Awareness i Sociale Medier for B2B, Komfo

komfo.com / facebook.com/komfo

1. Social by design

2. Facebook som motor

3. Vores målgruppe

4. Vores opgave

5. Vores mål og KPI’er

6. Vores resultater

7. 5 gode råd til at komme i gang

Rasmus Møller-Nielsen Adm. direktør, Komfo

AWARENESS I SOCIALE

MEDIER FOR B2B

komfo.com / facebook.com/komfo

Kilde: comScore Global Y/Y change – jan 2011

Browse (Portals)

Search Discover (Social)

NETTET BYGGES

AF RELATIONER

komfo.com / facebook.com/komfo

SYNLIGHED PÅ FACEBOOK

SKABES VIA ”STORIES”

komfo.com / facebook.com/komfo

Samlet marked

1,3 mio. Friends of Fans

5.381 Fans

FRIENDS OF FANS

ER MÅLGRUPPEN

Komfo Platform

Ikke Word of Mouth

Word of Mouth

Fans Friends of Fans

Samtaler mellem venner

Vi skriver og får feedback

SAMTALEN EN FORUDSÆTNING

FOR VORES UDBYTTE

komfo.com / facebook.com/komfo

Affinity: Personlige tilknytning til den pågældende Side.

Engagement: Det gennemsnitlige engagement, som Siden får f ra sine fans.

Aktualitet: Jo nyere en opdatering er, jo større er sandsynligheden for at den vises. Kilde: Komfo Platform

komfo.com / facebook.com/komfo

VI HAR ET KLART

VÆRDITILBUD

komfo.com / facebook.com/komfo

Kilde: Facebook, Worldwide Data, Top 100 brand pages, maj 2011

VI ARBEJDER MED EN

INDHOLDSPLAN

1 dag 2 dage 3 dage 4 dage 5 dage 6 dage 7 dage

komfo.com / facebook.com/komfo

VI FORØGER REACH MED

INTERESSANT INDHOLD

komfo.com / facebook.com/komfo

VI FORØGER REACH MED

ENGAGERENDE APPS

komfo.com / facebook.com/komfo

Page Likes Page Posts Page Post Likes Check-in

Pages

App Website

App Used App Share Domain

VI FORØGER REACH MED

SPONSORED STORIES

VI MÅLER, ANALYSERER OG

OPTIMERER VORES RESULTATER

VI HAR RELEVANTE

MÅL OG KPI’ER

komfo.com / facebook.com/komfo

VORES VIGTIGSTE

RESULTATER

komfo.com / facebook.com/komfo

1. Awareness om værditilbud / branding

a) 100.000 - 250.000 unikke anbefalede eksponeringer om ugen

b) Indirekte salg – optimere WOM / henvisninger

2. Løbende interaktion med stærke relationer

a) Fastholdelse af kunder

b) Øget kundetilfredshed

3. Leadgenerering

a) 2-3 leads om måneden

LEADGENERERING

EKSEMPEL

komfo.com / facebook.com/komfo

LEADGENERERING

EKSEMPEL

komfo.com / facebook.com/komfo

komfo.com / facebook.com/komfo

KOM VIDERE MED 5 SKRIDT

1. Hvad er vores værditilbud?

2. Hvordan får vi vores stærke relationer som fans?

3. Hvordan får vi vores fans til at tale om os?

4. Hvordan måler vi vores resultater?

5. Forøg reach med Sponsored Stories

komfo.com / facebook.com/komfo

Rasmus Møller-Nielsen

E rmn@komfo.com

M +45 29 90 91 94

T @komfo_dk

L linkedin.com/in/rasmusmn

W www.komfo.com

Adm. direktør, Komfo