Strategi bisnis dan eksekusi strategi bisnis by I Gede Auditta

STRATEGI BISNIS&

EKSEKUSI STRATEGI1 JULI 2014

BY I GEDE AUDITTATOP CONTRIBUTOR – BURSA KERJA INDONESIA DI LINKEDIN

MEMBER ASOSIASI MANAJEMEN – AMA MALANG

CHARTERED ACCOUNTANT INDONESIA

ABOUT.ME/IGEDEAUDITTA

STRATEGI BISNIS

Strategi adalah pendekatan secara keseluruhan yang berkaitan dengan pelaksanaan gagasan, perencanaan, dan eksekusi sebuah aktivitas dalam kurun waktu tertentu untuk mencapai suatu tujuan.

Strategi Bisnis adalah suatu perencanaan ide secara sistematis untuk pengambilan keputusan bisnis.

LATAR BELAKANG DIPERLUKANNYA STRATEGI

Sebagai rencana menghadapi tantangan bisnis, seperti:a. Pesaingb. Kondisi ekonomi makroc. Lingkungan bisnisd. Regulasie. Internal perusahaan

KUNCI KEBERHASILAN STRATEGI

a. Merumuskan tantangan dengan cepat

b. Menyusun strategi

c. Mengeksekusi dengan efektif dan efisien

5 FASE STRATEGI (1)

5 FASE STRATEGI (1)

CONTOH STRATEGI MANAGEMENT

• United Tractor > PDCA dan Winning Concept, Winning Team, Winning System

• Kompas > SWOT – Strenght Weakness Opportunity Threat dan TOWS - Train Operated Warning System dlm konsep MultiMedia MultiPlatform MultiChannel

• Popular> SWOT dan BSC

Balanced Scorecard Measurements

CustomerPerspective

Internal ProcessPerspective

Learning & GrowthPerspective

FinancialPerspective

Hasil keuangan seperti apa yang diharapkan oleh manajemen?

Bagaimana memenuhi kebutuhan pelanggan organisasi

Proses kerja kunci yang harus dilakukan untuk meningkatkan kontribusi lembaga

Bagaimana mutu SDM, organisasi, IT, dan anggaran dikelola dan dikembangkan

Balanced Scorecard Measurements

Strategic Outcome

Strategic Drivers

Learning & Growth

Financial Perspective

CustomerPerspective

Internal ProcessPerspective

Learning & GrowthPerspective

Strategy and Balanced Scorecard

Mission – Why We

Exist

Vision – What We

Want to Be

Values – What’s

Important to Us

Strategy : Our

Game Plan

Balanced Scorecard: Map and

KPI

Strategic Outcomes

Satisfied Shareholders

Delighted Customers

Excellent Processes

Motivated Workforce

Corporate Balanced Scorecard Map - An Example

Manage Cost Efficiency

Enhance Long-term Shareholder Value

Increase Revenue Growth

IncreaseCustomer Acquisition

Nurture Customer Satisfaction

Achieve Operational Excellence

Drive Demand via Customer Relation

Management

Manage Dramatic Growth through

Innovation

Implement GoodEnvironmental

Policy

Financial

Customer

Business Process

Expand Market Share

Develop Employee Satisfaction

Learning & Growth

Enhance Employee Productivity

Improve Employee Appraisal System

Sumber dalam PerumusanSasaran Strategis atau Strategic Objectives

Sasaran Strategis

Visi dan Misi

Analisa Lingkungan Eksternal

Analisa Proses Kerja Kunci

Sasaran Strategis

• Sasaran-sasaran yang bersifat penting,

strategis, dan memperoleh prioritas yang

tinggi dari jajaran manajemen.

• Sasaran ini jika dicapai, akan membantu

mewujudkan visi dan misi perusahaan.

Sasaran Strategis

• Sasaran strategis merefleksikan cita-cita dan aspirasi perusahaan yang ingin dicapai dimasa mendatang. Sasaran dibangun dengan memperhatikan:• Ekspektasi Stakeholder (pemegang saham), pelanggan

dan juga karyawan• Analisa atas kapabilitas internal -- aspek apa saja yang

perlu ditingkatkan kinerjanya secara signifikan? • Secara keseluruhan, sasaran strategis dalam satu

Strategy Map umumnya berjumlah 10 - 25.

IdentifyingDefining

MeasuringMonitoring Reporting

Key Performance

Indicators

VisionMissionStrategy

Balanced Scorecard

Balanced Scorecard

Company strategy

VisionMission and

ValuesStrategy

Finance

Customer

Internal Business Process

Learning

Key Performance Indicators

Key Performance Indicators

Key Performance Indicators

Strategic Objectives

KPI = Ukuran atau Indikator yang akan

memberikan informasi sejauh mana kita telah berhasil mewujudkan sasaran strategis yang

telah kita tetapkan

Key Performance Indicators (KPI)

• Ukuran keberhasilan harus menunjukkan indikator kinerja

yang jelas, spesifik dan terukur (measurable)

• Ukuran keberhasilan harus dinyatakan secara eksplisit dan

rinci sehingga menjadi jelas apa yang diukur

• Biaya untuk mengidentifikasi dan memonitor Ukuran

Keberhasilan sebaiknya tidak melebihi nilai yang akan

diketahui dari pengukuran tersebut. Hindari pengukuran

yang berlebihan yang tidak banyak memberi nilai tambah.

Guidelines in Formulating the KPI

KPI Guidelines

Key Performance Indicators - KPI

Relevan dengan Sasaran Strategis

Apakah KPI memiliki keterkaitan dengan sasaran strategis?

Controllable Apakah pencapaian KPI masih berada dibawah kontrol dan rentang kendali yang ada?

Actionable Apakah sejumlah tindakan dapat dilakukan untuk meningkatkan kinerja pencapaian KPI?

Simple Apakah KPI-nya mudah untuk dijelaskan dan dikomunikasikan?

Kredibel Apakah KPI-nya tidak mudah untuk dimanipulasi?

Strategic Objective

Measure Results

KPIsRESULT

Measure Activity

KPIsPROCESS

Tingkatan Key Performance Indicators

KPI yang mengukur pencapaian hasil akhir yang ingin dituju oleh

Sasaran Strategis

KPI yang mengukur pencapaian proses atau aktivitas yang

dilakukan untuk mencapai Result

Improvecustomer satisfaction

on service

Measure Results

• Customer Satisfaction Index• Number of complaints

Measure Activity

# of follow-up call after product/service delivery

Tingkatan Key Performance Indicators

Increase Sales Revenue

Measure Results

• Sales Revenue

Measure Activity

• Jumlah Kunjungan ke Klien Prospektif• Jumlah pameran produk yang dilakukan

Tingkatan Key Performance Indicators

Develop Competent Employee

Measure Results

• Rata-rata Skor Kompetensi Karyawan

Measure Activity

• Jumlah Pelatihan Per Karyawan Per Tahun

• % Karyawan yang Merealisasikan Individual Development Plan

Tingkatan Key Performance Indicators

SEKIAN

FOR MORE INFO JUST TYPE MY NAME “I GEDE AUDITTA” ON GOOGLE SEARCH~THANK YOU