История успеха: Как с помощью Битрикс24 в компании...

Корпоративные порталы и документооборот

www.1c-kpd.ru+7 (495) 640-00-93

Как с помощью Битрикс24 повысить эффективность работы

и взаимодействия с клиентами

Наталия Бурцева, директор 1С-КПД

www.1c-kpd.ru+7 (495) 640-00-93

www.1c-kpd.ru+7 (495) 640-00-93 www.1c-kpd.ru+7 (495) 640-00-93

Как увеличить доходы от продаж?!

Формула удвоения продажП = L * К * Е * М * N L – лид – интерес можно измерить звонкомК – конверсия, предложение, УТП, обучены продавцы,Е – средний чек – повышение цены, стратегия ABСsell и CROSsellМ – маржа оптимизацияN – повторная продажа, продажа лояльности и т.п.

Формула увеличения продажП = L * К * Е * М * N L – лид – интерес можно измерить звонкомК – конверсия, предложение, УТП, обучены

продавцы,Е – средний чек – повышение цены, стратегия

ABsell и CROSsell М – маржа оптимизацияN – повторная продажа, продажа лояльности и

т.п.

Что мы продаем?

Тип сделки

Кейс – Компания «N»

• ООО«N» - коммерческая компания, 50чел.• Типы сделок – разовые работы, пакеты

услуг, товары для разных секторов рынка, курсы повышения квалификации

• Стоимость продуктов – от 1 500 руб. до 3 млн. руб.

• Маркетинговый бюджет 200 000 руб.• ФОТ отдела маркетинга 100 000 руб.

Стоимость ЛИДа

Стоимость одного интереса клиента=

(Маркетинговый бюджет + ФОТ)/

Количество новых интересов

ИТОГО: (200 000 + 100 000 ) / 50 = 6 000 руб.

Ошибки компании «N»

• Не вели сегментацию ПРОДУКТОВ по среднему чеку

• Не оценивали маркетинговый бюджет по ПРОДУКТУ

• Продавали часть ПРОДУКТОВ в убыток (хотя и не очевидный)

«Пирог» надо пилить!

• Доля каждого вида продукта в общем доходе

• Доля затрат намаркетинг по Продукту• Распределять бюджетна маркетинг в соответствиис объемом доходов

Источники ЛИДов

Оценить эффективность рекламы

Оценка эффективности маркетингового плана

Источник Кол-во

Доля от общего кол-ва

Бюджект кампании

Google-adwords 3042.86% 45000 1500

Выставка 2028.57% 90000 4500

Почтовая рассылка 1014.29% 12000 1200

Поисковое продвижение 1014.29% 30000 3000

Реклама на радио 0 0 120000 !!!!!!!!!!

Конверсия

Стоимость клиента

Источник Кол-во

Доля от общего кол-ва

Бюджект кампании

Стоимость Клиента

Google-adwords 3042.86% 45000 1500 5000

Выставка 2028.57% 90000 4500 15000Почтовая рассылка 1014.29% 12000 1200 4000Поисковое продвижение 1014.29% 30000 3000 10000Реклама на радио 0 0 120000

Типы сделок

Средний чек

Конверсия по типу продукта

Тип продукта Средний чек Жизненный цикл Конверсия

Продажа 23000 1 29%

Комплексная продажа 217000 3 26%

Продажа товара 13000 1,15 15%

Продажа услуги 5500 0,25 33%

Сервисное обслуживание 1750 0,25 18%

Что может показать конверсияМаленькая конверсия• Анализ воронки на какой стадии отвал• Прокачать менеджеров• Прокачать продукт• Рассмотреть ценообразование – возможно завышена цена• Много некачественных ЛИДов – ошибки рекламных компаний• Не правильно определена целевая аудитория рекламных кампаний• Ошибки в мотивации менеджеров• Атака конкурентов• …….

Высокая конверсия• Не качественно регистрируются ЛИДы – как следствие теряются

потенциальные клиенты• Занижена стоимость продукта

Планирование доходов от продаж

Планирование продаж

Оценка работы менеджеров

• Конверсия разных менеджеров• Эффективность менеджеров по типам

продуктов• Загрузка менеджеров

Конверсия менеджеров

Конверсия менеджеров по типам продуктов

Анализ загрузки менеджеров

www.1c-kpd.ru+7 (495) 640-00-93

1С-КПД: сплошные плюсы! 1С-КПД – дочернее предприятие Фирмы «1С»

1 место в рейтинге ЦКД

Авторский курс «Возможности прикладного решения «1С:Документооборот 8» для организации электронного документооборота»

Авторский курс «Технология внедрения "1С:Документооборот»

Электронный курс «Возможности прикладного решения «1С:Документооборот 8»

iPad клиент для «1С:Документооборот»

Разрабатываем полезные приложения для 1С:Документооборот Docstore Более 100обучающих видеороликов на YouTube (более 70 000 просмотров)

Более 3000 автоматизированных рабочих мест c положительными отзывами клиентов

Служба технической поддержки

www.1c-kpd.ru+7 (495) 640-00-93

Спасибо за внимание

+7 (495) 640 00 93 info@1c-kpd.ru

Наталия БурцеваДиректор по развитиюburtseva@1c-kpd.ru

www.1c-kpd.ru+7 (495) 640-00-93

1С-КПД: сплошные плюсы! 1С-КПД – дочернее предприятие Фирмы «1С»

1 место в рейтинге ЦКД

15 000 автоматизированных рабочих мест

3 авторских курса по продукту «1С:Документооборот 8 КОРП»

Docstore – площадка полезных приложения для 1С:Документооборот

Док-шеринг – ваш личный делопроизводитель, склад и СЭД

Более 100 обучающих видеороликов на YouTube

www.1c-kpd.ru+7 (495) 640-00-93

Спасибо за внимание

+7 (495) 640 00 93 info@1c-kpd.ru

Имя и ФамилияДолжностьэлектронная@почта

История успеха: Как с помощью Битрикс24 в компании...

Business

989тепловые двигатели. кпд тепловых двигателей

Шахматка внутри Битрикс24 для строительных компаний

Маркетплейс Битрикс24

Режимное повышение КПД Братской ГЭС

Интерволга24. Всё про битрикс24

Кейс внедрения Битрикс24 в Банк БФА

Новый Битрикс24 раскрывает стратегию развития (28.05.2014)

Битрикс24, Никита Горбунов, 1С-Битрикс

Никита Горбунов, Битрикс24

60+ способов повышения КПД интернет-маркетинга

Бизнес с Битрикс24. Партнерская программа

Битрикс24 окрыляет. Евгений Молев, директор Burbon.ru

«Битрикс24»: архитектура и эксплуатация высоконагруженного облачного сервиса

Битрикс24 - обзор функционала

!Интеграция!АТС!Yeastar!! с!CRM «Битрикс24»! + Bitrix24.pdf · Интеграция!АТС!с!«Битрикс24»! 1. Приложение+«Битрикс24»+облако+для

30+ приемов повысить КПД интернет-магазина

«Битрикс24»: Социальный интранет в облаке

60+ практических приемов повышения КПД интернет-маркетинга

битрикс24 кп

почта и телефония в битрикс24