Kuidas teha oma organisatsiooniga arenguhüpe?

KUIDAS TEHA OMA

ORGANISATSIOONIGA

ARENGUHÜPE?

KALEV KAARNA

TÜ IDEELABOR

WWW.UT.EE/IDEELABOR

IDEELABORI MISSIOON

Rohkem teotahtelisi noori, kes oskavad

• probleeme näha

• õigeid küsimusi küsida

• valdkonnaülestes tiimides töötada

• koostöös säravaid lahendusi leida ning

• lahendusi odavalt ja kiiresti testida

IDEELABOR TUDENGILE

• saad arendada oma ideed või aidata ellu

viia kellegi teise pöörast ideed

• saad osaleda oma meeskonnaga või liituda

olemasoleva meeskonnaga

• saad tagasisidet, ruumid, kohvi, mentorid,

raha katsetamiseks ja paremad tööriistad

ideede genereerimiseks ning arendamiseks

www.ut.ee/ideelabor UT ideelabor

ÜLESKUTSE

Ootame ideid ja probleemipüstitusi!

Tähtaeg: 10. september

SUURE PROBLEEMI NÄIDE

AAFRIKA PRÜGIPROBLEEM

• Saksamaa heategevus fond InWEnt

• Jäätmekäitluse ja joogivee programmidZambias, Keenias, Nigeerias, Tansaanias

• Jäätmekäitluse probleemid mõjutavad miljoniteelu

• Lõhe nõudluse ja pakkumise vahel on kolosaalne ja kasvab

© Kalev Kaarna 8

INWENT PROJEKT

© Kalev Kaarna 9

KESKMINE OLUKORD

PRÜGI

TOOTJAD

(kodanikud,

firmad)

PRÜGI

KOGUJAD

(firmad, avalik)

PRÜGI TÖÖTLUS

& LADUSTAMINE

(linnavalitsus)

INS

PE

KT

OR

INS

PE

KT

OR

© Kalev Kaarna 10

OSALISED

• Valitsusasutuste eelarve pole piisav

• Elanikud ei maksa (ei taha)

• Teenus on liiga kallis

• Inimesed põletavad/ladustavad prügiebaseaduslikult

• Prügikaste ja konteinereid on vähe

• Prügi masinad on sageli katki

• Kõigist piirkondadest ei saa prügi ära vedada (teed)

• Osades piirkondades ei paku keegi äraveo teenust

© Kalev Kaarna 11

PROBLEEMID

• Vähene teadlikkus

• Vähene või olematu kontroll ja karistus

• Vähe masinaid või liiga vanad

• Vähe või olematu arv teenuse ostjaid

© Kalev Kaarna 12

JUURPÕHJUSED

JUUR PÕHJUS LAHENDUS

Vähene teadlikkus Teadlikkuse

kampaaniad

Vähene või olematu

kontroll ja karistus

Rangemad karistused

& rohkem kontrolli

Vähe masinaid või

liiga vanad

Riigiväliste fondide

kasutamine infra

arendamiseks

Vähe või olematu arv

teenuse ostjaid

Veel rohkem

teadlikkuse

kampaaniaid

EHK

ROHKEM RAHA JA VOLDIKUID!

© Kalev Kaarna 14

KLASSIKALISED

LAHENDUSED

LAHENDUSED MUUTUVAD

OTSUSTEKS

Halbade otsuste allikad:

• vältimatud otsused

• teadmatus

• inerts – teame, aga ei tee

• halvad kompromissid –

teame, aga teeme poolikultHEAD

HALVAD

HALVAD OTSUSED

1. Tegime asju, mida ei pidanud tegema

2. Jätsime tegemata asjad, mida pidi tegema

Enamiku põhjuseks on inerts või halvad

kompromissid.

AGA NEID RAVITAKSE KUI TEADMATUSE

PROBLEEME!

1

Probleem on õige

2Lahenduson õige ja lahendab probleemi

3

Plaan viib lahenduseni

4Juhtimine

tagab plaani realiseerimise

Arenguprojekton edukas kui…

© Kalev Kaarna 17

EDUKA ARENGU EELDUSED

• Probleem on ilmingud või tagajärjed, mida teie ja teised huvipooled käesoleval ajal kogevad.

• Probleem on ebasoovitav tagajärg või häirib põhieesmärgi saavutamist ja täitmist

• Enamasti väljenduvad probleemid kaebustena, mis inimesi (huvipooli) häirivad

© Kalev Kaarna 18

ÕIGE PROBLEEM

1. Kas probleem on terviklik ja selge lause?

2. Kas probleem täna eksisteerib ja on asjassepuutuv

3. Kas probleem on ikka tagajärg, mitte põhjendus, lahendus või eeldus lahenduse juurutamiseks

4. Probleem on iseenesest negatiivne, peab olema üheselt määratletav (loendatav näiteks)

5. On väga oluline probleem kõrvaldada

6. Probleem on konkreetne (vaid üks tagajärge). Ei sisalda “… ja…” (loetelu mõttes), “… sellepärast, et …” või “… selle tulemusel …”

7. Probleem tuleb sõnastada nii, et see ei oleks konkreetse isiku süüdistamine ega solvaks kedagi.

© Kalev Kaarna 19

PROBLEEMI SÕNASTAMISE

KRITEERIUMID

Probleemi kirjeldus Hea/halb

Miks? Soovitav sõnastus

Meie juht on liigakarm

Meil pole eelarvesraha asjade ostuks

Eelmise aasta halva ilma tõttu oli osalejaid vähe ja seetõttu huvi langes

Pidime projektirahastajaleplaneeritud toetusestpoole tagasi maksma

Tiimijuhid pole kompetentsed 20

Probleemi kirjeldus Hea/halb

Miks? Soovitav sõnastus

Meie juht on liigakarm

halb Isikut süüdistab. Pole negatiivne

Töötajad ei avalda arvamust

Meil pole eelarvesraha asjade ostuks

halb Oletatav takistus. Oletatav lahendus

Tooteid ostetakse vähe

Eelmise aasta halva ilma tõttu oli osalejaid vähe ja seetõttu huvi langes

halb Oletatav põhjus-tagajärg seos

Eelmine aasta langes osalejate arv esimest korda

Pidime projektirahastajaleplaneeritud toetusestpoole tagasi maksma

hea Mõõdetav. Selge seos eesmärgiga

Tiimijuhid pole kompetentsed

halb Lõpetamata lause. Isikut süüdistab. Pole negatiivne

Juhid ei suudakokkulepitudtähtajaks otsustada2

1

# Sinu kaebus Miks see halb on?

Mõju sulle Mõju

teistele/eesmärgil

e

1

2

3

© Kalev Kaarna 22

ABIVAHEND PROBLEEMIDE

SÕNASTAMISEKS

Osaline Probleem(muudab eesmärgisaavutamise raskeks)

Miks see halb on? (Mõju

ülejäänud süsteemile)

LINNA-VALITSUS

Mõned erafirmad eisuuda nõudlustrahuldada isegi siiskui elanikudmaksavad

Elanikel tekib negatiivnesuhtumine, prügihunnikudkasvavad ja hea algatusläheb luhta

Mõned inimesedlihtsalt ei hooli japanevad prügitänavale

Linn on räpane jakülastajatele ebaatraktiivneja jääme investeeringutestilma

© Kalev Kaarna 23

ABIVAHEND: PRÜGI

JUHTUM

ÜLESANNE 1:

PROBLEEMID

• Pane kirja 4-5 probleemi ja miks need

halvad on

• Järgi eeltoodud reegleid

• Laenata vs mitte laenata

• Teha korjandus vs mitte teha

• Otsida sponsoreid vs mitte otsida

• Kirjutada projektitaotlusi vs mittekirjutada

© Kalev Kaarna 25

RAHA PUUDUS EI OLE

PROBLEEM

ÜLESANNE 2:

KONFLIKT

• Vali 1 probleem ja sõnasta see konfliktina

• mida probleem sind tegema sunnib?

• mida te probleemi pärast praegu teete,

aga teha ei tahaks?

• mis on lahendus probleemile, mida olete

arutanud, aga ei ole ära teinud?

EELDUSTE MAATRIKSE

ES

MÄ

RG

I

SA

AV

UTA

MIN

EE

ES

MÄ

RG

I MIT

TE

SA

AV

UTA

MIN

E

+ -

TEHA

MITTE

TEHA

KASUD

(KULD)

KAHJUD

(KARGUD)

KASUD

(KIISU)

KAHJUD

(KOLL)

OTSUS

ÜLESANNE 3:

EELDUSTE MAATRIKS

• Koosta oma konflikti kohta eelduste

maatriks

KONFLIKTI

LAHENDAMISE NIPID

1. TEHA ++ Täiendavad sammud, et saadamõlemad kasud ja mitte saada karke

2. MITTE TEHA ++. Täiendavad sammud, et saada mõlemad kasud ja saada lahti kollist

3. REEGLID. Millisel juhul teeme ja milliseljuhul ei tee

4. TÄIESTI UUS TEGEVUS. Teeme midagihoopis muud, et saada mõlemad kasud jasaada lahti mõlemast kahjust

SAADA PRÜGIST LAHTI LEGAALSEL

VIISIL

VS

SAADA LAHTI ILLEGAALSEL VIISIL

KASU LAHENDUS KUIDAS

Ainult

illegaalsed

viisid on

taskukohased

Legaliseerin

mõned

alternatiivid

Muuda

olemasolevad

illegaalsed kohad

legaalseks

kogumispunktiks

(mugavus)

RESTORANI NÄIDE

Me kõik teame, mis on ühe hea restorani eeldused:

1. Mulle tehakse hästi süüa

2. Saan menüüst valida meelepärase toidu

3. Maksan toidu eest

4. Hea ja tuntud asukoht

5. Kena sisekujundus

Maailmas ja Eestis on ettevõtteid, mis neid eeldusieiravad ja on edukad

Alustava ettevõtja baaskoolitus 2014 31

MULLE TEHAKSE SÜÜA

32

Alustava ettevõtja baaskoolitus 2014

TEEN ISE SÜÜA

Alustava ettevõtja baaskoolitus 2014 33

SAAN MENÜÜST VALIDA

MEELEPÄRASE TOIDU

34

Alustava ettevõtja baaskoolitus 2014

MENÜÜD EI OLE

Alustava ettevõtja baaskoolitus 2014 35

SAAN EELMISE

TELLITUD TOIDU

Alustava ettevõtja baaskoolitus 2014 36

MAKSAN TOIDU EEST

37

Alustava ettevõtja baaskoolitus 2014

MAKSAN AJA EEST

Alustava ettevõtja baaskoolitus 2014 38

MAKSAN VÕIMALUSE JÄRGI

Alustava ettevõtja baaskoolitus 2014 39

MAKSAN TALDRIKUTE

SUURUSE VÕI ARVU JÄRGI

Alustava ettevõtja baaskoolitus 2014 40

MAKSAN VIISAKUSE

PUUDUSE EEST

Alustava ettevõtja baaskoolitus 2014 41

HEA JA TUNTUD ASUKOHT

42

Alustava ettevõtja baaskoolitus 2014

NEW YORKI SALAJASED

RESTORANID

Alustava ettevõtja baaskoolitus 2014 43

INGLISMAA POP-UP

RESTORANID

Alustava ettevõtja baaskoolitus 2014 44

TEISTES RESTORANIDES

SÖÖGI PAKKUMINE

Alustava ettevõtja baaskoolitus 2014 45

EI OLEGI OMA KOHTA

Alustava ettevõtja baaskoolitus 2014 46

KENA SISEKUJUNDUS

47

Alustava ettevõtja baaskoolitus 2014

EI NÄE SISUSTUST

Alustava ettevõtja baaskoolitus 2014 48

SISUSTUS ONGI KOLE

Alustava ettevõtja baaskoolitus 2014 49

Alustava ettevõtja baaskoolitus 2014 50

ÜLESANNE 4:

LAHENDUSED

• Pane kirja vähemalt 4 lahendust oma

konfliktile (ka “kuidas”)

• Lahendus peab võimaldama saavutada

mõlemad kasud ja vältima kahjusid

AAFRIKA NÄIDE

PRÜGI NÄIDE: KONFLIKTID JA

LAHENDUSED

© Kalev Kaarna

Hinnakujunduse

konflikt

Maksmise

konflikt

Teenuse-

pakkumise

konflikt

Seaduse

jõustamise

konflikt

Hinnakujundus

lähtub kliendi

väärtushinnangust

Kes saavad,

maksavad rahas.

Kes ei saa, oma

tööga

Kokkulepitud reeglid,

millal ja kuhu

investeerida ja millal

mitte

Õiglased ja (ise)

jõustatavad

seadused

53

TULEMUSED

AAFRIKAS

• 4 linna prügist puhtad

• ühe linna puhul saadi linna eelarve

miinusest plussi

• ükski teine linn ei ole sama proovinud teha

VASTUOLUDE KIRJAPANEK:

KONFLIKTI DIAGRAMM

Eesti keeles:

• E. Schragenheim “Juhtimise vastuolud”

• E. Goldratt “ Asi pole vedamises”

Inglise keeles:

• Jelena Fedurko “Behinde the Cloud”

Google -> evaporating cloud; conflict resolution diagram

RAAMATU SOOVITUS