Análise Preditiva e Redes Sociais

ì O VALOR DOS DADOS MARKETING DIGITAL

ANÁLISE PREDITIVA E REDES SOCIAIS

Bruce Ledesma

Estrategista em Marketing Digital Março 2015

BIG DATA Nunca se produziu tanta informação tão rapidamente

+ 90% de toda informação foi criada nos últimos 2-3 anos

YouTube: 1 hora de vídeo por segundo Tweets em 1 dia: um livro com mais de 10 milhões de páginas

Facebook: 10 milhões de fotos por hora

Em 2000 apenas 25% de toda informação era digital 75% papel, filme, vinil, K7 e do tipo

2013 apenas 2% não era digital

BIG DATA Maior capacidade de processamento de dados Queda vertiginosa do custo de armazenamento

Armazenar 1 GB custava

1980 US$ 1.000.000,00

2010 US$ 0,10

Dados nunca mais precisam ser apagados

DADOS São o petróleo do século XXI!

Podem ser reutilizados Múltiplas aplicações

Se teletransportam: impossível de conter Muitos não têm prazo de validade

Escaláveis a baixo custo

DADOS: DOIS TIPOS DEMOGRÁFICOS

Menos relevantes pois apenas indicam caracterÍsticas de um indíviduo

COMPORTAMENTAIS Mais relevantes pois indicam o que um

indíviduo pode fazer

Dados comportamentais são chave para ajudar a prever como um indivíduo toma decisões

Um conjunto de técnicas de estatística, modelagem, machine learning e data mining que analisa fatos atuais e históricos para fazer previsões sobre o futuro ou sobre eventos desconhecidos.

O QUE É ANÁLISE PREDITIVA?

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DADOS MACHINE LEARNING

PREDIÇÕES

“O QUE” IMPORTA “PORQUE” NÃO IMPORTA

Tecnologia de business intelligence que atribui um índice preditivo para cada consumidor.

O QUE É ANÁLISE PREDITIVA?

33 42 11 67 88 50 20 94

Quanto maior o índice, maior a probabilidade do consumidor apresentar determinado comportamento.

APLICAÇÕES E OUTROS “CONSUMIDORES”

Campanhas Políticas > Eleitores Recursos Humanos > Colaboradores Arrecadação de Fundos > Doadores Cobranças > Devedores Programas Sociais > Beneficiários Seguros > Segurados Detecção de Fraudes > Suspeitos

Modelo Preditivo: mecanismo que prevê o comportamento de um indivíduo. O modelo processa os dados, atribuindo pesos às características da pessoa, soma os resultados e gera um score preditivo.

Como Funciona?

MODELO LINEAR

82

Características do indivíduo

Modelo Preditivo

Score Preditivo

Análise Preditiva: Árvores de Decisão

> É mulher?

Curtiu Fanpage? Tem 50+ anos

Chance de Conversão

38,0%

SIM

SIM

NÃO

SIM NÃO

Chance de Conversão

16,5%

Chance de Conversão

7,3%

Chance de Conversão

2,1%

NÃO

Análise Preditiva: Árvores de Decisão

O QUE PREVÊ?

QUEM VOCÊ POSSIVELMENTE CONHECE QUAIS SÃO SUAS HABILIDADES PROFISSIONAIS

TWITTER: ANÁLISE DE SENTIMENTO

O QUE PREVÊ?

QUANDO VOCÊ INICIA/TERMINA UMA RELACIONAMENTO

O ROSTO DE QUEM APARECE EM UMA FOTO EM QUAIS ANÚNCIOS VOCÊ VAI CLICAR

QUEM É VOCÊ?

PÁSSAROS DA MESMA PLUMAGEM VOAM JUNTOS

Curtir curly fries no Facebook não torna ninguém mais

inteligente

Diga-me com quem andas e te direi quem és…

O QUE PODE VIR PREVER?

O PREÇO DO SEU SEGURO DE AUTOMÓVEL

ANÁLISE DE CRÉDITO

PROPENSÃO PARA COMETER UM CRIME

... E OUTRAS REVELAÇÕES SINISTRAS!

DADOS SÃO A NOVA MOEDA DE TROCA

“NÃO EXISTE ALMOÇO GRÁTIS” MILTON FRIEDMAN

AFINAL O QUE É PRIVACIDADE?

Uma commodity pessoal da qual o indivíduo pode abrir mão em troca de

serviços gratuitos?

Um direito individual, inalienável e que deve ser preservado e defendido a todo momento?

OU…

SOBRE PRIVACIDADE Legislação focada mais na coleta de dados e menos

sobre o uso e reuso dos dados

Técnicas de preservação de privacidade obsoletas: consentimento individual, “opt out” e anonimização.

POR QUE NÃO TORNAR O BENEFICIÁRIO DOS DADOS RESPONSÁVEL EM DETRIMENTO AO DONO DOS DADOS?

ANÁLISE PREDITIVA

POUCA APLICAÇÃO COM DADOS DE REDES SOCIAIS

TECNOLOGIA EMERGENTE

CONFERE GRANDE VANTAGEM COMPETITIVA

TEM GRANDE IMPACTO SOBRE A PRIVACIDADE NÃO É 100% PRECISA

Bruce Ledesma Digital Marketing Strategist

@ledesmabruce

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Bruce Ledesma Estrategista em Marketing Digital

bruce@datafy.com.br

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