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Session IT as a Service - Levebvre Software
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IaaS et SaaS : les leviers de créa0on de valeur au service du DSI
Agenda
La DSI et son écosystème
Le “As-‐as-‐Service” pour répondre aux enjeux des DSI
Retour d’expérience
LA DSI & SON ECOSYSTEME
www.econocom.com
LES GRANDES TENDANCES DE L’IT
1960s 1970s 1980s 1990s 2000s 2010s
MARCHE TIRE PAR LE GRAND PUBLIC MARCHE END-‐USER TIRÉ PAR L’ENTREPRISE
Consumérisa,on
Bring Your Own Device
Mobilité Cloud
Calculateurs centraux
Efficacité du back-‐office
Ordinateurs personnels
Client /Serveur Poste de travail en réseau
Mobilité
Diversifica0on des terminaux
Efficacité des employés
U,lisa,on locale
Efficacité du Front-‐office
Efficacité globale des processus Accès à Internet
?
CENTRALISATION (Cloud) DECENTRALISATION CENTRALISATION (Mainframe)
Pro-‐Perso
EVOLUTION EXPONENTIELLE DU NOMBRE D’UTILISATEURS
CONSTAT 1 -‐ CONSUMÉRISATION
Ø Des usages pour le moment basiques :
messagerie et agenda
Ø Envolée de la mobilité Plus de PC portables vendues en 2012 que de PC fixes.
En 2015, les smartphones/table]es représenteront 61% des ventes
Source IDC, 2012
Ø U0lisa0on d’équipements personnels en Entreprise 27% des salariés font usage de leurs smartphones personnels en entreprise
LE GROUPE ECONOCOM
2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
ROI du plus en plus difficile à aaeindre
Ø MULTIPLICATION des systèmes d’exploita_on
Ø ACCELERATION du rythme de renouvellement / mise à jour
48.9% 8.48% 34.6%
1.1 à
2.0
1 3 2 4 5
2.2 à
2.3
3 à 4
6 ?
?
2003
5.0 6.0 6.1 6.5 7 7.5 8 ?
?
4 ans 3 ans 3 ans
CONSTAT 2 – PROLIFERATION DES SYSTÈMES D’EXPLOITATION
OS USERS
DEVICES APPS
La DSI se transforme A MARCHE FORCEE
LES DRIVERS DU CHANGEMENT DE LA DSI
Les u,lisateurs
Les Mé,ers La DSI
Les Fournisseurs de Services
Applica0ons « as-‐a-‐service » pour répondre aux besoins mé0ers
• Amélioration de l'agilité et de la réactivité 29%
• Optimisation des coûts d’exploitation 29%
• Accélération des déploiements / réduction du temps d'implémentation 29%
• Accès distant possible pour des collaborateurs en situation de nomadisme, mobilité ou de télé-travail 26%
• Facilité d'accès et souplesse d'utilisation (notamment via un navigateur web) 26%
• Pas d'investissement dans des infrastructures (serveurs, baies...) 25% Source : Etude Markess Interna_onal
France, 2010 (en % des réponses – mul_-‐réponses)
LES LEVIERS DE PERFORMANCE DU SAAS
Echan,llon non redressé : 140 organisa,ons ouvertes au cloud compu,ng – intervalle de confiance +/-‐ 7%
Source : Etude Markess Interna_onal France, 2010 (en % des réponses – mul_-‐réponses)
6%
8%
16%
16%
20%
23%
23%
30%
28%
14%
20%
32%
35%
38%
41%
43%
44%
53%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Production / Logistique
Gestion intégrée (PGI / ERP)
E-‐commerce
Gestion commerciale*
Finance / Comptabilité
Achats
Gestion de la relation client
Paie / Ressources humaines
Informatique
En 2010
Fin 2012
* Et proposi,ons commerciales en ligne
PRINCIPAUX DOMAINES APPLICATIFS METIERS UTILISES EN MODE SAAS EN ENTREPRISE
Echan,llon : 140 organisa,ons ouvertes au cloud compu,ng
Source : Etude Markess Interna_onal France, 2010 (liste suggérée – 26 items – mul_-‐réponses)
Confiden0alité des données
Intégra0on au système d'informa0on existant
Qualité de service et engagements associés
Dépendance au(x) fournisseur(s)
Garan0e de con0nuité de service
Probléma0ques réseaux (accès / performance)
Réversibilité contractuelle
ENJEUX DE L’ENTREPRISE VIS-‐A-‐VIS DU CLOUD COMPUTING
Coûts (réduc_on des coûts
d’exploita_on, maintenance, pas d’inves_ssement, OPEX vs CAPEX, coûts maîtrisés)
Temps (rapidité de mise en œuvre,
accéléra_on des déploiements, réduc_on des délais…)
Efficacité Performance (puissance, standardisa_on,
centralisa_on, automa_sa_on…)
Flexibilité Réac0vité
(ubiquité, accès nomade, disponibilité immédiate, mises à
jour…)
MATRICE DES APPORTS QUANTIFIABLES ASSOCIES AU CLOUD COMPUTING
www.econocom.com
Infrastructure “as a Service” un socle pour accompagner les transforma,ons IT
Source Gartner, 2011
Factura0on Engagements
QUELQUES CONSTATS SUR LE IAAS Factura,on & engagements
Virtualisa_on Standardisa_on Automa_sa_on
Support recentré sur les projets Mé_er
Economie Flexibilité Reprise d’ac_vité
1
2
3
4 Technologies
Besoins Mé0ers
Consumérisa0on
Contraintes entreprise
Un marché prévisionnel France de 528 M€ sur 2012 (en croissance +47%)
Indirectement. IaaS prérequis au SaaS et au WaaS
Source IDC, 2012
CE QUI INITIE LE CHANGEMENT VERS LE IAAS
Source Gartner, 2011
Unique applica0on Complexe, cri_que, élas_que
Recherche d’un PRA
Avant tout de l’hébergement applica@f
VS Mul0-‐applica0ons Principalement les appl. ter_aires Recherche d’un datacenter général virtuel
De la fourniture de capacité au « as-‐a-‐service »
Non géré Self-‐management
Infrastructure infogérée
Socle applica_f infogéré
Best effort
Responsabilité client
Responsabilité fournisseur
LE CONTENU DES SERVICES IAAS
Retour d’expérience
TRANSCOSATAL
Retour d’expérience dans le cadre du déploiement d’un système d’informa_on finance sur la
plateforme Econocom
• Transports de denrées et produits périssables
• 400 salariés
• 10 sociétés
• Société basée à Nantes Marc Mazodier Directeur des Systèmes d’Information et d’Exploitation
SOCIETE TRANSCOSATAL
Déploiement du système d’information finance Lefebvre Software en mode hébergé • 20 utilisateurs administratifs • Gestion comptabilité • Gestion des immobilisations
LE PERIMETRE
• Prise d’autonomie du SI finance suite à une cession d’entreprise
• Un délai très court pour réaliser l’ensemble du désengagement (6 mois)
LA PROBLEMATIQUE
• Maintien de la solution pour éviter une migration fonctionnelle supplémentaire
• Pas de compétences sur AS/400 et pas de volonté d’internaliser
• Etude fonctionnelle complexe (avec beaucoup d’interconnexions) déjà réalisée et opérationnelle -> réduction du délai et du coût de mise en œuvre
• Paramétrage déjà en place (plan comptable…)
LES ORIENTATIONS
• Respect des délais impartis
• Peu de changements pour les utilisateurs – environnement déjà connu
• Coûts de fonctionnement et de mise en œuvre raisonnables
CONCLUSION
Questions
Réponses &
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