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Vortrag bei der Mobile First Night 2014 im Rahmen der Nürnberg Web Week. #m1n #nueww
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© Heike Scholz, mobile zeitgeist, 2014
KEEP CALM
AND
DON'T BELIEVETHE HYPE
© Heike Scholz, mobile zeitgeist, 2014
Heike ScholzHerausgeberin
Autorin
Speakerin
Mobile Business Consultant
>20 Jahre Berufserfahrung
© Heike Scholz, mobile zeitgeist, 2014Quelle: Idotter, Wikipedia
Der Hype Cycle
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Der Trend
Trend
DATEN
heute
Diagnose derVergangenheit
Hypothese überdie Zukunft
Grafik nach Pillkahn
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Bluetooth Marketing
Quelle: Tomorrow Focus Media
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QR Codes
2007
2011
2008
2012
2012
2013
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Augmented Reality
2013
2013
2010
2012
2012 + 2013
2010
2009
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Smartphones
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Google Glass
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Wearables
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Wearables
Versicherungsvergleich
Enable Talk
http://youtu.be/HCAwPBbDkhk
http://youtu.be/C66LyQyXFOM
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Smart Watches
Fossil Wrist PDA, 2003
Pebble
Android Wear, Moto 360
Sony Smartwatch 2
Samsung Gear 2, Gear Fit
Apple Watch
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Beacons
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Beacons
Problem: Nutzerakzeptanz
77% der Nutzer halten es für inakzeptabel am POS getrackt zu werden
63% würden nicht einmal bei einem Programm ihres bevorzugten Einzelhändlers mit machen
81% trauen dem Handel nicht zu, die Daten dauerhaft sicher und anonym zu halten
64% erwarten ein klares Opt-In, kein Opt-Out
Für 88% ist auch eine versprochene verbesserte „Customer Experience“ kein Grund, ihre Meinung zu ändern
Problem: Reichweite
Um in Deutschland ein flächendeckendes Beacon-Projekt durch führen zu können sind mindestens 2,6 Mio. installierte Apps notwendig
Quelle: Studie OpinionLab, 04-2014
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Beacons
Aussenwerber Titan hatte Telefonzellen in New York City mit Beacons ausgestattet
Als dies bekannt wurde, intervenierte die Stadtverwaltung und Titan musste alle Beacons wieder abbauen
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Trends entdecken
© Heike Scholz, mobile zeitgeist, 2014
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Trendanalyse
Bestandsaufnahme und Entwicklungen erkennen 1. Was wünschen/erwarten unsere Kunden? 2. Wie ändert sich das technologische Umfeld? 3. Welche neuen Produkte und Dienstleistungen entstehen? 4. Wie verändert sich die eigene Branche?
Auswirkungen erkennen und bewerten 5. Welche dieser Veränderungen beeinflussen unser Unternehmen? Wie? 6. SWOT-Analyse: Stärkt oder schwächt uns der Trend? Bedeutet er für uns eher Chancen oder Risiken? 7. Welche Rolle ist optimal: Innovator, Early Adopter, Early Majority, Late Majority, Laggard?
Entscheidung und Riskoabschätzung 8. Wenn wir früh auf den Trend setzen, was bedeutet dies für Budget, Prozesse und Mitarbeiter? 9. Warten wir zunächst ab, welche Risiken entstehen und wie kann ein späterer Einstieg erfolgen?10. Ignorieren wir den Trend, welche Folgen hat dies für uns?
© Heike Scholz, mobile zeitgeist, 2014
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