FORTINET Product Registration FAQ_rev

FORTINET

The High Performance Multi Layered Security Solutions

Doc

Doc

Version 1

PRODUCT REGISTRATION FAQ

2

Table of Contents FORTINET Product REGISTRATION FAQ (Frequently Asked Questions) ................................................................................. 3

1. Register New Device ................................................................................................................................................... 3

2. Contract License Renewal ........................................................................................................................................... 6

3. Update Device FortiGuard/License Subscription Status ............................................................................................. 8

4. Generate Trial License ............................................................................................................................................... 10

3 | P a g e

Fortinet Product FAQ

FORTINET PRODUCT REGISTRATION FAQ (FREQUENTLY ASKED QUESTIONS)

1. Register New Device 1.1. Login ke Fortinet support portal, apabila belum memiliki account dapat register free di

https://support.fortinet.com/

1.2. Pada halaman Home, pilih “Register/Renew”

1.3. Masukkan serial number perangkat, kemudian “Next”

4 | P a g e

Fortinet Product FAQ

1.4. Isi “Product Description” dan “Fortinet Partners”, klik “Next”. Kemudian ikuti step selanjutnya

hingga selesai

5 | P a g e

Fortinet Product FAQ

6 | P a g e

Fortinet Product FAQ

2. Contract License Renewal 2.1. Login ke Fortinet support portal, apabila belum memiliki account dapat register free di

https://support.fortinet.com/

2.2. Pastikan perangkat yang mau di renewal sudah diregistrasi. Apabila belum silakan mengikuti

bagian 1. Register New Device

2.3. Pada halaman Home, pilih “Manage Products”. Kemudian pilih perangkat yang mau di proses

renewal

2.4. Pada menu bagian kiri, pilih “Renew Contract”.

7 | P a g e

Fortinet Product FAQ

2.5. Masukkan contract code yang telah diterima sebelumnya, kemudian pilih “Renew”. Ikuti step

selanjutnya hingga selesai.

2.6. Untuk mengecek masa berlaku license, pilih “Entitlement” pada menu bagian kiri.

2.7. Cek status license pada perangkat, diperlukan maksimal 24 jam untuk otomatis update ke

perangkat. Apabila ingin meng-update langsung status license diperangkat, ikuti 3. Update

Device FortiGuard/License Subscription Status

8 | P a g e

Fortinet Product FAQ

3. Update Device FortiGuard/License Subscription Status 3.1. Login ke Web GUI perangkat FortiGate

3.2. Navigasi ke “Config -> FortiGuard”

3.3. Klik tombol “Update Now” dan “Test Availability” seperti gambar. Kemudian pilih “Apply”

9 | P a g e

Fortinet Product FAQ

3.4. Tunggu sekitar 10 menit, harusnya status perangkat sudah updated.

10 | P a g e

Fortinet Product FAQ

4. Generate Trial License 4.1. Login ke Fortinet support portal, apabila belum memiliki account dapat register free di

https://support.fortinet.com/

4.2. Pastikan perangkat yang mau generate trial sudah diregistrasi. Apabila belum silakan mengikuti

bagian 1. Register New Device

4.3. Pada halaman Home, pilih “Manage Products”. Kemudian pilih perangkat yang mau di generate

trial

4.4. Pada menu bagian kiri, klik pilihan “FortiGuard Trial”

11 | P a g e

Fortinet Product FAQ

4.5. Kemudian centang semua fitur yang ingin di trial, klik “Try It” dan terakhir klik “OK”.

4.6. Cek status license pada perangkat, diperlukan maksimal 24 jam untuk otomatis update ke

perangkat. Apabila ingin meng-update langsung status license diperangkat, ikuti 3. Update

Device FortiGuard/License Subscription Status