ComunicacióN Verbal Y No Verbal

Departamento de Ciencia y Tecnología del ComportamientoComunicación Humana: Procesos y Efectos

Prof. Lydia Pujol

Comunicación verbal y no verbal

Departamento de Ciencia y Tecnología del ComportamientoComunicación Humana: Procesos y Efectos

General  

    Precisar las formas de Comunicación Humana; Verbal y no Verbal    

Específicos  

•Especificar los elementos que involucra la Comunicación Verbal y no Verbal

•Resaltar el papel del Lenguaje en la Comunicación Verbal•Especificar los elementos de la comunicación no verbal

Departamento de Ciencia y Tecnología del ComportamientoComunicación Humana: Procesos y Efectos

comunicación verbalcomunicación verbal

señales que permiten la comunicación entre los

seres humanos, nos permite expresar

nuestros pensamientos y transmitirlos

señales que permiten la comunicación entre los

seres humanos, nos permite expresar

nuestros pensamientos y transmitirlos

comunicación verbalcomunicación verbal

comunicación verbalcomunicación verbal

lenguaje lengua habla palabra

Procesos psíquicos, determinado socialmente

responsables de la adquisición y uso de la

lengua

comunicación verbalcomunicación verbal

lengua

Sistema gramatical, lexical y fonético

comunicación verbalcomunicación verbal

habla

Acto de emplear el lenguaje

palabra

comunicación verbalcomunicación verbal

transcultural intracultural

Constancias y diferencias en la estructura, función

y uso del lenguaje

Factores sociales que inciden en la estructura, función y uso del lenguaje, en un contexto

específico

comunicación verbalcomunicación verbal

interacción

dependientes

rasgos lingúísticos comunes

comunicación verbalcomunicación verbal

interacción

lenguaje conocimiento

comunicación verbalcomunicación verbal

dependientesHipótesis del relativismo lingüístico (Whorf-Sapir)

lenguaje conocimiento

comunicación verbalcomunicación verbal

característico de cada comunidad lingüísticaHipótesis del relativismo lingüístico (Whorf-Sapir)

lenguaje conocimiento

comunicación verbalcomunicación verbal

rasgos lingúísticos comunesHipótesis de los Universales lingüísticos

estructuras y funciones del lenguaje comunes en diferentes culturas

Chomsky (1965)

Universales formales Universales sustantivos

comunicación verbalcomunicación verbal

rasgos lingúísticos comunesHipótesis de los Universales lingüísticos

estructuras y funciones del lenguaje comunes en diferentes culturas

Simbolismo fonético Universales semánticos

comunicación no verbalcomunicación no verbal

Dinámica de la fiestaDinámica de la fiesta

comunicación no verbalcomunicación no verbal

Intercambio de información basado en: movimientos del cuerpo, cara, manos, lugar que ocupan los interlocutores en el espacio, tono de voz, ritmo e inflexiones del discurso, movimientos de los ojos, contacto visual y elementos de la apariencia personal. Beebe,

Beebe y Redmond (1999),

comunicación no verbalcomunicación no verbal

•expresar emociones

•comunicar actitudes

•apoyar la comunicación verbal

•sustituir el lenguaje

rabia, alegría, miedo, sorpresa, asco, angustia

comunicación no verbalcomunicación no verbal

•espacio

•conducta táctil

•apariencia física y vestido

•movimiento del cuerpo y postura

comunicación no verbalcomunicación no verbal

•expresión facial

•conducta visual

•aspectos no lingüísticos

comunicación no verbalcomunicación no verbal

estructuración y uso inconsciente del espacio (Hall 1964)

íntima

personal

social

pública

comunicación no verbalcomunicación no verbal

movimientos corporales (Birdwhistell, 1952).

•Gestos y expresiones faciales• Movimientos giratorios del tronco• Movimientos de vaivén del tronco •Movimientos de inclinación de la cabeza• Auto manipulaciones (partes del cuerpo en contacto con otras)• Movimientos de piernas y pies•Expresiones faciales

comunicación no verbalcomunicación no verbal

•emisiones sonoras •cualidades de la voz•intensidad, tono, pausas •sonidos no articulados•Tartamudeo•contacto visual •dirección de la mirada•arreglo personal (Trager,1958).

comunicación verbal y no verbalcomunicación verbal y no verbal

•Fernández (1991), el 65% del significado de una

comunicación está basado en elementos no verbales.

• Cuando existe contradicción entre el mensaje verbal

y el no verbal, se confía más en el no verbal.

• La comunicación no verbal es más ambigua y se

debe interpretar en el contexto.

comunicación verbal y no verbalcomunicación verbal y no verbal

Gracias por su atención…