View
492
Download
2
Category
Preview:
DESCRIPTION
Citation preview
Jornada sobre eficiència
administrativa a partir del 2.0
Departament d’Empresa i OcupacióDirecció General de Relacions Laborals i
Qualitat en el Treball
13 de febrer del 2012Twitter: @joakimvivas
Linkedin: http://es.linkedin.com/in/joakimvivasSlideshare: http://www.slideshare.net/JoakimVivas
sábado 11 de febrero de 12
CANVITreballem de cara o d’esquena al ciutadà?
sábado 11 de febrero de 12
Índex de la Jornada• Definir els Objectius
• Exposició eixos clau de la política comunicativa 2.0 del DEMO
• El concepte 2.0
• Estan de moda i és una realitat
• Tipus de xarxes més generalistes
• Tipus de presència 2.0 que ens convé? I estructuració
• No ens han de fer por...
• Com ho farem?
• Les nostres web
• Facebook o Twitter?
• Delicious
• Altres maneres 2.0 d’arribar al target
• Xarxa d’Innovació Pública (#XIP)
• Agraïments i conclusió
sábado 11 de febrero de 12
Definim els Objectiusde la Jornada d’avui
sábado 11 de febrero de 12
El concepte 2.0 La Web 2.0 és la representació de l'evolució de les aplicacions tradicionals cap a aplicacions web enfocades a l'usuari final. El Web 2.0 és una actitud i no precisament una tecnologia.
La Web 2.0 és la transició que s'ha donat d'aplicacions tradicionals cap a aplicacións que funcionen a través del web enfocades a l'usuari final. Es tracta d'aplicacions que generin col · laboració i de serveis que reemplacin les aplicacions d'escriptori.
http://es.wikipedia.org/wiki/Web_2.0
sábado 11 de febrero de 12
Estan de moda i és una realitat
Cada vegada el consumidor passa més temps en elles
Ens permet arribar directament al nostre públic objectiu
Al consumidor li agrada i busca informació a les Xarxes Socials
És més proximitat i més transparència
És un canal directe amb la ciutadania
sábado 11 de febrero de 12
El 78% de les persones fan
cas a les recomanacions
d’altres
sábado 11 de febrero de 12
Educació
oGov
Empreses
Persones
Societat
Cultura
Economia
Política
Posicionament i Notorietat
Millora de la comunicació: interna i externa
Detecció de «key players»
Marca i Branding
Atenció al client
Aprendre i conèixer el mercat
Networking: construir contactes
Noves oportunitats
sábado 11 de febrero de 12
sábado 11 de febrero de 12
I nosaltres, com ho podem aprofitar?
sábado 11 de febrero de 12
Algunes preguntes
Quin és el nostre sector?Quin és el nostre producte?
Quin és el nostre client?Quin és el nostre proveïdor?Quin és el nostre valor afegit?Quin tipus de presència volem?
...
sábado 11 de febrero de 12
Quin és el nostre sector?El Govern
Quin és el nostre producte?El Servei Públic
Quin és el nostre client?Els ciutadans
sábado 11 de febrero de 12
Quin és el nostre
proveïdor?
sábado 11 de febrero de 12
Quin és el nostre valor
afegit?
sábado 11 de febrero de 12
Quin tipus de presència 2.0 ens convé?
Presència corporativa
Presència amb missatge, valor
Presència indirecta
Presència involuntària
sábado 11 de febrero de 12
Llancem-nos!
sábado 11 de febrero de 12
Accions a fer
Pla de comunicació
El web o webs institucionals
Estratègia a les xarxes socials
Identitat digital
sábado 11 de febrero de 12
Apliquem sobre el que tenim
sábado 11 de febrero de 12
sábado 11 de febrero de 12
Ho hem de tenir molt clar!
Prioritzar el nostre web Prioritzar la xarxa social
sábado 11 de febrero de 12
No ens han de fer por...
• Crítiques, comentaris negatius o males
intencions.
• Visualització de les queixes i
reclamacions
• Perdre el control dels comentaris
• Efecte viral d’una problemàtica
• Perdre el control de la marca
• Comunicar malament una acció i
perjudicar la marca
No ens han de fer por...
sábado 11 de febrero de 12
No farem!
1.Múltiples marques
2.Informacions de difícil arribada a la ciutadania
3.Descoordinació entre equips
sábado 11 de febrero de 12
Crearem «marca» (branding)
Donarem a conèixer la nostra potencialitat i la
dinamitzarem
Projectes basats en #opendata + #oGov i
costos reduïts
Si farem :)
sábado 11 de febrero de 12
També farem!
sábado 11 de febrero de 12
Què farem a les xarxes?
CoproduccióCocreació
Col·laboració
sábado 11 de febrero de 12
El nostre nou entorn de treball
sábado 11 de febrero de 12
Exemples
sábado 11 de febrero de 12
Anem més enllà
sábado 11 de febrero de 12
Conclusions
Missatges
sábado 11 de febrero de 12
El meus 3 darrers
missatges
sábado 11 de febrero de 12
sábado 11 de febrero de 12
ConstànciaPerseverança
Il·lusióEsforç
...
sábado 11 de febrero de 12
Els meus més que sincers agraïments a:
Jordi Graells http://www.graells.cat/Marc Garriga http://broucasola.blogspot.com/
María Jesús Salido http://proyectospersonaspasiones.blogspot.com/Carlos Guadian http://www.k-government.com/Francesc Grau http://www.francescgrau.com/
Marta Carballo http://martacarballo.com/
I molts i molts bons comentaris, sessions, ponències, tallers, … sobre Social Media també han ajudat per arribar fins aquí.
sábado 11 de febrero de 12
Jornada sobre eficiència
administrativa a partir del 2.0
Departament d’Empresa i OcupacióDirecció General de Relacions Laborals i
Qualitat en el Treball
13 de febrer del 2012Twitter: @joakimvivas
Linkedin: http://es.linkedin.com/in/joakimvivasSlideshare: http://www.slideshare.net/JoakimVivas
Moltes gràcies!
sábado 11 de febrero de 12
Recommended