Caso zenith presentacion

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

DE TELEVISORES DE ALTA

DEFINICIÓN(HDTV)

Tatiana Jiménez

Viviana Vásquez

ZENITH

Reseña histórica

Situación planteada

• Identificar de forma estratégica de incluir unanueva tecnología que innovaría la forma dever TV desde los hogares, empezando por loséxitos del consumidor en EEUU.

Misión

• Brindar un mayor apoyo a detallistas ydistribuidores, para lanzamiento de nuevosproductos, como son los televisores (hdtv), esuna empresa que destina grandes sumas a lainnovación, factor fundamental para sudesarrollo e imagen.

Visión

• INNOVAR EN EL MERCADO ELECTRONICO delos televisores para convertirse en un lídermundial de productos digitales, asegurando lasatisfacción del cliente mediante productosinnovadores y un servicio superior

Análisis Crítico

• PREFERENCIA DEL CONSUMIDOR• INVERSIÓN SEGÚN LA PREFERENCIA

DEL CONSUMIDOR:

Si los consumidores realmente prefiere laforma 16:9, Zenith tendría que invertircientos de millones de dólares en nuevasplantas y equipo para producir los tubos deimagen forma ancha más grande que 28"en diagonal. Para tamaños de menos de28 "la inversión sería insignificante.

– nueva tecnología que produce unaresolución más alta es decir, imágenesmás nítidas y sonido estéreo digitalsuperior.

– A pesar de que las ventas obtenidaseran grandes, la gestión de Zenith.

– la adopción VCR aumentadorápidamente con el formato VHSprincipalmente a causa de disminuciónde los precios y la disponibilidad desoftware.

– La necesidad real es encontrar lossegmentos de la industria madura quetodavía se puede comercializarinnovadores televisores color.

• EXITOS

• OPORTUNIDADES

– La empresa tuvo que decidir la forma de lademanda prevista para esta nuevatecnología.

– consideró que la electrónica de consumoera un asunto difícil para la empresa.

– Parte del problema era la escasez deprogramas de televisión en color

– La empresa había utilizadotradicionalmente su presupuesto en un"pull" (basado en la publicidad) estrategiade comunicación.

Recomendaciones• Inicialmente realizar un análisis de mercado,

conocer varios aspectos como:

– Consumidores y el mercado – Perfil del consumidor – Estructura del mercado – Número de competidores – Número de marcas (nacionales, regionales,

locales) – Porcentaje de mercado por marcas – Características de las marcas más importantes – Diferenciación de nuestra marca de las demás – Estrategias de mercado de los principales

competidores – Producto y precios

– Definir una estrategia quepermita ser competitivos yser líder en el mercado:

Liderazgo en costos.- Consiste en mantenerse competitivo a través de aventajar a la competencia en materia de costos.

Diferenciación.- Consiste en crear un valor agregado sobre el producto ofrecido para que este se percibido en el mercado como único: diseño, imagen, atención a clientes, entrega a domicilio...

Enfoque.- Consiste en identificar un nicho de mercado que aún no ha sido explotado.

• Llevar acabo un análisis de lacompetencia teniendo encuenta puntos principales

como:

El objetivo es ganarse al cliente, no pelearse con el competidor

Identificación de los competidores Identificación de los competidores potenciales Identificación de productos / servicios sustitutos actuales y/o potenciales Determinación de aspectos críticos de la competencia Análisis de cada competidor.

Conclusiones• Se debe tener un control de la

rentabilidad sobre la inversión. siempre se debe adaptar la oferta sobre las necesidades del consumido

• El mayor problema que tenemos ante nosotros es encontrar una manera de sobrevivir , cuando los costos fijos de fabricación y de venta, generales y gastos administrativos son mucho más alto.