eGovernment: srovnání prezentovaného ideálu a reálného stavu

25.10.2012 www.egonov.cz 1

eGovernmenteGovernment

neboli neboli moderní technologie vs úřadymoderní technologie vs úřady

RNDr. Petr Říha,sdružení Egonov

25.10.2012 www.egonov.cz 2

Agenda

• Příklady• Co je eGovernment• Motivace• Informace, digitalizace• Kdy začít• Kde se zapojit• Proč to je jak to je. Jak se bránit

25.10.2012 www.egonov.cz 3

Co je eGovernment

(definice EU) vše, co umožní využít informační a komunikační technologie k poskytování lepších

veřejných služeb občanům a podnikům

(wiki.cz) elektronizace výkonu veřejné správy. Jedná se o transformaci vnitřních a vnějších

vztahů veřejné správy pomocí ICT

G2C, G2B, G2E, G2G, C2G ...

www.egonov.cz 4

Motivace občana

Životní situace

www.egonov.cz 5

Motivace úředníka

Legislativa

www.egonov.cz 6

Informace

• Jízdní řády • zákony• adresář úřadů• léky• euro info• judikatura, podzákonné normy• kauzy, výsledky výběrových řízení…

17.6.2010 www.egonov.cz 7

WWW.EGONOV.CZ

www.egonov.cz 8

Digitalizace

• Česká cesta - digitalizovat a pak se uvidí

• Správná cesta - zjednodušit a PAK převést do el.podoby

Rizika• nerovnost v přístupu veřejnosti k internetu,• (ne)spolehlivost informací na webu, • skryté agendy vládních skupin, které by mohly ovlivnit

a vychýlit veřejné mínění.• špatné zprostředkování, • obtížná komunikace, • zranitelnost vůči kybernetickým útokům a v jejich

důsledku faktické zhoršení veřejné správy v dané oblasti.

• Hyperzávislost

www.egonov.cz 9

Hyperzávislost• Zvýšené kontakty mezi vládou a jejími občany jdou

oběma směry. Jakmile se začne e-government rozvíjet a stává se stále důmyslnějším, budou občané nuceni komunikovat elektronicky s vládou ve stále větším měřítku. Tato skutečnost by mohla vést k nedostatku soukromí obyvatel, tak jak o nich jejich vláda získává více a více informací. Nejhorším scénářem je tak mohutný tok informací mezi státem a občany, že dává možnost vzniku totalitního státu. Když má vláda snadný přístup k příliš mnoha informacím o svých občanech, dojde k úplné ztrátě soukromí.

www.egonov.cz 10

www.egonov.cz 11

Proč 1. Veřejná služba někdy není taková, jakou bychom chtěli.

www.egonov.cz 12

Proč

2. Občanská společnostumožňuje

směrování veřejné správy.

Proč občanské sdružení:• nezávislost• manévrovací schopnosti• otevřenost.

Proč

• poskytování lepších veřejných služeb • příležitost přihrát zakázky kamarádům• šance nedělat nic, pouze reorganizovat,

předstírat činnost

www.egonov.cz 13

www.egonov.cz 14

Kde začít

• Komunikace

• Použitelnost

• Zpětná vazba

• všesměrovost• adresnost• slušnost, spolupráce

• umístění služby• kvalita, jednoduchost• spolehlivost, diskrétnost

• metriky, průhlednost• společný cíl• granty

www.egonov.cz 15

Kdy začít? Teď!Kdy začít? Teď!Děkuji za pozornostDěkuji za pozornost

RNDr. Petr Říhaegon@egonov.czwww.Egonov.cz