1 PEOPLE PERFORMANCE HRM instrumenten voor selectie en ontwikkeling van medewerkers Floor Hendriks...

1

PE

OPLE

PE

RFO

RM

AN

CE

PEOPLE PERFORMANCE

HRM instrumenten voor selectie en ontwikkeling

van medewerkers

Floor HendriksManager Business Development

PE

OPLE

PE

RFO

RM

AN

CE

2

PEOPLE PERFORMANCE

Objective assessment

PE

OPLE

PE

RFO

RM

AN

CE

3

PEOPLE PERFORMANCESHL portfolio

• Development & Performance management Systemen/tools

• On-line screening en Assessment Tools

• Competentiemanagement

• Competentiemodellering, work profiling

• Gebruikerstrainingen in assessment en development technologie en technieken

PE

OPLE

PE

RFO

RM

AN

CE

4

PEOPLE PERFORMANCEMeten van competenties

Kennis &ervaring Motivatie

CapaciteitenPersoonlijk-heid

Organisatie

Functies Mensen

5

PE

OPLE

PE

RFO

RM

AN

CE

PEOPLE PERFORMANCE

Beoordelen van potentieel

toetsen van kennis/ervaring, motivatie, persoonlijkheid en capaciteiten als voorspellers

van verwacht competent gedrag in toekomstige werksituatie

Meten van performancevragen van feedback aan anderen ter

beoordeling van werkelijk gedrag in de huidige werksituatie

feedback

feedback feedback

feedback

Gap analysis• Ontwikkelpunten• Ontwikkelpotentieel• Doorgroeipotentieel

Herplaatsing /Outplacement

Management & Leadership

Development

Loopbaan- (her)orientatie

Promotie / Succession

Personal / Human Capital Development

PE

OPLE

PE

RFO

RM

AN

CE

6

PEOPLE PERFORMANCE

Het SHL UCF

• Universal – Het beschrijft alle rollen in organisaties– Het omvat alle andere modellen

• Competency – Een organisatietaal die gedrag beknopt, onderscheidend en

ondubbelzinnig beschrijft.

• Framework– Veel mensen hebben het over een competentie framework als

eigenlijk alleen maar een verzameling van competenties wordt bedoeld.

– Een framework is een beschreven set van relaties

• Het definieert de componenten van een model

• Hoe de componenten samenhangen

• Hoe de componenten samenhangen met andere constructen (prestatie, persoonlijkheid etc)

PE

OPLE

PE

RFO

RM

AN

CE

7

PEOPLE PERFORMANCE

Het SHL UCF Structuur, breedte en diepte

Great 8Factor niveau

20 DimensiesCompetentie niveau

112 Componentengedragsniveau

PE

OPLE

PE

RFO

RM

AN

CE

8

PEOPLE PERFORMANCEHierarchische structuur van het UCF

3: Omgaan met anderen en presenteren

2: ondersteunen en samenwerken

4: Analyseren en interpreterenFa

ctor

Niv

eau

3.2: Overtuigen en beïnvloeden

3:1 Relaties bouwen

en netwerken

3.3: presenteren en communiceren

Dim

en

sie

Niv

eau

3.2.4: Ideeën naar voren

brengen

3.2.5: Onderhandelen

3.2.6: Overeenstem-ming bereiken

3.2.3: Emoties aanspreken

3.2.2: Conversaties richting geven

Com

ponent

Niv

eau

3.2.7: het politieke

proces gebruiken

3:2.1 Indruk maken

PE

OPLE

PE

RFO

RM

AN

CE

9

PEOPLE PERFORMANCEDe ‘Great 8’

Ondersteunen en samenwerken

Ondersteunt anderen en toont respect en positieve waardering in sociale interacties. Zet mensen op de eerste plaats, werkt effectief met individuen en teams, klanten en staf. Laat duidelijk persoonlijke waarden zien die in overeenstemming zijn met de waarden van de organisatie.

Omgaan met anderen en presenteren

Is doeltreffend in het communiceren en het aanknopen van contacten. Overtuigt en beïnvloedt anderen op succesvolle wijze. Gaat met anderen op een open en ontspannen wijze om.

Creëren en Conceptualiseren

Werkt goed in situaties die openheid voor nieuwe ideeën en ervaringen vereisen. Zoekt naar mogelijkheden om te leren. Gaat op innovatieve en creatieve wijze met situaties en problemen om. Neemt een breed perspectief in en denkt strategisch. Ondersteunt en stuurt organisatieverandering.

Organiseren en uitvoeren

Plant vooruit en werkt op een systematische en georganiseerde wijze. Volgt regels en procedures. Richt zich op klantbehoeftes en levert een kwaliteitsdienst of -product af volgens de normen van de organisatie.

Leidinggeven en beslissen

Neemt de leiding en oefent gezag uit. Onderneemt actie, geeft richting en neemt verantwoordelijkheid op zich.

Analyseren en interpreteren

Geeft blijk van een helder analytisch denkvermogen. Gaat naar de kern van complexe problemen en vraagstukken. Past eigen expertise op efficiënte wijze toe. Pakt nieuwe technologie snel op. Heeft een goede schriftelijke communicatie.

Aanpassen en aankunnen

Past zich aan verandering aan en reageert er goed op. Biedt op efficiënte wijze het hoofd aan druk en tegenslagen.

Ondernemen en presteren

Richt zich op resultaten en het behalen van doelen. Werkt het beste als het werk sterk gerelateerd is aan resultaten en als de invloed van persoonlijke inspanningen duidelijk is. Heeft kijk op business, commercie en financiële zaken. Zoekt mogelijkheden op om zich te ontwikkelen en om verder te komen in de carrière.

PE

OPLE

PE

RFO

RM

AN

CE

10

PEOPLE PERFORMANCE

Koppeling met andere theoretische constructen: persoonlijkheid (Big 5), motivatie, G-factor

Ondersteunen en samenwerken

Ondersteunt anderen en toont respect en positieve waardering in sociale interacties. Zet mensen op de eerste plaats, werkt effectief met individuen en teams, klanten en staf. Laat duidelijk persoonlijke waarden zien die in overeenstemming zijn met de waarden van de organisatie / omgeving.

Interacteren, beïnvloeden en presenteren

Is doeltreffend in het communiceren en het aanknopen van contacten. Overtuigt en beïnvloedt anderen op succesvolle wijze. Gaat met anderen op een open en ontspannen wijze om.

Creëren en leren

Werkt goed in situaties die openheid voor nieuwe ideeën en ervaringen vereisen. Zoekt naar mogelijkheden om te leren. Gaat op innovatieve en creatieve wijze met situaties en problemen om. Neemt een breed perspectief in en denkt strategisch.

Organiseren en uitvoeren

Plant vooruit en werkt op een systematische en georganiseerde wijze. Volgt regels en procedures. Richt zich op klantbehoeftes en levert een kwaliteitsdienst of -product af volgens de normen van de organisatie.

Leiden en beslissen

Neemt de leiding en oefent gezag uit. Onderneemt actie, geeft richting en neemt verantwoordelijkheid op zich.

Analyseren en interpreteren

Past eigen expertise op efficiënte wijze toe. Geeft blijk van een helder (analytisch) denkvermogen. Gaat naar de kern van (complexe) problemen en vraagstukken. Past materialen en middelen doelmatig en doelgericht toe. Weet zaken goed te formuleren.

Aanpassen en aankunnen

Past zich aan verandering aan en reageert er goed op. Biedt op efficiënte wijze het hoofd aan druk en tegenslagen.

Ondernemen en presteren

Richt zich op resultaten en het behalen van doelen. Werkt het beste als het werk sterk gerelateerd is aan resultaten en als de invloed van persoonlijke inspanningen duidelijk is. Heeft kijk op business, commercie en financiële zaken. Zoekt mogelijkheden op om zich te ontwikkelen en om verder te komen in de carrière.

Need for power

Agreeableness

Extraversion

General

intelligence Openness to

new experience

Conscientious-

ness

Emotional

stabilityNeed for

achievement

PE

OPLE

PE

RFO

RM

AN

CE

11

PEOPLE PERFORMANCE

8 Competentie Factoren 20 Competentie Dimensies

1 Leidinggeven en Beslissen 1.1 Beslissen en activiteiten initiëren

1.2 Aansturen en supervisie geven

2 Ondersteunen en Samenwerken 2.1 Met mensen werken

2.2 Principes en waarden trouw blijven

3 Omgaan met anderen en

Presenteren

3.1 Relaties bouwen en netwerken 3.2 Overtuigen en beïnvloeden 3.3 Presenteren en communiceren

4 Analyseren en interpreteren 4.1 Schrijven en rapporteren 4.2 Expertise en technologie toepassen

4.3 Analyseren

5 Creëren en Conceptualiseren 5.1 Leren en onderzoeken 5.2 Creëren en innoveren

5.3 Strategieën en concepten formuleren

6 Organiseren en Uitvoeren 6.1 Plannen en organiseren

6.2 Resultaten leveren en aan de verwachtingen van de klant voldoen

6.3 Instructies en procedures volgen

7 Aanpassen en Aankunnen 7.1 Aanpassen en omgaan met verandering 7.2 Met druk en tegenslagen omgaan

8 Ondernemen en Presteren 8.1 Persoonlijke werkdoelen bereiken

8.2 Ondernemend en commercieel denken

UCF 8-20 relaties

PE

OPLE

PE

RFO

RM

AN

CE

12

PEOPLE PERFORMANCEProduct portfolios

• Traditionele en preselectie capaciteitentests/VERIFY

• Occupational Personality Questionnaire (OPQ32), Customer Contact Sales Questionnaire (CCSQ)Work Styles Questionnaire

• Motivatie vragenlijst, Values, Corporate Culture Questionnaire

• Interesse vragenlijsten

• Quicksift competentie vragenlijst, 360 competentie vragenlijsten en Development Solutions

PE

OPLE

PE

RFO

RM

AN

CE

13

PEOPLE PERFORMANCEMeten van potentieel - voorkeursgedrag

Kennis & ervaring Motivatie

Vaardigheden (Capaciteit)

Persoon-lijkheid

MotivatievragenlijstMotivation Questionnaire (MQ)

klassieke capaciteitentests VERIFY

Persoonlijkheids-vragenlijstenOPQCCSQWSQ

Competentievragenlijsten

- voorkeursgedrag (Quickscan)

- Multi Rtare Feedback (360)

PE

OPLE

PE

RFO

RM

AN

CE

14

PEOPLE PERFORMANCEAlgemene kenmerken SHL instrumentenAlgemene kenmerken SHL instrumenten

• Vragenlijsten en tests zijn beschikbaar in meer dan 50 talen; mondiaal bereik

• Werkgerelateerd• Actuele normgroepen• Gerichte rapportage mogelijkheden• Psychometrisch• Bewezen kwaliteit

PE

OPLE

PE

RFO

RM

AN

CE

15

PEOPLE PERFORMANCEMAAR WERKT HET?

De perfecte voorspellingDe perfecte voorspelling

+.65 Combinatie van objectieve assessment methoden

+.45 Capaciteitentests+.40 Persoonlijkheidsvragenlijsten+.35 Gestructureerde interviews+.30 CV’s en biodata

+.15 Ongestructureerde interviews

+.10 Schoolprestaties & Opleiding

Willekeurige voorspellingWillekeurige voorspelling

+1

0

Het realiseren van een betere match tussen mensen en hun baan

Het beter voorspellen van prestaties

PE

OPLE

PE

RFO

RM

AN

CE

16

PEOPLE PERFORMANCEPutting validity measures in context

0 0,1 0,2 0,3 0,4 0,5 0,6

Validity

Aspirin and reduced risk of heart attack

Media violence andaggression

Movie critic rating and boxoffice success

Nicotine patch and smokingabstinence

VIAGRA and improvedperformance

Weight and height

Personality and job performance

General Mental Abilityand

job performance

17

PE

OPLE

PE

RFO

RM

AN

CE

PEOPLE PERFORMANCE

Persoonlijkheidsvragenlijst OPQ en Capaciteitentests

18

PE

OPLE

PE

RFO

RM

AN

CE

PEOPLE PERFORMANCE

SHL persoonlijkheidsvragenlijsten

Occupational Personality Questionnaire (OPQ)

Customer Contact Styles Questionnaire (CCSQ)

Work Styles Questionnaire (WSQ)

PE

OPLE

PE

RFO

RM

AN

CE

19

PEOPLE PERFORMANCE

OPQ – Occupational Personality Questionnaire

• Wereldwijd de meest gebruikte persoonlijkheidsvragenlijst• Zelfbeschrijving• Persoonlijkheidsprofiel• Kennisrapportages • Terugkoppeling !

PE

OPLE

PE

RFO

RM

AN

CE

20

PEOPLE PERFORMANCEOPQ structuur van persoonlijkheid

Gevoelens en emoties

Relaties met mensen

Denkstijl

PE

OPLE

PE

RFO

RM

AN

CE

21

PEOPLE PERFORMANCEOPQ -> persoonlijkheidsprofiel

Persoonlijkheidsprofiel op 32 dimensies

PE

OPLE

PE

RFO

RM

AN

CE

22

PEOPLE PERFORMANCE

OPQ – Algemene kennisrapportages• Profiel• Professioneel rapport • Persoonlijk rapport • Signalenrapport

PE

OPLE

PE

RFO

RM

AN

CE

23

PEOPLE PERFORMANCE

OPQ – Specifieke kennisrapportages bijvoorbeeld:• Manager plus rapport• Universal Competency Report• Leiderschapsrapport• Stressrapport• Emotionele intelligentie rapport• Team impact• Effectiever Leren• Sales report

PE

OPLE

PE

RFO

RM

AN

CE

24

PEOPLE PERFORMANCE

OPQ

Movement / Outplacement

Management & Leadership

Development

Careerguidance

Promotion / Succession

Personal / Human Capital Development

Selection

PE

OPLE

PE

RFO

RM

AN

CE

25

PEOPLE PERFORMANCEQuicksift / QuickscanQuicksift / Quickscan

• Competentievragenlijst

• Matching (FIT) tussen Functie en Kandidaat aan de hand van 20 competentiedimensies

PE

OPLE

PE

RFO

RM

AN

CE

26

PEOPLE PERFORMANCE

Voorbeeld ‘Quicksift/Quickscan profiel’Voorbeeld ‘Quicksift/Quickscan profiel’

27

PE

OPLE

PE

RFO

RM

AN

CE

PEOPLE PERFORMANCE

‘Traditionele’ Capaciteitentests                        

PE

OPLE

PE

RFO

RM

AN

CE

28

PEOPLE PERFORMANCE

Selectie capaciteitentests• 28 verschillende capaciteitentests• Van niveaus VBO/MAVO tot WO• Verbaal, numeriek, ruimtelijk/technisch, abstract en

administratief• Ook specifiek ontwikkeld voor bepaalde functiegroepen, zoals

IT, management, etc. • Groot deel ook online beschikbaar

PE

OPLE

PE

RFO

RM

AN

CE

29

PEOPLE PERFORMANCE

Vbo/ mavo

Mbo/ havo

Hbo/ vwo

Wo

Verbaal

X

X

X

X

Numeriek

X

X

X

X

Ruimtelijk/ Technisch

X

X

X

X

Abstract

-

X

X

X

Administratief

X

X

-

-

30

PE

OPLE

PE

RFO

RM

AN

CE

PEOPLE PERFORMANCE

Verify: Doorbraak in het online capaciteiten testen

PE

OPLE

PE

RFO

RM

AN

CE

31

PEOPLE PERFORMANCE

• De “war on talent” wordt heviger

• De noodzaak voor slimmere HR processen gaat toenemen

• De noodzaak voor processen die meer voor minder leveren neemt toe

• De barrières voor toegang tot online applicaties neemt af

• De vraag naar online processen zal toenemen

Waarom hebben we een better practice nodig

PE

OPLE

PE

RFO

RM

AN

CE

32

PEOPLE PERFORMANCE

• Het Internet verdeelt – alleen hoog opgeleide mannen gebruiken het

• Je kan de online sollicitanten niet vertrouwen, ze zullen proberen de zaak te flessen

• Je kunt de condities niet standaardiseren en daardoor is de

kwaliteit van de meting lager

Redenen om niet online te testen

PE

OPLE

PE

RFO

RM

AN

CE

33

PEOPLE PERFORMANCE

• In 2005 is de 1 miljardste persoon online gegaan

• Internet penetratie is nu in Nederland rond de 80%, 73% in de USA, 59% in de UK en 8 van de top 10 breedband landen zijn Europees.

• 1 op 5 mensen die niet de beschikking over internet hebben zoeken een nieuwe baan online

• Het merendeel van de mensen prefereert het online maken van tests

• Recent studies hebben laten zien dat online recruitment de diversiteit van de sollicitantengroep doet toenemen

• Er wordt niet meer afleiding ervaren bij het maken van een online test dan bij het maken van een gesuperviseerde test

Mythe versus feiten

PE

OPLE

PE

RFO

RM

AN

CE

34

PEOPLE PERFORMANCE

15,390 mensen

voor het eerst online gaan

Gedurende deze presentatie zullen ..

PE

OPLE

PE

RFO

RM

AN

CE

35

PEOPLE PERFORMANCE

• Een standaard test online zetten is vragen om moeilijkheden

• Er is niets onethisch aan online testen

• De belangrijkste zorgen betreffen diefstal van “content” en bedriegen

• De wetenschap moet ons helpen deze zorgen te overkomen

Wat zeggen wetenschappers?

PE

OPLE

PE

RFO

RM

AN

CE

36

PEOPLE PERFORMANCE

104 blokken van 4 stellingen, kiezen meest en minst van toepassing

OPQ

PE

OPLE

PE

RFO

RM

AN

CE

37

PEOPLE PERFORMANCE

173,135,196,884,900,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000 …… of zo ongeveer!

Antwoordmogelijkheden OPQ

PE

OPLE

PE

RFO

RM

AN

CE

38

PEOPLE PERFORMANCE

De grootste bedreiging betreft capaciteitentests

PE

OPLE

PE

RFO

RM

AN

CE

39

PEOPLE PERFORMANCE

MotivatieMiddelen

& Mogelijkheid

PE

OPLE

PE

RFO

RM

AN

CE

40

PEOPLE PERFORMANCE

© Caveon 2005© Caveon 2005© Caveon 2005© Caveon 2005

© Caveon 2005© Caveon 2005© Caveon 2005© Caveon 2005

© Caveon 2005© Caveon 2005© Caveon 2005© Caveon 2005

© Caveon 2005© Caveon 2005© Caveon 2005© Caveon 2005

© Caveon 2005© Caveon 2005© Caveon 2005© Caveon 2005

© Caveon 2005© Caveon 2005© Caveon 2005© Caveon 2005

© Caveon 2005© Caveon 2005© Caveon 2005© Caveon 2005

PE

OPLE

PE

RFO

RM

AN

CE

41

PEOPLE PERFORMANCEBetter practice acties

Maak de test gerandomiseerd en gebruik daarbij itembanken

Maak de test gerandomiseerd en gebruik daarbij itembanken

Vervang de items regelmatig en bouw grotere itembanken

Vervang de items regelmatig en bouw grotere itembanken

Vertel kandidaten wat verwacht wordt van henVertel kandidaten wat verwacht wordt van hen

Gebruik verificatie methodenGebruik verificatie methoden

Gebruik “web searches” om na te gaan of testitems bekend zijn

Gebruik “web searches” om na te gaan of testitems bekend zijn

Gebruik “data forensics” om na te gaan of er afwijkende scorepatronen zijn

Gebruik “data forensics” om na te gaan of er afwijkende scorepatronen zijn

PE

OPLE

PE

RFO

RM

AN

CE

42

PEOPLE PERFORMANCE

PE

OPLE

PE

RFO

RM

AN

CE

43

PEOPLE PERFORMANCE

Vertaalslag naar het UCF (Universal Competency Framework)

UCF Dimensie

Presenteren en communiceren

Schrijven en rapporteren

Expertise & Technologie toepassen

Analyseren

Leren en onderzoeken

Creëren en innoveren

Strategieën en concepten formuleren

PE

OPLE

PE

RFO

RM

AN

CE

44

PEOPLE PERFORMANCE

Vertaalslag Verify inhoud naar O*NET

Generalised Work ActivitiesAnalyseren van data of informatie

Communiceren met mensen buiten de organisatie

Communiceren met leidinggevenden, collega's en ondergeschikten

Ontwikkelen van doelen en strategieën

Documenteren en opslaan van informatieSchatten van de kwantificeerbare kenmerken van producten, gebeurtenissen of informatieEvalueren van informatie om na te gaan of aan standaarden wordt voldaan

Informatie verzamelen

Interpreting the meaning of information from others

Beoordelen van de kwaliteiten van dingen, diensten of mensen

Beslissingen nemen en problemen oplossenBewaken van processen, materialen of omgevingen Bewaken en controleren van hulpmiddelenOrganiseren, plannen en prioriteiten stellen in het werkVerrichten van administratieve werkzaamhedenProcessing informationAdvies geven aan anderenRepareren en onderhouden van electronische uitrustingOplossen van conflicten en bemiddelenVerkopen of beinvloeden van anderenPlannen van werkactiviteiten

Bemensen van organisatieonderdelen

Creatief denken

Trainen en onderwijzen van anderen

Bijwerken en gebruiken van relevante informatie

GWA’s zijn een standaardset taakdimensies die worden gebruikt om kritieke vereisten van een functie in kaart te brengen in de O*net database

http://online.onetcenter.org/find

PE

OPLE

PE

RFO

RM

AN

CE

45

PEOPLE PERFORMANCEWat we willen behouden en verbeteren

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

Laag potentieel 54 14

High potential 46 86

Laagste 30% op Verify Hoogste 30% op Verify

PE

OPLE

PE

RFO

RM

AN

CE

46

PEOPLE PERFORMANCE

Itembank: voorbeeldvraag numeriek

PE

OPLE

PE

RFO

RM

AN

CE

47

PEOPLE PERFORMANCE

Itembank: voorbeeldvraag

PE

OPLE

PE

RFO

RM

AN

CE

48

PEOPLE PERFORMANCE

Itembank: voorbeeldvraag verbaal

PE

OPLE

PE

RFO

RM

AN

CE

49

PEOPLE PERFORMANCE

Itembank: voorbeeld vraag

PE

OPLE

PE

RFO

RM

AN

CE

50

PEOPLE PERFORMANCEItembank: voorbeeld vraag

PE

OPLE

PE

RFO

RM

AN

CE

51

PEOPLE PERFORMANCEItembank: voorbeeld vraag

PE

OPLE

PE

RFO

RM

AN

CE

52

PEOPLE PERFORMANCE

Bedriegen door …“stand in” & samenzwering

geholpen door diefstal

PE

OPLE

PE

RFO

RM

AN

CE

53

PEOPLE PERFORMANCEwww.ebay.comwww.assessmentday.co.ukwww.coaching.ie/tail_ability.htmlwww.doctorjob.com/testingzone/test.aspwww.shavick.com/careers.htmlwww.vault.comwww.prospects.ac.ukwww.careerbuilder.comwww.oilcareers.comwww.seek.com

In de gaten houden wie wat zegt …

PE

OPLE

PE

RFO

RM

AN

CE

54

PEOPLE PERFORMANCE

Monitoren van test resultaten (data forensics)

PE

OPLE

PE

RFO

RM

AN

CE

55

PEOPLE PERFORMANCE

Hoe het werkt

Verify is een 2 fasen testproces:

• De eerste fase is de Verify Ability Tests – een nauwkeurige online ongesuperviseerde capaciteiten test

• De tweede fase is een korte verificatie test - een snelle, online gesuperviseerde test die de prestatie verifieert op de ongesuperviseerde test

Fase 1

Verify Ability Test

Fase 2

VerificatieTest

Verifiëren

PE

OPLE

PE

RFO

RM

AN

CE

56

PEOPLE PERFORMANCEDe tests

Verbale Tests Numeriek Tests

Graduate & Managerial

Verify Ability Test

Verificatie Test Verify Ability Test

Verificatie Test

19 Minuten 11 Minuten 25 Minuten 15 Minuten

30 Items 18 Items 18 Items 10 Items

Supervisory & Operational

Verify Ability Test

Verificatie Test Verify Ability Test

Verificatie Test

17 Minuten 11 Minuten 17 Minuten 14 Minuten

30 Items 18 Items 18 Items 10 Items

PE

OPLE

PE

RFO

RM

AN

CE

57

PEOPLE PERFORMANCEInductief redeneren

VAT VVT

24 items 7 items

25 minuten 7 minuten

PE

OPLE

PE

RFO

RM

AN

CE

58

PEOPLE PERFORMANCEMaatwerk maken van de oplossing

Industry sectors

Banking, Finance & Professional Services

Retail, Hospitality & Leisure

Engineering, Science & Technology

Public Sector/Government

PLUS: A general population composite

Job levels

Manager/Professional

Graduate/University

Supervisor

Operational

PE

OPLE

PE

RFO

RM

AN

CE

59

PEOPLE PERFORMANCEVerify Ability Test (VAT) Resultaten

Ability Test Report

Name: Sam SampleDate: 5 May 2006

PE

OPLE

PE

RFO

RM

AN

CE

60

PEOPLE PERFORMANCEVerificatie Test (VVT) Resultaten

Verification Report

Name: Doris DolorezDate: 5 May 2006

PE

OPLE

PE

RFO

RM

AN

CE

61

PEOPLE PERFORMANCE

• Items zijn getest bij meer dan 8000 mensen met daarbij een ruime variatie in opleidingsachtergrond, werkervaring en locatie

• Tests (Beta versies) zijn uitgeprobeerd bij organisaties in de UK en de US

• Gevalideerd op basis van prestatiematen in diverse sectoren

• Gevalideerd voor academici, managers, leidinggevenden en het operationele niveau in de UK, Ierland en de USA

• Validatie steekproef van 700 personen met validiteiten van 0.5 voor verbaal en 0.39 voor numeriek

• Betrouwbaarheden van 0.8 voor de Verify Ability Tests en 0.78 voor de Verificatie Tests

• Overall betrouwbaarheid van het proces is 0.89

Enige psychometrie …

PE

OPLE

PE

RFO

RM

AN

CE

62

PEOPLE PERFORMANCE

Ons onderzoek laat zien dat Verify 95%

van de bedriegers ontdekt

PE

OPLE

PE

RFO

RM

AN

CE

63

PEOPLE PERFORMANCE

Gedegen

Valide

Flexibel

Uniek

64

PE

OPLE

PE

RFO

RM

AN

CE

PEOPLE PERFORMANCE

Tot slot Multi Rater Feedback/360 graden feedback

PE

OPLE

PE

RFO

RM

AN

CE

65

PEOPLE PERFORMANCECompetentiefeedback vragenlijstCompetentiefeedback vragenlijst