia 27-28 Gennaio 2011
Il Ruolo delle OTA Sardegna
•Conoscenza del territorio
•Conoscenza delle opportunità
•Consapevolezza delle problematiche
•Passione per la propria terra
Di conseguenza maggiori possibilità e competenze nel vendere un Esperienza di Viaggio in Sardegna efficace ed emozionale
Essere Sardi = VALORE AGGIUNTO
HoReMa, Olbia 27-28 Gennaio 2011
Le OTA locali nel Sistema Turistico
Compagnie Aeree e Navali
Strutture Ricettive
Organizzazione e Assistenza
Istituzioni Locali
Servizi a terra
OTA Sardegna
HoReMa, Olbia 27-28 Gennaio 2011
Nel raggiungere gli obiettivi della promo-commercializzazione e della realizzazione matura di una destinazione Sardegna tutti gli attori del Sistema Turistico devono avere un ruolo fondamentale .
In questo senso il ruolo della OTA SardegnaOTA Sardegna dovrebbe essere di proposta e coordinamento con gli altri soggetti interessati nel tentativo di dare vita ad un offerta on line e sul territorio di un esperienza di viaggio di sempre maggiore qualità, integrata, efficiente , targetizzata e basata su standard precisi e condivisi
Le OTA locali nel Sistema Turistico
HoReMa, Olbia 27-28 Gennaio 2011
Esempi di iniziative a beneficio della destinazione
Portale Sardegna propone
Sconti su Nave o Aereo per abbattere i costi di viaggio per la Sardegna
Progetto Sardinia Open Voucher:Pacchetto itinerante per la bassa stagione
HoReMa, Olbia 27-28 Gennaio 2011
Perché diventare partner delle OTA Sardegna?
Per usufruire di vetrine su siti importanti con costi variabili
Per beneficiare dell’attività di promozione del territorio effettuata dalle OTA
Per avere partner commerciali con i quali costruire un rapporto personale
Perché le OTA Sardegna fanno parte del tuo stesso sistema turistico e condividono il tuo obiettivo
HoReMa, Olbia 27-28 Gennaio 2011
L’importanza della Parity RateParity Rate
Esigenza fondamentale per le OTA
le OTA locali possono operare solo se sono competitivi e in linea con le proposte del mercato internazionale
Il mancato rispetto della Parity Rate comporta la rescissione del contratto
Esigenza fondamentale per gli OPERATORIEsigenza fondamentale per gli OPERATORI
I siti delle OTA sono vetrine per la vs struttura e uno strumento di confronto con i competitors
se il Vs prezzo sul sito non è corretto siete penalizzati nei confronti dei concorrenti!
HoReMa, Olbia 27-28 Gennaio 2011
L’importanza della Parity Rate
Confronto dei prezzi su Portale Sardegna
L’utente non sa che potrebbe esistere un problema di
“disparity rate”
HoReMa, Olbia 27-28 Gennaio 2011
Conclusioni
Cerca di ottimizzare la tua presenza nelle OTA Sardegna attiva delle collaborazioni “costruttive” che consentano a entrambi di tracciare una strada di crescita.
Le OTA Sardegna, spesso, danno voce alle esigenze di comunicazione tue e del tuo territorio attraverso Blog, Social networks, Gallerie immagini, ecc… Sfruttale!
Metti le OTA Sardegna nelle condizioni di vendere la tua struttura in modo concorrenziale col mercato
Le OTA Sardegna hanno un punto di vista privilegiato perché operano in tutta l’isola con diverse categorie di operatori sfruttane le competenze
Iniziative come il Sardinia Open Voucher nascono dall’esigenza comune di trovare una soluzione alla bassa stagione fatti coinvolgere e sii propositivo
HoReMa, Olbia 27-28 Gennaio 2011
www.portalesardegna.com
Marco Demurtas
Presidente
Portale Sardegna Srl
Giovanni Sedda
Marketing Manager