8-1 Séance 9 Thème 5: Centres de responsabilités, évaluation de la performance et rémunération

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Séance 9

Thème 5:

Centres de responsabilités, évaluation de la performance et rémunération

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Plan de la séance Niveau de responsabilité

• Centralisation vs décentralisation

Centres de responsabilité• Centre de coûts• Centre de revenus• Centre de profit• Centre d’investissement

Mesure de performance• Non financière• Financière (RCI et RNR)

Rémunération• Fixe vs variable• Incitatifs financiers vs non financiers

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Centralisation

La majorité des décisions sont prises et contrôlées par les cadres supérieurs ou le siège social.

Organisations bien adaptées à un environnement stable

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Décentralisation

La décentralisation consiste à déléguer le pouvoir de décision aux échelons hiérarchiques inférieurs. Ainsi, dans une organisation décentralisée, la prise de décision n’est pas réservée à quelques cadres supérieurs.

La décentralisation a pour effet de diviser les grandes organisations complexes en unités de plus petite taille.

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Facteurs influençant le niveau de décentralisation

Accessibilité à l’information

Évaluation de la performance

Compétitivité de l’organisation

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Décentralisation - Avantages

La direction générale n’a plus à résoudre un grand nombre de problèmes courants.

Meilleure sensibilité aux besoins locaux.

Expérience indispensable en matière de prise de décisions aux gestionnaires subalternes.

Accroissement de la satisfaction professionnelle.

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Décentralisation - Inconvénients

Décisions prises sans bien comprendre les répercussions sur l’ensemble de l’organisation.

Manque de coordination entre les gestionnaires.

Les gestionnaires subalternes peuvent avoir des objectifs différents de ceux de l’organisation.

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Centre de responsabilité

« Toute unité d’exploitation dont le gestionnaire exerce soit un contrôle sur les coûts, les revenus d’exploitation ou sur les bénéfices et/ou sur les bénéfices et l’utilisation des investissements »

Types de centre de responsabilité:• Centre de coûts• Centre de revenus• Centre de profit• Centre d’investissement

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Centre de coûts

Centre de responsabilité dont le gestionnaire contrôle les coûts mais non les revenus d’exploitation ni les investissements.

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Centre de revenus

Centre de responsabilité dont le gestionnaire contrôle les revenus d’exploitation

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Centre de profit

Unité d’exploitation dont le gestionnaire contrôle à la fois les coûts, les revenus d’exploitation et, par conséquent, les bénéfices

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Centre d’investissementUnité d’exploitation dont le gestionnaire

exerce un contrôle sur les coûts, les revenus d’exploitation et, par conséquent, les bénéfices ainsi que les investissements dans les actifs d’exploitation

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Comptabilité par centre de responsabilité

Accumulation des données comptables pour une partie de l’organisation• Section• Service• Point de vente• Usine• etc...

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Mesure de performance

Concept• La performance est le degré

d'accomplissement des cibles et des objectifs établis par une organisation

• La performance se mesure à l'aide d'indicateurs financiers et non financiers

• Un indicateur est un paramètre servant à mesurer l'état d'un phénomène

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Pourquoi mesurer la performance?

Permet d’identifier les opérations qui ont eu du succès et celles qui doivent être améliorées

Influence le comportement des gestionnaires

Fourni une rétroactionAide à la prise de décision pour de

meilleures pratiques financières et non financières

Permet d’évaluer et de communiquer les résultats

MotivationOutil de contrôle

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L’imputabilité des gestionnaires

Lorsqu’on mesure la performance des gestionnaires d’une organisation décentralisée, l’imputabilité des gestionnaires doit être fonction du degré de contrôle qu’ils ont sur les revenus et les coûts

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Indicateurs de performance non financière

Par le biais des mesures de performance non financière, on cherche à mesurer:

• Rapidité ou durée de service

• Intégrité ou intégralité du service

• Fiabilité ou constance du service

• Satisfaction de la clientèle, taux de satisfaction

• Etc.

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ExemplesRotation des stocks

Période de recouvrement des comptes clients

Réduction du temps de cycle

Réduction des défauts de production

Délai d’intervention du service à la clientèle

Etc.

Indicateurs de performance financière

Centre de coûts: coûts contrôlablesCentre de revenus: revenus

contrôlablesCentre de profits: coûts et revenus

contrôlables (marge nette sur ventes, MBB, etc.)

Centre d’investissements: l’ensemble de la performance; RCI, RNR

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Rendement sur le capital investi

RCI = Résultat Capitaux investis

Signification: un RCI élevé signifie que le profit généré pour chaque dollar investi dans les actifs d’exploitation est élevé

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Différentes définitions pour le résultat

Bénéfice avant intérêts et impôts (bénéfice d’exploitation net)

Bénéfice net contrôlable

Bénéfice net

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Différentes définitions des capitaux investis

Nature des capitaux investis• Total des actifs• Total des actifs d’exploitation• Actif immobilisé plus FDR• Capitaux propres

Valeur des capitaux investis• Valeur de marché• Valeur brute (coût d’acquisition)• Valeur nette comptable

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Décomposition du RCI

RCI = Résultat (bénéfice d’exploitation net)

Capitaux investis (moyenne des actifs d’exploitation)

RCI = Bénéfice d’exploitation net

moyenne des actifs d’exploitationChiffres d’affaires

Chiffres d’affairesX

RCI = Taux de marge bénéficiaire (ou taux de bénéfice net)

X Taux de rotation du capital

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Comment augmenter le RCI?

Augmentation du chiffres d’affaires

Diminution des dépenses

Réduction des actifs d’exploitation

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Résultat net résiduel (RNR)

Mesure de la rentabilité d’une section ou d’un centre de responsabilité de l’entité, correspondant au résultat net de cette section ou de ce centre, diminué du rendement minimal requis des capitaux.

Résultat

Taux de rendement

minimal requisRNR = X

Capitaux investis-

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Comparaison entre le RCI et le RNR

Le RNR encourage les gestionnaires à effectuer des investissements offrant un rendement supérieur à celui exigé

Le RCI n’encourage pas les gestionnaires à effectuer des investissements offrant un rendement inférieur au RCI actuel

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Comparaison entre le RCI et le RNR

Le RNR ne permet pas la comparaison entre des unités de taille différente

Le RCI et le RNR permettent de comparer que des divisions similaires.

Ces mesures de performance doivent être combinées à d’autres mesures pour fournir une évaluation appropriée

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Exemple

Projet King

Chiffres d’affaires 120 000 $

Investissement (actif) 50 000

Bénéfice d’exploitation net 6 000

Taux de rendement minimal requis

10%

La division de M. Mcdo a actuellement un rendement sur capital investi de 15 %. Est-ce que M. Mcdo choisira d’investir dans le projet King si ce dernier est évalué en fonction du RCI? Est-ce que votre réponse serait la même s’il était évalué en fonction du RNR?

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Rémunération

« Outil stratégique pouvant être utilisé pour inciter les gestionnaires à atteindre les objectifs de l’entreprise »

Rémunération fixe• Offre un confort à l’individu mais ne

l’encourage pas à améliorer sa performance et celle de l’entreprise

Rémunération variable• Oblige l’individu à atteindre certaines cibles

pour obtenir une rémunération supplémentaire

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Objectifs de la rémunération en fonction

de la performance Attirer l’attention du gestionnaire sur des points

spécifiques de la performance de l’entreprise

Motiver les gens à atteindre des résultats qui s’aligne à la stratégie de l’entreprise

Partager une partie du succès financier de l’entreprise avec ceux qui ont une influence sur ces résultats

Promouvoir un équilibre entre les décisions de gestion qui ont des impacts à court et à long terme

Aligner les intérêts des gestionnaires avec ceux des actionnaires

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Pourquoi la rémunération en fonction de la

performanceInforme le gestionnaire du

rendement privilégié par l’entreprise

Motive le gestionnaire à se dépasser pour atteindre les cibles fixées

Enjeux fiscaux pour l’employé et pour l’employeur

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3 catégories de rémunération en fonction

de la performanceAugmentation de salaire

• Souvent l’augmentation de salaire est basée en partie sur l’inflation et l’autre partie sur la performance

Plan de rémunération à court terme• Rémunération basée sur la performance d’un

individu ou groupe sur une période d’environ 1 an

Plan de rémunération à long terme• Rémunération basée sur une performance de

plus d’un an

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Exemples de rémunération en fonction de la

performanceOption d’achat d’action

Incitatifs

Bonus

Commission

Programme d’intéressement