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Más info en: http://bit.ly/xA0E49 La promocionalización es un nuevo modelo para los destinos turísticos que se basa en la unión de dos conceptos, promoción y comercialización, para racionalizar la inversión en promoción y que el dinero que se invierta tenga resultados reales y se conviertan en reservas para las empresas del destino turístico.
Citation preview
Promocionalización y marketing de
contenidos claves en la comercialización
turística
HTML, FLASH, SEO Tradicional, Búsquedas…
Nuevos patrones de comportamiento
Ahora que habíamos aprendido las respuestas, van y nos cambian las preguntas…
El turismo es el reflejo de una
gran parte de la sociedad y esta
avanza tecnologicamente
12
BMW conectedDrive, nos leerá las actualizaciones de las redes sociales
12/11/11 Departamento de Marketing - Socialtec 16
http://youtu.be/aXV-yaFmQNk
¿Que nos depara la generación Tablet?
UNA WEB YA NO
ES SUFICIENTE
Apple's App Store 425,000 apps. 15 billones descargas 7 Julio - Android Market 200,000. En Mayo Google 4.5 billones de apps descargadas
Pantallazo y descargas en apple store de ordenadores y chrome
12/11/11 Departamento de Marketing - Socialtec 22
12/11/11 Departamento de Marketing - Socialtec 23
12/11/11 Departamento de Marketing - Socialtec 24
12/11/11 26
Lo realmente importante es que contenido
tenemos y si somos capaces de darlo a
conocer para que nos ayude a vender, vender,
vender!
Comercialización Siglo XX
http://www.freedigitalphotos.net/images/view_photog.php?photogid=721
Comercialización Siglo XXI
Comercialización Siglo XXI
Venta online directa propia
Venta online a través de
intermediarios
Cual me sale más rentable Si soy una Nanopyme.
¿Hemos evaluado los costes?
Ha llegado la hora de la
PROMOCIONALIZACIÓN
¿COMO PROMOCIONALIZAMOS?
SOLO ES POSIBLE SI UNIMOS
TODOS LOS ESFUERZOS SECTOR+ADMINISTRACIÓN Y NOS UNIMOS A PARTNERS QUE TRABAJEN CON OBJETIVOS CLAROS Y COMPROMISOS
CONCRETOS Y REALES.
¿Porque promocionalizar? • Un nuevo cliente muy cambiante y tecnológico • Debemos optimizar el presupuesto. Sector+Admon • La innovación en marketing avanza muy rápido • Las empresas turísticas necesitan más resultados • Pocos indicadores de éxito de la promoción • Necesidad de convertir la promoción en reservas
demostrables • Falta de contenidos adaptados al “transmedia digital” • Dificultad en la identificación de los nuevos
influenciadores • Poca capacidad de viralización contenido del destino
Control resultados y
ventas
Redirigir campaña si hiciera
falta
Cierre e Informe de resultados
y ventas
Estudiamos necesidades
La Rioja
Acciones destino
Socialtrips
Formar sector
Crear contenido
Preview
Inicio campaña
Viralizar contenido estrategia
destino
Crear Producto
Viralizar contenido
con Rumbo+
Carga producto
Carga contenidos
La Rioja primer destino
implantando modelo +
Planificación acciones
Evento
3. NUESTROS DATOS
485MM € de Facturación. Agencia de viajes on line número 1 en ventas. 3.000.000 pasajeros transportados. 15 millones de visitas mensuales.
¿Porque La Rioja ha elegido Rumbo?
1. Product Placement (Ofertas de Producto)
Promocionalización
1. Product Placement (Ofertas de Producto)
Promocionalización
• El contenido se definirá por el cliente y Rumbo.
• Buscador de vuelos/ hoteles del destino.
• Ofertas especiales y paquetes recomendados por Rumbo.
• Acceso a Redes Sociales del destino.
• Promoción de producto exclusivo del destino.
• Acceso a Canal Vídeos del destino.
• Enlaces directos a la central de reserva y a su web.
• Información referente a como llegar, que hacer, naturaleza, gastronomía, rutas, actividades e historia…
Microsite Destino
Patrocinios, Acciones segmentadas, Formatos especiales (Brandday)…
2. E mailing ( 3 mill de usuarios registrados).
Promocionalización
DESTINO RECOMENDADO
3. Rumbo Experiencias.
• Rumbo Recomienda
Multimedia +
Ofertas Destacadas
• Rumbo Destinos
Viralización Contenido SocialMedia
Promocionalización
• Blogosfera: Blogs viajeros + 1.000.000 UU
3. Rumbo Experiencias.
• Redes Sociales
• Red Social Viajera: Losviajeros + 1.500.000 UU
Promocionalización
Ofertas + contenido= VENTA
Experiencias contadas por personas
De la fotografía de paisajes turísticos,….
A la fotografía experiencial
En toda la comunicación: 360º
Visuales marca
46 Ideas de contenidos
1. Reconocer la lealtad de los usuarios, clientes,… “Gracias Sr. Mar>nez por su fidelidad en los úlAmos 20 años”
2. Organiza un evento para darle las gracias y publícalo, sube fotos, tesAmonios,…
3. TemaAza, haz Atulares de tus ar>culos 4. Haz un post Apo FAQ
5. En cuanto a un restaurante: 6. Publicar en el muro maridaje de vinos,
clases de cocina, show cooking, y otros eventos
7. Inauguraciones de temporada, cierres, menús especiales
8. Publicar eventos programados 9. Publicar la receta del mes 10. Promocionar el staff y equipo 11. Publicitar tu marca entre los fans 12. Publicar ingredientes especiales o
fotografías de los mismos
13. Identifica a tus cliente en los canales donde se encuentran: twitter, foursquare/gowalla/yelp, Facebook, TripAdvisor,…
14. Animales a interactuar con la marca, se proactivo 15. En cuanto recibas feedback, anímale a generar contenido
(sugerir, seducir, orientar,…) 16. Convierte a los fans en participantes mediante concursos,
free gifts, promociones,… eventos PR 17. Si no monitorizas, no conocerás quien es un activo
seguidor de tu marca. En cuanto lo identifiques, acércate a el y establece relación
18. Tu misión e identificar entre los que te siguen, a los creadores de medio y UGC. Haz seguimiento de sus canales, identifica su tono y acércate a ellos para que produzcan contenido de tu marca.
19. Ponlo muy fácil. Ten una web, y una página en FB, y un perfil en TripAdvisor, y una cuenta en twitter, y un canal en Youtube, y un teléfono fácilmente localizable, y una cuenta en skype, y una dirección postal, … Haz fácil ponerse en contacto contigo y designa a una persona como responsable de social media.
Que información es publicable 20. Información sobre vuelos 21. Información sobre cómo llegar al aeropuerto/
puerto/estación de tren 22. Los mejores hoteles/bares/museos del destino 23. Las mejores tiendas de souvenirs 24. Criticas y reviews de clientes 25. Fotos y vídeos generados por clientes 26. Las 3 mejores excursiones en tren/bus/taxi
alrededor de mi destino 27. Las 3 mejores playas/senderos/rutas/atracciones 28. Las 5 mejores tiendas/galerías de arte/mercados/
mercadillos 29. Tips sobre un evento específico que está ocurriendo:
“si estás en la feria estás son las 10 frases/tapas/bebidas que debes conocer”
30. Tips sobre el clima, la ropa, ….
31. Los mejores sitios con wiffi de la zona 32. Los 10 mejores itinerarios para hacer jogging,
bicicleta, pasear,… 33. Los mejores puntos para fotografiar y las horas 34. Los mejores recorridos urbanos y sus horas:
“recuerda que la subasta de pescado es a las 17:00 horas”
35. Cómo desenvolverse por [el destino] en [Metro/bus/taxi/bicicleta] como un local
36. Por qué [actividad, tapa, hito,…] es tan conocido en el mundo
37. Las gangas que debes conocer en [el destino] 38. Cinco formas de sorprender a [tu madre, tu
pareja, tus amigos] en [el destino] 39. Donde celebrar [tu día, su cumpleaños, tu
aniversario,…] en [el destino]
40. Los rincones secretos [gastronomía, románticos, compras,…] de [el destino]
41. Donde me conecto?. Los mejores lugares para conectarme [free wiffi] y cargar mi teléfono
42. Las mejores aplicaciones [city guide, meteorología, fotografía, metro, ofertas,…] para moverte por [el destino] [City] - There’s An App for That
43. Por qué [visitante famoso, familia, turista,…] viaja a [el destino]
44. Donde perder la cabeza y el corazón en [el destino]: los mejores [restaurantes, discotecas, clubes,…]
45. 10 hitos que no deberías perderte de [el destino] 46. 10 cosas que no encontrarás en otro lugar salvo en
[el destino]
Jimmy Pons [email protected] @jimmypons www.jimmypons.com
MUCHAS GRACIAS Y NOS VEMOS EN EL PROXIMO EVENTO.