View
240
Download
2
Category
Tags:
Preview:
Citation preview
1. Clientes alrededor del mundo
AELTC ) )))))))))))))))))))Hogg)Robinson)Group )Oxfam)BAFTA ) )))))Howrey)LLP ) ) )Puma))Hasbro)BASF ) ) )))))innocent)drinks ) )Roland)Berger)Baxter)Worldwide )))))Irwin)Mitchell ) )Shell)HSBC)Cass)Business)School))))))Judge)Business)School )Tetra)Pak)CERN) ))))) )))))London)Business)School )UBS)Chicago)Booth )))))Mansell ) ) )UIB)Cisco))Systems )))))NHBC ) ) )Unilever)ESCP ) ) )))))NHS ) ) ) )Vodafone)Equity)Ins)Group )))))OMD) ) )))))))))))))))WHO)Focus)SoluPons) )))))Oxford)University)Press)))))))))))Wiley)Blackwell)General)Physics) )))))Oxford)(Said))Biz)School )Yorkshire)Water)
3. How this approach is different
1. Is%a%complete%end0to0end%system%%
2. Offers%a%unique%way%of%quan;fying%performance%by%using%in0house%or%benchmarked%instrument0based%data%
3. Means%HR%is%deeply%strategic%
4. Focuses%on%what%works%while%improving%what%doesn’t%%
5. Gets%buy0in%at%every%level:%something%for%everyone%%
6. Is%fully%supported%by%tools,%modules%and%en;re%workshops%
7. Indicates%what%to%do%to%improve%at%a%very%prac;cal%level%
8. Offers%support%to%suit%client%needs%
9. Fosters%employee%ownership%
10. Is%customizable%
!!!!
%
5. Temas resueltos por evaluaciones IPPQ y Coaching H@W
• “¿Cómo)crear)capacidad)sin)reclutar)más)gente?”)
• “¿Cómo)retener)nuestro)talento?”))
• “¿)Como)generar)mas)producPvidad?”)
• “¿Cómo)recortar)personal)y)seguir)entregando)resultados?”))
• “¿Cómo)aumentar/mantener)desempeño)?”)
• “¿Cómo))moPvar)a)largo)plazo)a)los)empleados?”)
• “¿Como)generar)integración)en)cada)equipo)y)entre)todas)las)áreas?”)
• “¿Cómo)impulsar)innovación)y)creaPvidad?”)
• “)¿Cómo)hacer)que)nuestra)gente)nos)ayude)a)crecer?”)
• “¿Cómo)lograr)que)el)equipo)llegue)al)siguiente)nivel?”)
• “¿Cómo)impulsar))líderes)a)su)siguiente)nivel?”))
6. What our rigorous research tells us
• 14%focus%groups%• 67%interviews%• Study%1:%193%• Study%2:%403%• Study%3:%1,940%• Version%24%• Validity%and%reliability%• 12,000%respondents%• 68%countries%• All%levels%of%seniority%
7.1 What the business case is: Intention to quit
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Number)of)months)
Least%Happy%
Most%Happy%
Comparing%the%happiest%employees%with%their%least)happy)colleagues%
7.2 What the business case is: Sick leave
0%
1%
2%
3%
4%
5%
6%
7%
8%
Number)of)sick)days)taken)
Least%Happy%
Most%Happy%
Comparing%the%happiest%employees%with%their%least)happy)colleagues%
7.3 What the business case is: Focus on task
0%
25%
50%
75%
100%
%)of)Pme)focused)on)task)
Least%Happy%
Most%Happy%
Comparing%the%happiest%employees%with%their%least)happy)colleagues%
7.4 What the business case is: Energized
0%
25%
50%
75%
100%
%)of)Pme)feeling)energized)at)work))
Least%Happy%
Most%Happy%
Comparing%the%happiest%employees%with%their%least)happy)colleagues%
Variaciones de la Felicidad, donde trabajamos ?
Felicidad)emocional)– Corto%plazo,%un%brote%de%emoción%posi;va.%
Estado)de)felicidad)– Estado%mental,%rela;vamente%estable,%y%sensible%al%cambio.%
Felicidad)como)rasgo)de)personalidad)– Generalmente%estable%durante%toda%la%vida.%
¿Qué es la Felicidad en el Trabajo?
“La)Felicidad)en)el)Trabajo)es)una)forma)de)pensar)que)te)permite)maximizar)desempeño)y)alcanzar)tu)potencial.)Esto)se)logra)a)través)de)ser)conciente)de)los)alPbajos)cuando)trabajas)solo)o)con)otras)personas”.)
)
!
!
)
8. Características de los empleados más felices...
• )Más)energePzados)y)destacados.)
• )Más)proacPvos)y)cooperadores.)
• )Más)felices)con)la)vida)en)general.)
• )Más)involucrados)en)el)trabajo.)
• )Más)moPvados.)
• )Más)confianza)en)su)potencial)y)en)si)mismos.)
• )Más)posibilidades)de)crecimiento)en)sus)empresas.)
%
Estas!métricas!son!diferentes!a!las!que!se!analizan!en!la!mayoría!de!las!encuestas!de!clima,!liderazgo!o!enganche!
Números……..?
Si)pensamos)en)una)organización)con)1000)empleados,)y))los)subimos)por)una)desviación)standard,)esto)equivale)a:)
1. 74)empleados)adicionales)de)Pempo)completo.)
2. US$280,000)menos)en)el)costo)de)incapacidad.)
3. O)180)empleados)y)US)$720,000)si)el)cambio)es)de)2)desviaciones.)
)
)
)
6. Medidores de éxito a la medida del cliente para demostrar ROI • Errores/accidentes.))))))))) )))
• Best)Place)to)Work.)
• Quejas)del)cliente.))
• Etapas)claves)o)entregables.)
• Retención)de)talentos. ))
• Datos)internos)claves)para)el)éxito)del)cliente.)
• Incremento)en)ventas.)
• Servicio)a)clientes.)
• Entrega)de)producto)o)proyecto.)
• Clima)Laboral.)
¿ EN QUÉ CONSISTE ?
Los)7)Ingredientes)fundamentales:))1. Evaluación)vía)internet)en)formatos)Individual,)grupal,)
organizacional)y)360,)para)determinar)el)nivel)de)felicidad)en)el)trabajo)midiendo)sus)competencias)y)tener)un)diagnósPco)para)diseñar)plan)de)trabajo)con)coaching)y)con)entrenamiento.)
2. )Coaching)con)iTools,)soluciones.)3. )Libro,)"La)ciencia)de)la)Felicidad)en)el)trabajo".)4. )Entrenamiento)básico)y)updates.)5. )Comunidad)nacional)e)internacional.)6. )Knowledge)management.)7. )Resultados)para)el)negocio.)
¿ CUALES SON LOS PASOS ?
• Determinación)de)ObjePvos)e)indicadores)de)éxito.)
• Evaluación)vía)internet)de)10)min)Individual,)Grupal,)Organizacional,)360.)
• Reporte)individual)y)grupal.)
• Diseño)plan)de)trabajo,)retroalimentación))individual)y)o)grupal,)Coaching)y)entrenamiento.)
• Medición)de)resultados,)medio)término.)
• ConPnuación,)medidores)finales)y)cierre)del)proyecto.!
Elementos para alcanzar Potencial
• Energía))(indicador)*
• Fortalezas)(facilitador)*
• Habilidades*(*facilitador)*
• Aprendizaje)(facilitador)*
• Superación)de)retos)(resultados)**
Feeling%mo;vated)
Feeling%efficient%
Feeling%effec;ve%
Feeling%resilient%
Posi;ve%impact%
9.3 Further information in a team report
ConvicPon%is%short0term%mo;va;on%
Going%out%of%way%to%help%
Intent%to%stay%
Like%physical%environment%
Do%things%be]er%than%others%
Importance%of%pay%
Sick%days%per%year%
9.4 Comparison and outcome scales
Recommended