รายงาน สังคมออนไลน์

รายงาน

เรอง สงคมออนไลน

จดท าโดย นางสาวพมพพมล ฮงฮก

ชนม.4/2 เลขท25

เสนอ คณคร จฑารตน ใจบญ

โรงเรยนรษฎานประดษฐอนสรน อ าเภอ วงวเศษ จงหวดตรง

ค าน า

รายงานเลมนเปนสวนหนงของวชา การงานอาชพและเทคโนโลย ชนมธยมศกษาปท 4จดท าขนเพอศกษาคนควาเกยวกบเรองสงคมออนไลน ซงเปนสอสงคมออนไลนทมการตอบสนองทางสงคมไดหลายทศทาง โดยผานเครอขายอนเตอรเนต พดงายๆ กคอเวบไซตทบคคลบนโลกนสามารถมปฏสมพนธโตตอบกนไดนนเองผจดท าหวงวารายงานฉบบนจะใหความร และเปนประโยชนแกผทสนใจไมมากกนอย

หากมขอผดพลาดใดๆ ขอ อ ภย ไว ณ ทนดวย ผจดท า นางสาวพมพพมล ฮงฮก

สารบญ เรอง หนา ความหมายของสงคมออนไลน 1 สงคมเวบไซตออนไลน 3 โซเชยลเนตเวรค 6 ขอด ขอเสย 9 การน าเขามาใชในประเทศไทย หรอการใชงานในปจจบน 10 อางอง 14

สงคมออนไลน (Social Media)

Social Media คออะไร ส าหรบในยคน เราคงจะหลกเลยงหรอหนค าวา Social Media ไปไมได เพราะไมวาจะไปทไหน กจะพบเหนมนอยตลอดเวลา ซงหลายๆ คนกอาจจะยงสงสยวา “Social Media” มนคออะไรกนแน ค าวา “Social” หมายถง สงคม ซงในทนจะหมายถงสงคมออนไลน ซงมขนาดใหมมากในปจจบน ค าวา “Media” หมายถง สอ ซงกคอ เนอหา เรองราว บทความ วดโอ เพลง รปภาพ เปนตน ดงนนค าวา Social Media จงหมายถง สอสงคมออนไลนทมการตอบสนองทางสงคมไดหลายทศทาง โดยผานเครอขายอนเตอรเนต พดงายๆ กคอเวบไซตทบคคลบนโลกนสามารถมปฏสมพนธโตตอบกนไดนนเอง พนฐานการเกด Social Media กมาจากความตองการของมนษยหรอคนเราทตองการตดตอสอสารหรอมปฏสมพนธกน จากเดมเรามเวบในยค 1.0 ซงกคอเวบทแสดงเนอหาอยางเดยว บคคลแตละคนไมสามารถตดตอหรอโตตอบกนได แตเมอเทคโนโลยเวบพฒนาเขาสยค 2.0 กมการพฒนาเวบไซตทเรยกวา web application ซงกคอเวบไซตมแอพลเคชนหรอโปรแกรมตางๆ ทมการโตตอบกบผใชงานมากขน ผใชงานแตละคนสามารถโตตอบกนไดผานหนาเวบ

Wikipedia – เวบไซตในรปแบบขอมลอางอง

-

MySpace – เวบไซตในรปแบบ Social Networking

Facebook -เวบไซตในรปแบบ Social Networking

MouthShut –เวบไซตในรปแบบ Product Reviews

Yelp –เวบในรปแบบ Product Reviews

Youmeo –เวบทรวม Social Network

Last.fm –เวบเพลงสวนตว Personal Music

YouTube –เวบไซต Social Networking และแชรวดโอ

Avatars United –เวบไซตในรปแบบ Social Networking

Second Life – เวบไซตในรปแบบโลกเสมอนจรง Virtual Reality

Flickr – เวบแชรรปภาพ

สงคมเวบไซตออนไลน

สงคมเวบไซตออนไลน (องกฤษ: Social web) คนในสงคมหรอผคนตางๆ ใชในการโตตอบกนกบสวนอน ๆ โดยทวไปบนเวลดไวดเวบ ผคนมากมายมารวมตวกนมความสนใจทมรวมกน แตกยงมหลายวธทผคนในสงคมใชกนในทกวนน ประเภทแรกของสงคมเวบไซตออนไลนทท าขนคอ “คนเปนสวนส าคญของเวบไซต” เชน Bebo, Facebook และ MySpace เวบไซตดงกลาวจะสงเสรมผคนเปนจดส าคญของการปฏสมพนธทางสงคม การกระท าเชนน identity ออนไลน (และโปรไฟล) ถกสรางโดยผใชแตละคนในหลายรปแบบคลายกบหนงสอเดนทาง

ประเภททสองของสงคมเวบไซตออนไลนจะเปนตวอยางโดยเรยงล าดบความส าคญของงานตางๆของเวบไซต ตวอยางเชน หากมความสนใจในการถายภาพและตองการแบงปนสงนใหกบผอนทมความสนใจในสงเดยวกน กมเวบไซตการถายภาพเชน Flickr, Kodak Gallery และ Photobucket

นอกจากนยงมวธทสองของคนในสงคมเวบไซตออนไลน ชนดทวไปทใชมากทสดและบอยทสดในทกเวลาระยะทางและเฉพาะในเวลดไวดเวบ ในสงคมเวบไซตออนไลนนนไมมการตดตอสอสารกนแบบตวตอตวสวนบคคล สวนมากในสงคมเวบไซตออนไลนใน Flickr คอการแบงปนภาพถายและการแสดงความคดเหนในรปของผอน อยางไรกตามแตสมาชก Flickr มาจากพนททวไปในทองถน

สงคมเวบไซตออนไลนอาจใชเรยกแตกตางกนสองแนวความคด แนวคดแรกคอเปนค าอธบายของเวบ 2.0 เทคโนโลยทเนนการปฏสมพนธทางสงคมและชมชนกอนสงอนใด แนวคดทสองเปนขอเสนอส าหรบเครอขายในอนาคตคลายกบเวลดไวดเวบ

ค าอธบายของสงคมเวบไซตออนไลน

สงคมเวบไซตออนไลนสามารถอธบายเปนคนเชอมโยงกนและการโตตอบกบเนอหาการมสวนรวมในลกษณะการสนทนาและมสวนรวมทางอนเทอรเนต การใชงานสงคมเวบไซตออนไลนสรางขนเพอสงเสรมการสอสารระหวางผคน

ตวอยางการใชงานสงคมเวบไซตออนไลน Twitter, Facebook, และ Jaikuสงคมเวบไซตออนไลนเปนเครอขายแหงอนาคต

สงคมเวบไซตออนไลนจะเชอมโยงผคน องคกร และความคด การกลาวถงวธการใชค าในบรบทนถกแนะน าในกรกฎาคม 2004 เรยกวา “สงคมเวบไซตออนไลน : สรางเครอขายสงคมกบ XDI” ในกระดาษไดอธบายวธการแนะน าโพรโทคอลใหมเพอใชส าหรบกระจายการแบงปนขอมล

และประสานสอใหตรงกน, XDI, สามารถเปดใชงานใหมของชนขอมลทเชอถอไดแลกเปลยนการใชงาน มการสรางกญแจซงใหในการบลอกเลเยอรนคอ I-names และ I-numbers (ขนอยกบขอก าหนด OASIS XRI), หนา Dataweb และ link contracts

การสรางเครอขายสงคมเวบไซตออนไลนโดยใช FOAF ถกใชตงแตป 2000

การเปรยบเทยบเวบไซตสงคมออนไลนทดทสดคอระบบธนาคารทวโลกและระบบบตรเครดต โครงสรางพนฐานนไดพฒนาขนเพออ านวยความสะดวกแลกเปลยนขอมลทางการเงน โดยทวไปหมายถงการสรางการแลกเปลยนระหวางผใหบรการโดยบคคลทสามทมความนาเชอถอคอธนาคาร

สงคมเวบไซตออนไลนใชวธเดยวกนส าหรบการแลกเปลยนขอมลสวนตวทส าคญโดยทวไปหมายถงการสรางการแลกเปลยนระหวางผใหบรการ โดยบคคลทสามทมความนาเชอถอ

โซเชยลเนตเวรค (Social Network) มกประเภท อะไรบาง การจดประเภทของโซเชยลเนตเวรค (Social Network) นนสามารถแยกไดตามรปแบบ และวตถประสงคในการใชงานโซเชยลเนตเวรค (Social Network) ตามรปแบบ แบงไดเปน

1. Blog หรอ บลอก คอเวบไซตรปแบบหนง มาจากค าวา Weblog (Website + Log) ซงค าวา Log ในทนหมายถง “ปม” ดงนน Blog จงมลกษณะเปนเวบไซตทจดเกบขอมลดวยวธเดยวกบปม มการเรยงล าดบตามวนทบนทก ขอมลใหมท Post จะอยบนสด สวนขอมลเกาจะอยลางสด โดยบลอกสมยนไมไดอยล าพงเดยวๆ แตมลกษณะเปน Community ทรวบรวม Blog หลายๆ Blog เขาไวดวยกน สามารถเชอมโยงผเขยน (Blogger) ไดเปนสงคมขนาดใหญ ในขณะเดยวกนกเชอมโยงผอานไวกบผเขยนได โดยสามารถคอมเมนตบทความ ตดตาม หรอกดโหวตได เชน Blogger เปนตน

2. ไมโครบลอก (Microblog) เปนเวบไซตขนาดเลก ใชส าหรบสงขอความสนๆ ไมกประโยค เพอบอกถงสถานการณ และความเปนไป ไมโครบลอกทมผนยมใชบรการ เชน Twitter

3. โซเชยลเนตเวรคเวบไซต ( Social Network Website) คอเวบไซตทสรางขนมาเพอเปนสงคมออนไลนโดยเฉพาะ เชน Facebook, Linkedin, Myspace, Hi5 เปนตน เวบพวกนมจดเดนทการแชรคอนเทนต ทงขอความ รปภาพ และวดโอ บางเวบรวมไปถงบทความ เพลง และลงค นอกจากนนยงมฟงกชนในการแสดงความรสก หรอมสวนรวม เชน การกดไลค ( Like) การโหวต การอภปราย (Discuss) และการแสดงความคดเหน เปนตน

4. เวบโซเชยลบคมารค (Bookmark Social Site) เปนเวบทใหเราเกบหนาเวบ หรอเวบไซตทเราชนชอบ เพอเอาไวเขาชมทหลง แตพอมาเปนโซเชยลไซต เราจะสามารถแชร URL ของหนาเวบ

เหลานน รวมถงดวาคนอนเกบหนาเวบอะไรไวบาง เขาชม และแสดงความคดเหนตอหนาเวบตางๆ ได

โซเชยลเนตเวรค (Social Network) ตามวตถประสงคในการใชงาน แบงไดเปน 1. เผยแพรตวตน ( Identity Network) เปนเวบไซตโซเชยลทมงเนนการน าเสนอตวตนของผใชงาน เรองราวของตวเอง ภาพถายของตวเอง สงทตวเองชอบ หรอวาสนใจ ความคดเหน ความรสกทมตอสงตางๆ เวบทมลกษณะดงกลาว ไดแก Facebook, Myspace เปนตน

2. เผยแพรผลงาน (Creative Network) เปนเวบไซตทเนนไปทผลงานของเจาของเวบ มากกวาตวตนของเจาของผลงาน สวนมากเวบโซเชยลเนตเวรคประเภทน มกรวมผทท างานประเภทเดยวกนไวดวยกน เชน เวบรวมนกเขยนนยาย เวบรวมคนรกการถายภาพ เวบรวมนกออกแบบกราฟก ฯลฯ ซงการสรางเครอขายลกษณะนมกใชในการหาลกคา หรอเพอนรวมอาชพเปนส าคญ เชน Coroflot, flickr, Multiply, DevianART เปนตน

3. ความสนใจตรงกน ( Interested Network) เวบไซตประเภทนคลายๆ กบเวบเผยแพรผลงาน คอ รวบรวมผทสนใจในเรองเดยวกนมาไวดวยกน แตตางกนท Interested Network เจาของเวบไมตองเปนเจาของผลงาน แคแชรลงค หรอเวบทตวเองสนใจ เชน Pinterest, del.licio.us, Digg, Zickr เปนตน

4. โลกเสมอน (Virtual life / Game online) เปนลกษณะการจ าลองตวของผใชงานเปนตวละครตวหนงในเกม หรอสถานการณสมมต โดยมเรองราว หรอภาระกจใหปฏบต โดยอาจจะปฏบตโดยล าพงแขงกบผเลนคนอน หรอรวมกนเปนทมกได โดยในระหวางเลนสามารถพดคย หรอสอสารกบผเลนอนๆ ได ท าใหมลกษณะเปน Social Network แบบหนง เชน Second Life, The SIM เปนตน

พฤตกรรมการใชงานโซเชยลเนตเวรค (Social Network) ของคนไทย พฤตกรรมของผใชงานอนเตอรเนต ปรบเปลยนจากการรบขาวสารจาก Portral Site มาเปนโซเชยลเนตเวรค (Social Network) เวบไซต เรมเดนชดตงแตชวงป 2007 หรอ พ.ศ. 2550 เปนตนมา และมแนวโนมเพมขนเรอยๆ มผลการศกษาพบวาประมาณ 1 ใน 3 ของผใชงานโซเชยลเนตเวรค ( Social Network) ใชเพออพเดตขอมลขาวสาร และอก 1 ใน 3 เพอคยกบเพอนและคนรจก นนสะทอนใหเหนเปนอยางดวาผใชงานอนเตอรเนต ตดตามขาวสารจากโซเชยลเนตเวรค ( Social Network) มากขน

ขอด ขอเสย ขอดของSocial networks เครอขายสงคมออนไลน 1. สามารถแลกเปลยนขอมลความรในสงทสนใจรวมกนได 2. เปนคลงขอมลความรขนาดยอมเพราะเราสามารถเสนอและแสดงความคดเหน แลกเปลยนความร หรอตงคาถามในเรองตางๆ เพอใหบคคลอนทสนใจหรอมคาตอบไดชวยกนตอบ 3. ประหยดคาใชจายในการตดตอสอสารกบคนอน สะดวกและรวดเรว 4. เปนสอในการนาเสนอผลงานของตวเอง เชน งานเขยน รปภาพ วดโอตางๆ เพอใหผอนไดเขามารบชมและแสดงความคดเหน 5. ใชเปนสอในการโฆษณา ประชาสมพนธ หรอบรการลกคาสาหรบบรษทและองคกรตางๆ ชวยสรางความเชอมนใหลกคา 6.ชวยสรางผลงานและรายไดใหแกผใชงาน เกดการจางงานแบบใหมๆ ขน 7. คลายเครยดไดสาหรบผใชทตองการหาเพอนคยเลนสนกๆ 8.สรางความสมพนธทดจากเพอนสเพอนได ขอเสยของSocial networks เครอขายสงคมออนไลน 1. เวบไซตใหบรการบางแหงอาจจะเปดเผยขอมลสวนตวมากเกนไป หากผใชบรการไมระมดระวงในการกรอกขอมล อาจถกผไมหวงดนามาใชในทางเสยหาย หรอละเมดสทธสวนบคคลได 2. Social Network เปนสงคมออนไลนทกวาง หากผใชรเทาไมถงการณหรอขาดวจารณญาณ อาจโดนหลอกลวงผานอนเทอรเนต หรอการนดเจอกนเพอจดประสงคราย ตามทเปนขาวตามหนาหนงสอพมพ 3. เปนชองทางในการถกละเมดลขสทธ ขโมยผลงาน หรอถกแอบอาง เพราะ Social Network Service เปนสอในการเผยแพรผลงาน รปภาพตางๆ ของเราใหบคคลอนไดดและแสดงความคดเหน 4. ขอมลทตองกรอกเพอสมครสมาชกและแสดงบนเวบไซตในรปแบบ Social Networkยากแกการตรวจสอบวาจรงหรอไม ดงนนอาจเกดปญหาเกยวกบเวบไซตทกาหนดอายการสมครสมาชก หรอการถกหลอกโดยบคคลทไมมตวตนได 5. ผใชทเลน socialnetwork และอยกบหนาจอคอมพวเตอรเปนเวลานานอาจสายตาเสยไดหรอบางคนอาจตาบอดได 6. ถาผใชหมกหมนอยกบ socialnetwork มากเกนไปอาจทาใหเสยการเรยนหรอผลการเรยนตกตาลงได 7. จะท าใหเสยเวลาถาผใชใชอยางไรประโยชน

การน าเขามาใชในประเทศไทย หรอการใชงานในปจจบน ลกษณะการใชเครอขายสงคมออนไลน การใชเครอขายสงคมออนไลนในปจจบนม ลกษณะการแลกเปลยนขอมลหรอแลกเปลยนความรใน รปแบบตางๆ เพมมากขน โดยสวนใหญเนนทปรมาณ ของความรแตไมมคณภาพ (Chiu et al., 2006) และ ขอมลทมการแลกเปลยนกนสวนมากจะเปนขอมล สวนบคคล การแลกเปลยนรปภาพ วดโอ การสงขอความ และการพดคยกน (Nosko et al., 2010) นอกจากนน Ross, et al. (2009) กลาววา Facebook ถอเปนเครองมอ ทางสงคมทส าคญและเปนอกทางเลอกหนงทชวยให คนในสงคมมปฏสมพนธตอกน เนองจากในยคปจจบนเทคโนโลยสารสนเทศเขามามบทบาทกบการด าเนนชวต ประจ าวนของคนในสงคม เชน การท างาน การศกษา การใชบรการตางๆ ลวนตองอาศยเทคโนโลยสารสนเทศ ดงนน การใชเครอขายสงคมออนไลนในปจจบนจงไมใช เรองแปลกใหมอกตอไป แตกลายเปนสงจ าเปนทชวย อ านวยความสะดวกในการตดตอ สอสาร การแลกเปลยน ขอมล การแลกเปลยนความรของคนในสงคมยคปจจบน ปจจยทสงผลใหเกดพฤตกรรมการใชเครอขาย สงคมออนไลน พฤตกรรมการใชเครอขายสงคมออนไลนของ คนในปจจบนนยมเปดเผยขอมลสวนตว จากการศกษา ของ Nosko, et al. (2010) พบวาอายและสถานภาพมผล ตอการเปดเผยขอมลสวนตวบนสงคมเครอขายออนไลน เปนอยางมาก เนองจากผใชทมอายมากกมกจะไมเปด เผยขอมลสวนตว ซงตรงขามกบบคคลทมอายนอยก จะเปดเผยขอมลสวนตวมากกวา และเพศไมไดมผลตอ การเปดเผยขอมลสวนตวแตอยางใด ปจจย ตางๆ ทสงผลใหเกดพฤตกรรมการใชเครอขายสงคม ออนไลนของคนในปจจบน ไดดงน 1. ลกษณะทางสงคมและบรรทดฐานของกลม ผใชงานเครอขายสงคมออนไลน เปนปจจยส าคญทม ผลตอพฤตกรรมการใชเครอขายสงคมออนไลนในการ สอสารและการตดตอกบเพอน ซงลกษณะสงคมใน ปจจบนสงเสรมและสนบสนนใหนกเรยนมการรวมกลม กน ท างานรวมกนมากขนท าใหเกดการใชประโยชนจากFacebook เนองจากสามารถโพสตขอความหรอแลกเปลยน ขอมลใหเพอน ไดอยางสะดวกรวดเรว นอกจากนน ยงสามารถพดคยกนไดแบบ Real Time กบเพอนทอยใน สถานะออนไลนไดเชนเดยวกบ MSN ลกษณะทางสงคม สามารถสรางความรสกการเปนเจาของเมอใชเครอขาย สงคมออนไลนและเปนสมาชกของชมชนออนไลนนนๆ(Cheung, et al., 2010) นอกจากนน ยงชวยอธบาย พฤตกรรมการใชเครอขายสงคมออนไลน การสราง ตวตนทางสงคม ท าใหมจ านวนของผใชงานเครอขาย ในปจจบนเพมมากขน สงผลใหเกดบรรทดฐานทางสงคม ทคนนยมแลกเปลยนความรผานเครอขายสงคมออนไลน กนอยางกวางขวาง (Cheung, & Lee, 2010; Chow, & Chan, 2008; Lin, & Lu, 2011) ผลการศกษาของ Chiu, et al. (2006) พบวาบรรทดฐานของกลมผใชงาน

เครอ ขายสงคมออนไลนยงเปนสงทชวยสรางความไวใจ (Trust) ซงถอเปนสงส าคญส าหรบความสมพนธในสงคม ของการแลกเปลยนความรรวมกน 2. ลกษณะสวนบคคล แรงจงใจและความ สามารถของบคคล เปนอกปจจยหนงทมผลตอพฤตกรรม การใชเครอขายสงคมออนไลน Amichai-Hamburger & Vinitzky (2010) ศกษาพบวา ลกษณะสวนบคคลมความ ส าคญอยางมากตอการเลอกใชเครอขายสงคมออนไลน ซงผลการวจยนสามารถน าไปใชประโยชนในดานการ ตลาดเพอทจะชวยหาแนวทางใหมๆ ส าหรบการเรยนร การเขาใจคณลกษณะและความแตกตางของลกคาแตละ กลมได ซงตรงกนขามกบผลการวจยของ Ross, et al. (2009) ทศกษาพบวา ปจจยของลกษณะสวนบคคลไมม อทธพลตอการใช Facebook เนองจากเหตผลของการ ใชบรการเครอขายสงคมออนไลนไมไดเกดจากลกษณะ สวนบคคล แตเกดจากการไดรบแรงจงใจจากบคคลอนๆหรอจากเพอนในการสอสารผานเครอขายสงคมออนไลน นอกจากนนความสามารถของแตละบคคลกมผลตอพฤตกรรมการแลกเปลยนความร (Hsu,etal.,2007) เนองจากในการใชเครอขายสงคมออนไลนผใช จ าเปนตองมความรความสามารถในการใชเทคโนโลย คอมพวเตอรและสามารถใชอนเทอรเนตได จงจะสามารถ ใชบรการเครอขายสงคมออนไลนไดอยางมประสทธภาพ 3. ทศนคตเกยวกบความไวใจ ความปลอดภย ของระบบและความเปนสวนตวกสงผลตอความตงใจ ในการใชเครอขายสงคมออนไลนและการแลกเปลยน ความร Shin (2010) ศกษาพบวา ทศนคตดานความไวใจ มความสมพนธกบการยอมรบความรสกปลอดภยในการ ใชงาน ซงความไวใจถอเปนปจจยทส าคญทสงผลตอการ แลกเปลยนความรและเปดเผยขอมลผานเครอขายสงคมออนไลน (Mital, et al. ,2010 ; Shin, 2010) และทศนคต ความเปนสวนตวกสงผลตอพฤตกรรมการเปดเผยขอมล เชนกน (Stutzman, et al. , 2011) จากผลการศกษาน สามารถอธบายไดวา เมอผใชบรการมทศนคตทางบวก ในเรองตางๆ ดงทกลาวมาแลวขางตน จะชวยสงเสรมให เกดการแลกเปลยนความรและเปดเผยขอมล แตถาหาก ผใชบรการมทศนคตทางลบ การแลกเปลยนความรผาน เครอขายสงคมออนไลนกจะไมประสบผลส าเรจ 4. คณคาทางดานความบนเทง หมายถง เมอ ผใชบรการมความรสกเพลดเพลนและสนกในการใช เทคโนโลยส าหรบการแลกเปลยนขอมลและความรผาน เครอขายสงคมออนไลน กจะท าใหผใชบรการเกดความ พงพอใจ มความตงใจในการแลกเปลยนความรระหวาง กนมากขน และเปนปจจยส าคญทท าใหมการใชบรการ เครอขายสงคมออนไลนอยางตอเนอง (Chiu, et al., 2011; Cheung, et al., 2010; Lin, & Lu, 2011)

5. การไดรบประโยชนจากการใชเครอขาย สงคมออนไลน เปนปจจยทชวยท าใหคนนยมใชบรการ มากขน เนองจาก ผใชบรการเครอขายสามารถตดตอกบ เพอน คนรจก ตลอดจนไดรจกเพอนใหมๆ ไดแลกเปลยน ขอมล ความรกบบคคลอน อกทงยงมความเชอวาระบบ จะมการพฒนาและปรบปรงการใหบรการทมประสทธภาพ มากขน ซงชวยใหคนใชบรการเครอขายสงคมออนไลน อยางตอเนอง (Lin, & Lu, 2011) ผลกระทบจากการใชเครอขายสงคมออนไลน การใชเครอขายสงคมออนไลนในปจจบน สงผลกระทบในดานตางๆ ดงตอไปน 1. ดานทศนคต ผทใชบรการเครอขาย สงคมออนไลนส าหรบการแลกเปลยนขอมลและความร จะมทศนคตในดานตางๆ ทเปลยนแปลงไปและมมมมอง ทหลากหลายเพมมากขน เนองจากการไดรบขอมล สารสนเทศททนสมยอยเสมอ ซงตรงกนขามกบบคคลท ไมไดใชเครอขายสงคมออนไลน มกจะปฏเสธขอมลใหมๆ หรอปฏเสธมมมองทมความแตกตางไปจากเดม (Levitan, & Visser, 2008) จากผลการศกษาทพบดงกลาว สามารถ อธบายไดวา การใชเครอขายสงคมออนไลนเปนประโยชน ตอผใชบรการในดานการปรบเปลยนทศนคต ถงแมจะไมไดสงผลโดยตรงกบผใชในทนท แตจะเปนเครองมอท จะชวยปรบเปลยนพฤตกรรมและทศนคตในดานตางๆ ของผใชในอนาคตได 2. ดานความเปนสวนตว ในการใชเครอขาย สงคมออนไลนปจจบนมความสะดวกรวดเรว ผใช สามารถใชบรการผานโทรศพทมอถอเพอสงขอความ รปภาพ หรอแลกเปลยนความรระหวางกนได ขอมลท สงนนจะเปนขอมลสาธารณะททกคนสามารถเขาไปด หรอแลกเปลยนความคดเหนได ไมมระยะเวลาทก าหนด ดงนนความเปนสวนตวอาจจะถกคกคามได ขนอยกบ มารยาทของผใชบรการเครอขายสงคมออนไลน หรออาจ มการเผยแพรขอมลทเปนดานลบของผอน ยกตวอยาง เชน พนกงานทลาออกจากบรษทมการเผยแพรขอมล ดานลบของผจดการหรอหวหนาใหคนอนๆ รบรผาน เครอขายสงคมออนไลน (Van Eecke, & Truyens, 2010) ซงเปนพฤตกรรมทไมเหมาะสม ดงนน ผใชบรการ เครอขายสงคมออนไลนอาจจะไมไดรบความเปนสวนตว มากนก เพราะขอมลทโพสตเขาไปใน Profile จะมลกษณะ เปนขอมลสาธารณะทเพอนในกลมทงหมดสามารถด และแสดงความคดเหนได หรอบางครงสมาชกคนอน ทไมไดอยในกลมกสามารถเขามาดไดยกเวนมการตงคา สทธการเขาใชงานระบบ หรอใชการพดคยกนแบบ Real Time เหมอน MSN เปนตน 3. ดานความปลอดภยของขอมล จาก ผลการศกษาของ Shin (2010) ทศกษาพบวาปจจยทม ผลท าใหคนใชบรการเครอขายสงคมออนไลนเนองจาก มความเชอใจในระบบการรกษาความปลอดภยของ ขอมล แตในความเปนจรงการใชงานผานระบบเครอขาย คอมพวเตอรทงหมดมโอกาสทจะถกขโมยขอมลหรอ ท าลายขอมลไดถงแมระบบทใชงานจะอนญาตใหเรา ตงคาความปลอดภยของ

ขอมลได ดงนน จงขนอย กบระบบทใชบรการจะมความสามารถในการสราง ความปลอดภยใหกบขอมลมากนอยเพยงใด และตวผใชงาน เครอขายสงคมออนไลนเอง กจะตองตระหนกวาขอมล ทน าไปไวใน Profile ของตน หรอขอความตางๆ ทโพสต ในเครอขายสงคมออนไลนจะตองเปนขอมลทสามารถ เปดเผยได หรอไมสรางความเสยหายใหกบผอน และทส าคญ ไมควรน าขอมลหรอสารสนเทศทไมถกตองไปเผยแพรในเครอขายสงคมออนไลนเพอสรางความเสอมเสยใหกบ บคคลอนหรอสรางความแตกแยกในสงคม การน า Social Network เขามาใชในประเทศไทย หรอการใชงานในปจจบน ปจจบนเทคโนโลยอนเทอรเนตไดเขามามบทบาทตอชวตประจ าวนของคนไทยเปนอยางมาก ไมวาจะเปนการรบขอมลขาวสาร ตางๆ การท างานหรอการสงงานผานระบบอนเทอรเนต นอกจากนอนเทอรเนตยงมบทบาทส าคญตอการท าธรกจอกดวย เพราะอนเทอรเนต เปนสอทสามารถเขาถงกลมเปาหมายสวนใหญไดงาย รวดเรว และประหยดคาโฆษณาประชาสมพนธไดเปนอยางมาก ซงเหมาะตอผ ประกอบการตงแตรายยอยขนไป โดยรปแบบทก าลงเปนทนยมในปจจบนคอ สงคมออนไลน (Social Network) ซงหมายถง กลมคนท รวมกนเปนสงคมและมการท ากจกรรมรวมกนบนอนเทอรเนต ในรปแบบของเวบไซตทมการแผขยายออกไปเรอยๆ หรอรปแบบของการ สอสารขอมลผานอนเทอรเนต ซงท าใหเครอขายคอมพวเตอรหรออนเทอรเนตกลายเปนสงคม โดยสามารถท ากจกรรมตางๆ ทงเพอการ ศกษา ธรกจ และความบนเทง ดงนนบทความนจะน าเสนอถงรปแบบการประยกตใชงานสงคมออนไลนรวมกบการท าธรกจในประเทศไทย โดยจะกลาวถงกระแสการท าการตลาดผานสงคมออนไลน การน าเสนอแนวทางการใชงานสงคมออนไลนกบการท าธรกจและขอมลทาง สถตทใชในการตดสนใจ

อางอง

watyala. 2556. สงคมออนไลน (social Media).[ออนไลน]. แหลงทมา : http://watyala.wordpress.com/. 11 ธนวาคม 2556. https://sites.google.com