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EXPERIENCIAEXPERIENCIA
Contacto ONLINEContacto ONLINE
Contacto Inicial:
-Pagina Web simple y ordenada-Reserva telefónica efectiva y con disponibilidad
-Pagina web no actualizada-No están presentes en las webs sociales
Contacto OFFINEContacto OFFINE
Consumer Experience
Contacto Inicial:
-Pagina Web simple y ordenada-Reserva telefónica efectiva y con disponibilidad-Estacionamientos amplios e iluminados-Recepción con buen ambiente y acogedor
-Pagina web no actualizada-No están presentes en las webs sociales-Deberían tener sillones o lugar confortable para esperar las mesasEstacionamientos
- Estacionamientos Amplios, gran cantidad.- Seguridad y estacionadores.
Contacto Inicial:
-Pagina Web simple y ordenada-Reserva telefónica efectiva y con disponibilidad-Estacionamientos amplios e iluminados-Recepción con buen ambiente y acogedor
-Pagina web no actualizada-No están presentes en las webs sociales-Deberían tener sillones o lugar confortable para esperar las mesasEstacionamientos
- Ambiente acogedor.- Lugares ordenados y amplios.
Contacto Inicial:
-Pagina Web simple y ordenada-Reserva telefónica efectiva y con disponibilidad-Estacionamientos amplios e iluminados-Recepción con buen ambiente y acogedor
-Pagina web no actualizada-No están presentes en las webs sociales-Deberían tener sillones o lugar confortable para esperar las mesasEstacionamientos
- Buena recepción.- Recepcionista claro y eficiente.
Entrada al restaurant:
-Muy bueno el sistema de estacionamientos.-Rececpcion ordenada y amplia.-Buen ambiente y acogedor.
- Algunos mozos no atienden bien y no memorizan pedidos- Se demoran en entregar la carta (primera atención)
Orden de Pedido:
-Mozos rápidos y atentos con conocimiento de la carta y buena presentación-Carta ordenada y bien explicada-Buena memoria para relacionar plato con persona
-Algunos mozos no atienden bien y no memorizan pedidos-Se demoran en entregar la carta (primera atención)
Carta y atención
- Carta Ordenada.- Buena primera atención.
Orden de Pedido:
-Mozos rápidos y atentos con conocimiento de la carta y buena presentación-Carta ordenada y bien explicada-Buena memoria para relacionar plato con persona
-Algunos mozos no atienden bien y no memorizan pedidos-Se demoran en entregar la carta (primera atención)
Precios y productos
- Precios Moderados.- Una gran variedad de productos
Orden de Pedido:
-Mozos rápidos y atentos con conocimiento de la carta y buena presentación-Carta ordenada y bien explicada-Buena memoria para relacionar plato con persona
-Algunos mozos no atienden bien y no memorizan pedidos-Se demoran en entregar la carta (primera atención)
Espera de la Comida:
-Rapidez en la entrega-Traen lo correcto la mayoría de las veces-Ofrecen aperitivo por parte de la casa (pan, pebre, etc.)-Buena Música-Lugar cálido y agradable-Sector fumadores y no fumadores-Juegos para niños
-Faltan Juegos para niños en algunos lugares y por consiguiente niños revoloteando.-Pisco sour aguado-Pan Frio
Ambiente
- Acogedor y cercano.- Música de ambiente.
Espera de la Comida:
-Rapidez en la entrega-Traen lo correcto la mayoría de las veces-Ofrecen aperitivo por parte de la casa (pan, pebre, etc.)-Buena Música-Lugar cálido y agradable-Sector fumadores y no fumadores-Juegos para niños
-Faltan Juegos para niños en algunos lugares y por consiguiente niños revoloteando.-Pisco sour aguado-Pan Frio
AperitivoAperitivo
- Se entrega a la brevedad.- Bastante sencillo.
Espera de la Comida:
-Rapidez en la entrega-Traen lo correcto la mayoría de las veces-Ofrecen aperitivo por parte de la casa (pan, pebre, etc.)-Buena Música-Lugar cálido y agradable-Sector fumadores y no fumadores-Juegos para niños
-Faltan Juegos para niños en algunos lugares y por consiguiente niños revoloteando.-Pisco sour aguado-Pan Frio
Juegos para niños
- Amplios, buenos y seguros.- Buen ambiente.
Espera de la Comida:
-Rapidez en la entrega-Traen lo correcto la mayoría de las veces-Ofrecen aperitivo por parte de la casa (pan, pebre, etc.)-Buena Música-Lugar cálido y agradable-Sector fumadores y no fumadores-Juegos para niños
-Faltan Juegos para niños en algunos lugares y por consiguiente niños revoloteando.-Pisco sour aguado-Pan Frio
Comer:
-Comida sabrosa a buena temperatura-Porciones contundentes-Platos bien presentados y limpios-Aliños en las mesas-Mozos preguntan si todo esta bien
-Café clásico y sin variedad-Postres comunes con poca innovación
Comidas
- Contundentes y calidas.- Sabrosas.- Se entregan en un tiempo moderado.
Comer:
-Comida sabrosa a buena temperatura-Porciones contundentes-Platos bien presentados y limpios-Aliños en las mesas-Mozos preguntan si todo esta bien
-Café clásico y sin variedad-Postres comunes con poca innovación
Pagar:
-Todos los medios de pago-Cuenta rápida
-Demora en traer la boleta o maquina para pagar-No hay recuerdo (imán del restaurant)
Fin del Servicio
Pagar:
-Todos los medios de pago-Cuenta rápida
-Demora en traer la boleta o maquina para pagar-No hay recuerdo (imán del restaurant)
Consumer Experience
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