ernst-kruize documents

Masterclass reinventing journalism de klant centraal 190213
Business Masterclass reinventing journalism de klant centraal 190213
Klantcontacttechnologie: niet frustreren, maar faciliteren
Technology Klantcontacttechnologie: niet frustreren, maar faciliteren
Trendsklantcontactdecember2007
Technology Trendsklantcontactdecember2007
End of the call center era?
Economy & Finance End of the call center era?
SmartVideo: empowering the customer journey Telecommerce Magazine 7/2014
Technology SmartVideo: empowering the customer journey Telecommerce Magazine 7/2014
Customer Experience: leuker hoeven we het niet te maken, wel makkelijker
Business Customer Experience: leuker hoeven we het niet te maken, wel makkelijker
Leiderschap in contact centers telecommerce 3 2012
Business Leiderschap in contact centers telecommerce 3 2012
Customer Management Studiereis
Documents Customer Management Studiereis
Het succes van Rabodirect
Documents Het succes van Rabodirect
Loopbaanonderzoek Nederlands Contact Center management
Travel Loopbaanonderzoek Nederlands Contact Center management
Loopbaanonderzoek Contact Center Middenkader 2008
Career Loopbaanonderzoek Contact Center Middenkader 2008
Presentation BPO outsourcing from Netherlands to South Africa
Business Presentation BPO outsourcing from Netherlands to South Africa
HRM=Human Resource Marketing!
Business HRM=Human Resource Marketing!
Whitepaper digital engagement 2014
Internet Whitepaper digital engagement 2014
Microsoft en de grote ambities op het gebied van CRM en klantcontact
Software Microsoft en de grote ambities op het gebied van CRM en klantcontact
24/7 online service: wat betekent het voor jouw organisatie?
Technology 24/7 online service: wat betekent het voor jouw organisatie?
Klantreis belangrijker dan het contactkanaal
Business Klantreis belangrijker dan het contactkanaal
Social service er op of eronder
Social Media Social service er op of eronder