View
282
Download
2
Category
Preview:
Citation preview
Kaštų centrai ar vertė verslui: Finansų ir IT komandinis darbas
Įmonių finansai 2016
Marijus StrončikasIT direktorius, Pirkimų direktorius, Koncernas MG Baltic UAB
Valdybos narys, Apranga APB, Alita AB, Anykščių vynas AB
m.stroncikas@mgbaltic.lt
CISA (Certified Information Systems Auditor)
CGEIT (Certified in Governance of Enterprise IT)
ITIL Foundation
2016 04 13
Kaštų centrai ar vertė verslui: Finansų ir IT komandinis darbas • Temos:
• Apie mus
• IT ir Finansų padalinio ryšys
• Priežiūra vs Vystymas = Kaštų centras vs Vertė verslui
• TCO metodas
• (Ne)naudojamas IT potencialas
• Reziume
© 2016 Marijus Strončikas 2
Apie mus
• Koncerno MG BALTIC pagrindinė veikla:
• plataus vartojimo prekių prekyba ir paskirstymas
• gamyba
• mažmeninė prekyba drabužiais
• žiniasklaida ir telekomunikacijos
• nekilnojamojo turto valdymas ir plėtra
• statyba
© 2016 Marijus Strončikas 3
Apie mus
• 2015 metais:• Nr. 4 tarp juridinių asmenų VMI sumokėjusių
daugiausiai mokesčių ir kitų įmokų (MV+Stumbras+Apranga)
• tarp TOP-10 Lietuvos įmonių pagal apyvartą (jau daug metų)
© 2016 Marijus Strončikas 4
IT ir Finansų padalinių ryšys
• Finansų apskaita - vienas pagrindinių uždavinių dėl ko versle atsirado ir vystėsi IT• ~1951-1955 m. pradžioje pradėti apskaityti pardavimai,
kaštai, pelnas, vėliau – darbo užmokestis ir kt.
• IT pavaldumas Finansų padaliniui – istorinis• ir taip išlikę iki dabar ne vienoje įmonėje...
• Šiandien su IT galime gauti ženkliai daugiau finansinių naudų įmonei
© 2016 Marijus Strončikas 5
Analogijos ir skirtumai
• Buhalteris vs Finansininkas
• Priežiūra vs Vystymas
• IT priežiūra vs IT vystymas
© 2016 Marijus Strončikas 6
• Finansininkas: • Organizuoja, analizuoja, kontroliuoja efektyvų
įmonės materialinių, darbo ir finansų išteklių naudojimą, nuosavybės saugumą, pakankamą investicijų grąžą, tęstinumą ir kt.
• Buhalteris:• Organizuoja esamos ūkinės ir
finansinės veiklos apskaitą, finansų atskaitomybę
Analogijos ir skirtumai
© 2016 Marijus Strončikas 7
• Vystymas:• Veiklos procesų keitimas, didinant jų
efektyvumą - gerinant veiklos rezultatus
• Priežiūra:• Esamų veiklos procesų tęstinumo
užtikrinimas, incidentų ir problemų sprendimas
• IT priežiūra:• Esamų IT sistemų stabilaus veikimo
užtikrinimas, IT incidentų ir problemų sprendimas
• IT vystymas:• IT sistemų tobulinimas ar keitimas, didinant
veiklos procesų efektyvumą – gerinant veiklos rezultatus
IT - kaip kaštų centras
• Tikslai:• Sutvarkyti IT priežiūrą:
• minimizuoti IT incidentų ir problemų kiekį, kartu ir jų sukeltus kaštus
• Sumažinti IT kaštus. Mažinti nuolat.• (kuo mažiau IT – tuo mažiau kaštų... O gal galima visai be IT, jei įmanoma?...)
• Uždaviniai IT padaliniui:• IT įrangai ir perkamoms išorės paslaugoms (ryšiai ir kt.)
• perkame tada kai būtina (sugedo, įvyko ar gręsia akivaizdus veiklos sutrikimas)
• perkame tą, kas būtina konkrečiai funkcijai šiandienos poreikiui
• IT darbuotojams• IT struktūra ir rolės, biudžetas – orientuoti į IT priežiūrą, daugiausiai laiko sprendžia
pasekmes, ne priežastis
• Darbuotojų kiekis ir kaina tikrinami/spaudžiami (dažna kaita ir pan.)
© 2016 Marijus Strončikas 8
IT - kaip vertė verslui
• Tikslai:• Vystyti IT (investuoti į IT) siekiant įmonės veiklos procesų
efektyvumo ir produktyvumo padidinimo: • Pvz. automatizuojant rankinius procesus, ar atnaujinant/tobulinant
esamas, įsigyjant naujas IT priemones:• su tiek pat sąnaudų (po investicijos) daryti daugiau • su mažiau sąnaudų (po investicijos) daryti tiek pat• su daugiau sąnaudų (po investicijos) daryti daugiau ar greičiau nei rinka/konkurentai
• Uždaviniai IT padaliniui:• Suprasti įmonės veiklos procesus, dalyvauti jų keitime, inicijuoti pokyčius• IT įrangai ir perkamoms išorės paslaugoms (ryšiai ir kt.)
• Veiklos procesų tęstinimui, nenutrūkstamumui – turime iš anksto parengtas IT priemones, planus• perkame tą, kas tinka ne tik šiandien, bet tiks po veiklos procesų keitimo ir leis procesą būti efektyvesniu
• IT darbuotojams• IT struktūra ir rolės, biudžetas – apima IT priežiūrą ir IT vystymą, sprendžiamos priežastys, ne tik
pasekmės• Darbuotojų kiekis, kokybė / kaina siejami su veiklos procesais, priklausomais nuo IT, taip pat vystymo
projektų rezultatais, jų gaunamu efektu
© 2016 Marijus Strončikas 9
Tarptautinių ir Lietuvos IT rodiklių palyginimas• Kas lyginta
• Lietuvos duomenys - tyrimas 2015 m spalį, atliktas Norstat / Civitta, pristatytas „CIO Summit 2015“renginyje (© IT Summit)• 201 respondentas iš Lietuvos: 102 IT, 99 verslo, >6 m.EUR. apyvarta
• Tarptautiniai duomenys – Gartner, 2015 m.
• Rodikliai:• IT išlaidos / įmonės pajamos
• 0,5 % LT (vietinė verslo įmonė) vs 3,2 % Gartner 6x mažiau Lietuvoje
• IT specialistų kiekis / kitų įmonės darbuotojų kiekis• 2,3 % LT vs 5,1 % Gartner >2x mažiau Lietuvoje
• IT išlaidos / 1 IT naudojančiam darbuotojui
• 2x - 10x mažiau Lietuvoje pvz. didm.ir mažm. prekyba: 1,4 / 5,5 tūkst. EUR
© 2016 Marijus Strončikas 10
Ką gali padaryti CFO?
• Imtis iniciatyvos!• Iš prižiūrinčio-vykdančio tapti iniciatyviu-vystančiu
• Finansų vadovas (CFO) – tinkamiausias tarp įmonės vadovų:• arčiausiai CEO ir akcininkų - gauti įgaliojimus, patvirtinimus
• arčiausiai pinigų - žinoti, kiek įmonė pajėgi skirti ir kuriuo metu
• arčiausiai matematikos ir logikos - suskaičiavus vertinti ir lyginti
• daug arčiau IT padalinio - nei CEO ir akcininkai, kad tapti tinkamu vertėju / tarpininku
© 2016 Marijus Strončikas 11
Kaip tą padaryti? -1
• Dėti pastangas IT transformuoti taip pat • Iš prižiūrinčio-vykdančio tapti iniciatyviu-vystančiu
• Paprastos pastangos didintų naudas įmonei per IT:• Kelti įmonės vadovų ir darbuotojų žinias apie IT taikymo būdus, geras praktikas, naujoves
• IT vadovus kviesti į susirinkimus, kuriuose svarstomi ir priimami veiklos keitimo sprendimai
• IT vadovams leisti siūlyti pokyčius (o gal netgi reikalauti!)
© 2016 Marijus Strončikas 12
Kaip tą padaryti? -2
• Inicijuoti galimybių analizę ir vystymo projektus – IT priemonių taikymo vertinimą• pvz. 1. Vertinant top-problematiškiausius
procesus / padalinius / regionus / paslaugas / gaminius
• pvz. 2. Vertinant top-pralaiminčius konkurentamsproduktus / gaminius / paslaugas
• pvz. 3. Vertinant top-brangiausias sąnaudasprocesų / padalinių / regionų / paslaugų / gaminių
• Svarstant IT vystymo projektus – kiekvieną jų vertinkite TCO metodu
© 2016 Marijus Strončikas 13
TCO metodas
• TCO (Total Cost of Ownership) - pilni sistemos turėjimo kaštai laikotarpiui: Vienkartiniai + Nuolatiniai• Vienkartiniai:
• Įsigijimo kaina (programinė ir techninė įranga, ryšio infrastruktūra)• Darbų kaina (diegimo, pritaikymo, mokymo)
• Nuolatiniai:• Metiniai mokesčiai• Mėnesiniai mokesčiai• (Periodiniai tikėtino vystymo ar papildymo)• (Kaštai ar taupymas įmonės viduje dėl sistemos/įrangos turėjimo pvz. papildomi etatai)
• Laikotarpis – toks, kurį sistema bus naudojama
• Sprendimo priėmimui: lyginkite visų sprendimo variantų TCO (esamo taip pat)!
© 2016 Marijus Strončikas 14
(Ne)naudojamas IT potencialas
• Kiek naudos verslui duotų IT priemonių galimybės didinti efektyvumą ar optimizuoti?:• Veiklos procesus
• Darbuotojus
• Pardavimus, klientus
• Tiekėjus, pirkimus
• Atsargas
• Logistiką, transportą
• Gamybą
• IT ir t.t.
• ...
© 2016 Marijus Strončikas 15
IT galimybės didinti efektyvumą arba optimizuoti, pvz.1• Veiklos procesus
• greitį / kainą / kliento pasitenkinimą• pvz. nuo kliento užsakymo pateikimo iki įvykdymo vietoje 10 veiksmų galbūt užtektų 5...
• 2x trumpesnis užsakymo įvykdymo laikas, vietoje 48 -> 24 val.
• 20-30 % mažiau darbuotojų procese, 15-20 % mažesnė proceso savikaina
• Įmonė įgauna papildomą konkurencinį pranašumą
• Svarstyti nestrateginių procesų outsourcing galimybes
• Anot vieno protingo žydo (E.Goldratt) apie verslo proceso kainą:• mažinant proceso sąnaudas, kaina mažėja iki 10 proc.• pertvarkant procesą, kaina mažėja iki 50 proc.
© 2016 Marijus Strončikas 16
IT galimybės didinti efektyvumą arba optimizuoti, pvz.2• Pardavimus, klientus
• Padidinti pardavimus tiksliau ir greičiau vykdant užsakymus• tiekimo grandinės automatizavimas ir kt.
• Padidinti pardavimus naudojant ir bendrinant visas turimas žinias apie klientą ir jo operacijas tarp įmonės padalinių
• Klientai patys gali atlikti dalį jūsų darbo skirto jiems aptarnauti ir nuo to tapti ... laimingesni• “savitarnos” principas kaip e-banke
• Derybos su klientais – on-line vietoje čia ir dabar, vietoje kelių iteracijų (grįžimo į biurą, skaičiavimų ir papildomų susitikimų)
• BI priemonės what-if, data mining...
• Tiekėjus, pirkimus• Automatiškai formuojant užsakymus Tiekėjui (gaminiams, žaliavoms, perparduodamoms prekėms)• Automatiškai konkursuojant Tiekėjus
• rankomis konkursuojame 2-5, su IT galėtume 10-20
• Objektyviau vertinant Tiekėjus pagal užsakymų vykdymą, eliminuojant laiką santykiams su netinkamais• Tiekėjai patys gali atlikti jūsų darbą skirtą iš jų užsakyti/nupirkti ir nuo to tapti laimingesni („savitarna“)• Derybos su tiekėjais – on-line vietoje čia ir dabar, vietoje kelių iteracijų
© 2016 Marijus Strončikas 17
IT galimybės didinti efektyvumą arba optimizuoti, pvz.3• Atsargas
• Optimizuoti atsargas centriniuose ir regioniniuose sandėliuose, prekybos vietose (prekes perpardavimui, gaminius, žaliavas), nesumažinant ar net padidinant savo pardavimus
• susigrąžinti iki 10-20% lėšų iš atsargų, įmanomi iki +15% pardavimai
• Valdyti atsargas ir jų asortimentą esančias pas mažmenos klientus, prižiūrint lentynas/vitrinas• nauda klientui ir jums, didinant judantį asortimentą ir “veidelių” skaičių lentynose; iki +15% pardavimai
• Logistiką, transportą• Optimizuoti veiklai naudojamų sandėlių kiekį
• pvz. regioninius sandėlius, centrinių sandėlių kiekį
• Optimizuoti žmogiško resurso kiekį sandėliuose • atrinkėjų, krovikų, sandėlininkų ir pan. - iki 20-30% darbuotojų
• Optimizuoti reikalingą sandėlio plotą (reikės mažiau, arba į tiek pat tilps daugiau)• masinės prekės perpardavimui ar žaliavos/medžiagos - iki 20-30% ploto
• Sumažinti transporto kaštus: optimizuoti maršrutus, transporto parką ir kilometražą• esant nuolatiniam didesniam išvežimų kiekiui ir parkui - iki 10-15% transporto sąnaudų
© 2016 Marijus Strončikas 18
IT galimybės didinti efektyvumą arba optimizuoti, pvz.4• Darbuotojus
• Daugiau padaryti su esamais arba tiek pat – su mažiau
• Efektyviau valdyti darbuotojų krūvį, stebint apkrovas, lyginant su kitais, teisingiau paskiriant naujas
• Mažinti naujų parengimui reikalingą laiką, kaštus ir klaidas bei klaidų kainą
• Mažinti priklausomybę nuo žmogiško faktoriaus, tiek automatizuojant, tiek kelis nekvalifikuotus keičiant vienu kvalifikuotu
• Esant kvalifikuotiems specialistams su unikaliomis žiniomis – mažinti įmonės riziką dėl jų galimo netekimo
• IT • Vienos sistemos ar kelių outsourcing - SaaS vietoje įsigijimo
• IT dalies ar pilnas outsourcing
© 2016 Marijus Strončikas 19
Reziume
© 2016 Marijus Strončikas 20
Palinkėjimas
Finansų vadovams (CFO)
• Daugiau dėmesio Vystymui, kuriant Vertes verslui,iniciatyvos veiklos pokyčiams, pasitelkiant IT:• IT priemonėse - neribotas potencialas,
tinkamas visiems veiklos procesams
• Naudokitės TCO metodu
p.s. Komandinis darbas su IT – nereiškia„darbas pagal komandas“
Ačiū už dėmesį!
© 2016 Marijus Strončikas 21
Recommended