DESARROLLO LOCAL Y ACCIÓN EMPRENDEDORA. INSTANCIAS DE LA ACCIÓN EMPRENDEDORA

DESARROLLO LOCALY

ACCIÓN EMPRENDEDORA

INSTANCIAS DE LA ACCIÓN EMPRENDEDORA

• Observar, analizar, interpretar y mapear las prácticas

sociales actuales y las emergentes

• Detectar anomalías

En otras palabras…

CONSTRUIR LA VISIÓN:

A partir de indagar en las inquietudes, preocupaciones e

insatisfacciones de nuestros clientes.

DECLARAR IDENTIDAD

CREACIÓN DE LA OFERTA, a partir de:

•Aprender a observar las prácticas emergentes

en espacios sociales

•Buscar permanentemente las innovaciones que

generen nuevas formas de creación de valor.

•Re-apropiación de las prácticas para crear nuevas

posibilidades (ofertas)

DISEÑAR LA IDENTIDAD

Organizar el delivery

Esto implica reflexionar y elaborar estrategias sobre

cómo voy a poner mi oferta en manos del cliente,

para esto debemos:

•Trabajar en la búsqueda de la producción de valor y

satisfacción en mi cliente.

•Coordinar y sostener redes de conversaciones

para accionar compromisos

DELIVERY DE LA IDENTIDAD

Acercando el producto al cliente

Implica el hábito de cultivar resciliencia

Para ello debemos:

•Aprender a aprender

•Ser flexibles

•Re-inventarnos en el cambio

DIALÉCTICA IDENTIDAD

EL GRAN DESAFÍO ES CUIDAR LOS COMPROMISOS CON LOS

CLIENTES Y PRODUCIR SATISFACCIÓN

Quien realiza un pedido, ya explicita que algo le falta, que existe una insatisfacción por su parte que debe ser resuelta de manera inmediata.

Para no llegar tarde a las conversaciones que abren posibilidades debemos adelantarnos, escuchar

las inquietudes de nuestros clientes

NECESIDAD vs INQUIETUD

INQUIETUD

No se debe buscar en la mente de las personas sino observar la acción, y escuchar lo que ésta

produce.

Es siempre un asunto de interpretación.

Es lo que le confiere sentido a la acción.

LAS INQUIETUDES O INSATISFACCIONESSON DE MIS CLIENTES.

Nos tomamos un café, unos mates,

algo calentito y en 30’ seguimos!!!

EJERCICIO DE ESCUCHA

De a dos realizar la siguiente actividad:

• ¿Quiénes son mis clientes?

• ¿Cuáles serán sus inquietudes?

• ¿Qué oferta puedo realizar para hacerme cargo?

Abrir nuevos mundos – Flores, Espinosa y Dreyfus (archivo: Flores_Intromundos)

Algo livianito para seguir !!!!!!!!

LA INNOVACIÓN DUELE.

Nos tomamos un café, unos mates,

algo calentito y en 30’ seguimos!!!

EJERCICIO DE ESCUCHA

De a cuatro realizar la siguiente actividad:

• ¿Cómo mapeo el proceso emprendedor para la muestra?

1- ¿Quién en nuestro cliente.?estilo

2- ¿Cuáles son sus inquietudes.?insatisfacciones – pre-ocupaciones

3- ¿Qué anomalías puedo observar.?competencia vs. colaboración

EJERCICIO DE ESCUCHA

De a cuatro realizar la siguiente actividad:

• ¿Qué ofertas podemos realizar para la muestra?

1- ¿Qué nos hace falta.?Dinero vs. Recursos

2- ¿Cómo nos organizamos.?Redes de conversaciones

3- ¿Luego de la muestra, como sigo.?¿Qué más podemos hacer?

MUCHAS GRACIASRomina Massonmasson.romina@gmail.com

Guillermo Moralesguillermofmorales@gmail.com

Twitter: guifemo