Digital Trends to Watch SOCIAL MEDIA …SOCIAL MEDIA PRESENTATION Curated by Steve Rubel, Director...

SOCIAL MEDIA PRESENTATION

Curated by Steve Rubel, Director of Insights + David Armano, SVP Digital

Digital Trends to Watch

Technologies Get All the Attention, Yet They’re Fleeting

Trends, However, Develop More Slowly and Are Often Timeless

SOCIAL MEDIA PRESENTATIONTREND I ‐MARKETING IN THE AGE OF 

STREAMS

THE CHALLENGE: THE FIREHOSE

PEOPLE NEED TO HEAR THINGS MANY TIMES FOR IT TO SINK IN

7

I: ESTABLISH DIGITAL EMBASSIES AND EQUIP EMPLOYEES TO BECOME AMBASSADORS

II: EMBRACE MULTIPLICITY AND DIVERSITY

III: USE THE FORCE, DON’T FIGHT IT

10

TREND II ‐ THE GOOGLIZATION OF MEDIA:BUILDING A DIGITALLY VISIBLE BUSINESS

QUALITY CONTENT DRIVES DIGITAL VISIBILITY

SOCIAL CONNECTIONS DRIVES DIGITAL VISIBILITY

SOCIAL MEDIA PRESENTATIONTREND III ‐ THE DATA DECADE:

DIY INSIGHTS AND SITUATIONAL AWARENESS

I: TAP INTO FREE TOOLS AND BECOME DATA JUNKIES

II: LOOK FOR UN‐MET NEEDS AND USE THE DATA TO PLAN PRODUCTS AND CAMPAIGNS

II: MAP NETWORKS TO UNDERSTAND HOW TO USE THEM EFFICIENTLY AND EFFECTIVELY

18

TREND #4– Business Becomes SocialSocial media expands into the fabric of business from communications to how consumers become co‐creators and employees become advocates

19

20

21

22

23

IT Marketing

“social media” touches all of these

HR

24

BUSINESS BECOMES SOCIAL:ACTION ITEMS

• Plan for scale (moving beyond experiments)• Organize accordingly• Integrate external with internal• Engage employees

25

TREND #5– LOCATION, LOCATION, LOCATION“Where are you” is the new what are you doing? Mobile and local bring the digital and real worlds together. 

26

27

28

29

LOCATION, LOCATION, LOCATION:ACTION ITEMS

• Integrate real world events with digital strategy• Look for ways to bring people together locally• Tap into “gaming” aspect and reward participation• Deliver value through incentives• Experiment with pilot programs

30

TREND #6– PRIVATE BECOMES PUBLICAs networks such as Facebook begin to loosen their privacy restrictions and Gen Y advances in the workforce, what once was private becomes increasingly public

31

“Privacy is no longer a social norm”‐Mark Zuckerburg

32

33

34

PRIVATE BECOMES PUBLIC:ACTION ITEMS

• Be prepared for public engagement (social media guidelines etc.)• Create rules of engagement for social media participation• Monitor conversations in all ecosystems (owned, paid, earned)• Participate authentically • Harness “social sharing & broadcasting”• Assume all interactions are now public

SOCIAL MEDIA PRESENTATION

Curated by Steve Rubel, Director of Insights + David Armano, SVP Digital

Digital Trends to Watch