Flinders Webwinkel Vakdagen

Cross border e-commerceOscar Diele, directeur / eigenaar FlindersWebwinkel Vakdagen, Januari 2018

Unieke interieurproducten bereikbaar maken voor iedereen

DoelgroepMan & vrouwBovengemiddeld inkomen (AB1)30 - 60 jaar Woonachtig in NL, BE, DEInteresse in lifestyle & designInternet savvy

Totale markt € 5 miljardOnline aandeel 11%Groei online +26%

Bron: Thuiswinkel.org en Gfk, 2017

Meubels steeds meer online

Kracht van de merken

Oriëntatie online

Relevante content

Groeien middels assortiment

Voorraad is verkoop

Verkopen via meerdere kanalen

Fysieke aanwezigheid: Flinders Winkel

Fysieke aanwezigheid: Flinders cafés

Televisie

Online shop

Merchandising

Inspiratie: sfeerbeelden

Inspiratie: Flinders Magazine

Visual search

Cross border

Content lokalisatie

Lokale marketing

Klantadvies: telefoon, mail, chat

Financiele processen

Logistiek & transport

Retouren

Beoordelingen en reviews

Organisatie

Betaalmogelijkheden

67% - IDEAL

16% - CREDITCARD

8% - AFTERPAY

6% - PAYPAL

NL

46% - BANCONTACT

33% - CREDITCARD

13% - PAYPAL

4% - BANKOVERSCHRIJVING

BE

40% - PAYPAL

23% - KLARNA

20% - CREDITCARD

11%- BANKOVERSCHRIJVING

DE

GebruikAmazon als

markt-verkenner

Lokaliseerper land

Creëer schaalbare

systemen en processen

Neem lokale medewerkers

in dienst

Bereid jegoed voor

Tips

Cross border e-commerceLogistieke uitdagingen van een meubel retailerOscar Diele, directeur FlindersWebwinkel Vakdagen, Januari 2018