View
242
Download
0
Category
Preview:
Citation preview
7/25/2019 Instrumente Software Pentru Proiecte de Marketing, Curs 1
1/34
INSTRUMENTE SOFTWAREPENTRU PROIECTE DE
MARKETINGCURS 1
Conf. univ. dr. Dana-Maria BOLDEANUE-mail: boldeanud@cig.ase.ro
7/25/2019 Instrumente Software Pentru Proiecte de Marketing, Curs 1
2/34
Obiectivul cursului ial seminarului
Vpermite snelegei: ce inseamna un proiect si care este specificitatea
acestuia
caracteristicile managementului de proiect
factorii de succes ai unui proiect
activitatile ce trebuie desfasurate pentru
managementul unui proiect modul efectiv de lucru cu aplicaia Microsoft Project
2013
7/25/2019 Instrumente Software Pentru Proiecte de Marketing, Curs 1
3/34
Coninut curs
Concepte fundamentale privind gestiunea proiectelor
Definirea isalvarea unui nou proiect utiliznd Microsoft Project2013
Modaliti de lucru n cadrul unui proiect de tip MicrosoftProject2013
Definirea activitatilor, tipuri de activitati si restrictii
Definirea resurselor si alocarea acestora
Rezolvarea supraalocarilor Stabilirea liniei de baza a proiectului si a drumului critic
Urmarirea proiectului
Raportare si bugete
7/25/2019 Instrumente Software Pentru Proiecte de Marketing, Curs 1
4/34
Evaluare
CURS 50%
SEMINAR 50%
7/25/2019 Instrumente Software Pentru Proiecte de Marketing, Curs 1
5/34
1. Concepte fundamentale privindgestiunea proiectelor
7/25/2019 Instrumente Software Pentru Proiecte de Marketing, Curs 1
6/34
Managementul de proiect(Project Management) - artade a contrabalansa obiectivele unui proiect, pe de oparte, i constrngerile de timp, buget i calitate a
rezultatelor, pe de altparte.
Reprezint totalitatea cunotinelor, abilitailor,instrumentelor si tehnicilor care aplicate activitilordincadrul unui proiect conduc la atingerea obiectivuluiproiectului.
Ce reprezint Project Management
7/25/2019 Instrumente Software Pentru Proiecte de Marketing, Curs 1
7/34
7
Ce este
managerulde proiect?
7/25/2019 Instrumente Software Pentru Proiecte de Marketing, Curs 1
8/34
Managerul de proiect
Persoana responsabil n planificare, execuia ifinalizarea unui proiect prin atingerea obiectivelorstabilite.
Un manager de proiect trebuie sfie un profesionist n
domeniul managementului de proiect. Responsabilitilecheie ale manager de proiect
definirea de obiective clare irealizabile n proiect, definirea cerinelor de proiect, a rezultatelor ateptate
precum ia obiectivului general al proiectului gestionarea triplei constrngeri pentru proiecte:
cost/resurse, timp iscop pe domeniul de aplicabilitate.
7/25/2019 Instrumente Software Pentru Proiecte de Marketing, Curs 1
9/34
Abordri moderne n managementul de proiecte
Planificare de jos n sus (Bottom-up ProjectManagement) - se pune accent pe elaborarea maisimpla proiectelor, pe cicluri mai scurte ntr-un proiect,pe o colaborare eficient ntre membrii echipei i o
implicare mai puternica acestora ipe luarea deciziilor. Membrii echipei de proiect sunt invitai s participe la
fiecare pas al procesului de management. Decizia cuprivire la un curs de aciuneeste luatde ctrentreaga
echip.Corporaiiprecum New York Times, Ernst&Young, IBM,
etc. au ales o astfel de abordare de management.
7/25/2019 Instrumente Software Pentru Proiecte de Marketing, Curs 1
10/34
Abordri moderne n managementul de proiecte
Planificare i revizuirea de sus n jos (Top-DownProject Management) este caracterizat de luareadeciziilor la nivel de entitate n privina portofoliului deproiecte pe care ar trebui s l aib o organizaie.
Abordarea desus njosrmneextrem de popularnmanagementul de proiect contemporan. Expresia "top-down" nseamn c toate direciile provin de lamanagementul de vrf, angajaii afectai de schimbare
nu prea au posibilitatea de a influena propunerilenaintate de factorul de decizie. Toate ateptrilemanagerului de proiect sunt comunicate n mod clarfiecruiparticipant la proiect.
7/25/2019 Instrumente Software Pentru Proiecte de Marketing, Curs 1
11/34
11
11
Managementulechipei Managementul
relatiilor transversale
Managementul top-down
Managementul
personalului
Comunicarea la nivelul unui proiect
7/25/2019 Instrumente Software Pentru Proiecte de Marketing, Curs 1
12/34
Avantajele utilizrii managementului de proiect(Schwalbe, 2007):
Control mai bun al resurselor financiare, fizice iumane
mbuntirearelaiilorcu clienii
Reducerea timpului de dezvoltare
Reducerea costurilor
O mai buncalitate ifiabilitate sporit
Marje de profit mai mari
mbuntireaproductivitii Coordonare internmai bun
7/25/2019 Instrumente Software Pentru Proiecte de Marketing, Curs 1
13/34
Orice proiect poate fi definit prin urmtoarelecaracteristici (PMBOK, 2013):
are un obiectiv unic este temporar este dezvoltat folosind elaborarea progresiv specificaii ale proiectului sunt definite, iniial, mai larg, la modul
general i apoi, rafinate, i mai detaliate pe msur ce proiectul
avanseaz necesit resurse, de multe ori din diverse domenii: umane,
financiare, de timp, etc. ar trebui saibun client primar sau un finanator finanatorulde proiect ofer,de obicei, direciai finanareapentru
proiectul implicun anumit grad de incertitudine dacobiectivele sunt neclare, apare dificultatea de a estima corect
timpul de finalizare i a costurile i apare dependena de factoriiexterni.
7/25/2019 Instrumente Software Pentru Proiecte de Marketing, Curs 1
14/34
Ce este un proiect?
Un efort temporar, unic, efectuat in scopul de a crea unprodus, serviciu sau rezultat (standardul PMBoK 2013).
Set de activitati desfuratein scopul atingerii unui obiectiv,intr-un interval de timp stabilit.
Caracteristicile proiectului: - ntreprindere unica
- progresiv
- obiective clar precizate
- durata de timp limitata
- buget bine stabilit
- cerinte referitoare la calitate
- plan de implementare
7/25/2019 Instrumente Software Pentru Proiecte de Marketing, Curs 1
15/34
15
Sponsorul (cel care ofer resursele) Promotorul (susintorul proiectului)
Clientul (cel care pltete) Consumatorul(beneficiarul final) Managerul de proiect & Echipa de
proiect
Managerii sau alte persoanedin cadrulorganizatiei
Persoanele sau grupurile influentecarear putea fi afectate de proiect sau derezultatele finale ale acestuia
Managerii si personaluldin organizatiilepartenere sau cu care se colaboreaza
Cine suntprincipalelepri interesate(stakeholders)?
7/25/2019 Instrumente Software Pentru Proiecte de Marketing, Curs 1
16/34
Triunghiul managementului de proiect(Kerzner, 2008)
Succesul unei bune gestionri de proiectpresupune ndeplinirea celor 3 + 1 obiectiveprincipale:
scopul/domeniul
timpul
resursele/costurile
calitatea rezultatelor obinute i a proiectuluin sine.
7/25/2019 Instrumente Software Pentru Proiecte de Marketing, Curs 1
17/34
Triunghiul managementului de proiect
7/25/2019 Instrumente Software Pentru Proiecte de Marketing, Curs 1
18/34
Factori importani care asigur succesulunui proiect:
predare la timp: ncheierea proiectului norizontul de timp prevzutiniial
ncadrarea n domeniul de aplicabilitate i
livrarea la standarde de calitate nalt:producerea rezultatelor prevzute potrivit unorstandarde calitative icantitative.
livrarea n limitele bugetului: utilizarea numai aresurselor prevzute, de exemplu resursefinanciare, resurse umane, resurse materiale,etc.
7/25/2019 Instrumente Software Pentru Proiecte de Marketing, Curs 1
19/34
Metodologia proceselor de Project Management
Descrierea managementului proiectelor este posibil prinanaliza cic lulu i de viaal proiectelor, care se referla ansamblul logic de faze ale proiectului, ale crordenumiri i numr sunt determinate de necesitile
realizriiscopurilor sau obiectivelor proiectului.
Cele mai multe metodologii ale proceselor de ProjectManagement acoper5 faze principale de realizare.
Succesul unui proiect depinde de: etapa de planificare n vederea satisfacerii obiectivelor
tehnice ia cerinelorde timp ale proiectului ncadrarea n bugetul proiectului
7/25/2019 Instrumente Software Pentru Proiecte de Marketing, Curs 1
20/34
20
20
b. Organizarea proiectului se stabilete si serealizeazavnd in vedereurmtoareleelemente:
amploarea proiectului
noutatea proiectului perioada de realizare a proiectului
numrul ipotenialulpersonaluluiorganizaiei
distribuiaspecialitilorn subdiviziunileorganizatorice
caracteristicile climatului de munc
personalitatea managerului de proiect
a. Reprezint succesiunea de faze in care oorganizaie mparte proiectul de la nceputulsi pana la sfritacestuia
Project
LifeCycle
7/25/2019 Instrumente Software Pentru Proiecte de Marketing, Curs 1
21/34
Fazele de realizare ale managementului de proiecte
Iniiereaproiectului
Planificareaproiectului
Execuiaproiectului
Analiz,Monitorizare i
Control
Finalizareaproiectului
7/25/2019 Instrumente Software Pentru Proiecte de Marketing, Curs 1
22/34
Metodologia proceselor de Project Management
Planificarea sarcinilor de afaceri pentru o anumitperioadde timp lanivelul unui proiect din punct de vedere al:
Alocriide resurse pe sarcinile stabilite
Stabilirii unor termene de predare
Raportarii activitilorproiectuluiajutmanagerul de proiect s:
coordoneze i
controleze activitatea echipei pe care o conduce n vederea
ncadrriin: termenele ibugetul stabilit,eliminriiriscurilor icreteriiproductivitiimuncii.
7/25/2019 Instrumente Software Pentru Proiecte de Marketing, Curs 1
23/34
Metodologia proceselor de Project Management
Managerul de proiect este cel care trebuie sangajezeprocesele de management ale proiectului, respectivprocesele existente n ciclului de viaal unui proiect Aria de competene a managerului de proiect -
managementului de timp, costuri, riscuri, calitate, resurseumane, comunicare, ct i pe partea de definire adomeniului de aplicabilitate, management al cerinelor, pepartea de achiziiipublice, infrastructur,etc.
Orice manager de proiect trebuie s se integrezecorespunztorn coordonatele de succes ale proiectelor,respectiv ncadrarea n timp-cost-rezultate cu un nivelct mai ridicat de calitate.
7/25/2019 Instrumente Software Pentru Proiecte de Marketing, Curs 1
24/34
Faza de iniiere
n aceast faz se definete natura i domeniul deaplicare al proiectului, se identific contextul i nevoiade proiect, se ajunge la un consens ntre actorii implicaiise stabilesc obiectivele generale.
Etapa de iniiere ar trebui s includ un plan carecuprinde urmtoareledomenii: analiza cerinelorde afaceri/ cerinelen obiective msurabile revizuirea operaiunilorcurente analiza financiara a costurilor ibeneficiilor, inclusiv un buget analiza prilor interesate, inclusiv utilizatorii, i a echipei de
suport pentru proiect un grafic al proiectului ce include costurile, sarcinile, rezultate
iduratn timp.
7/25/2019 Instrumente Software Pentru Proiecte de Marketing, Curs 1
25/34
Faza de planificare
Planificarea sarcinilor de afaceripentru o anumitperioadde timpla nivelul unui proiect din punct de vedere al: Alocriide resurse pe sarcinile stabilite Stabilirii unor termene de predare Raportriiactivitilorproiectului
ajutmanagerul de proiect scoordoneze iscontroleze activitateaechipei pe care o conduce n vederea ncadrrii n termenele ibugetul stabilit, eliminriiriscurilor icreteriiproductivitiimuncii.
n evaluarea performanelorproiectului de afaceri intervine cafactor decisiv
satisfacia
clienilor din punct de vedere al
calitiirezultatelor obinute. Planificarea i gestionarea unei bune execuii a unui proiect
genereaz multiple beneficii att pentru echipa proiectului, ct ipentru beneficiarii direciai rezultatelor.
7/25/2019 Instrumente Software Pentru Proiecte de Marketing, Curs 1
26/34
Etapele procesului de planificare
a) Identificarea activitilor
Formularea obiectivelor proiectului este utilizat pentru a descrieproiectul ca un grup de activitisau sarcini(Task).
Activitatea - element de munc, efectuat n timpul derulrii
proiectului, a crui executare poate fi ncredinat unui sau maimultor membri ai echipei. Termenul de sarcin- n general, sinonim cu activitatea, cu toate
acestea n multe aplicaii, activitile sunt considerate ca fiindsubdivizate n mai multe sarcini.
Sarcinile trebuie sfie asociate cu repere de referin(milestone). Reper de referin - un eveniment intermediar important care
survine n cursul unei realizri, asociat cu obinerea unui rezultatimportant sau cu o analiz de stadiu, caracterizat drept critic.Exemple:terminarea unei faze a proiectului, furnizarea unui raportfinal, recepiaunui echipament, etc.
7/25/2019 Instrumente Software Pentru Proiecte de Marketing, Curs 1
27/34
Etapele procesului de planificare
b) Estimarea duratelor iresurselor
Sarcinile se caracterizeazprin durate n timp, determinate de o datdenceputio datde sfrit.
Sarcinile pot fi programate pentru a fi executate n serie sau n paralel,
conform cu dependenelelor reciproce.c) Identificarea relaiiloridependeneloractivitilor
Dependenele dintre activitile proiectului prezint relaia de ordinedintre douactivitisuccesive, respectiv legturadintre activiti- cea maifolositeste relaiade tip Finish-to-Start leagevenimentul de sfritalactivitiiprecedente cu evenimentul de nceput al activitiiurmtoare.
Dependenele logice dintre activitipot fi definite utiliznd o diagram nreeaa activitilor.
7/25/2019 Instrumente Software Pentru Proiecte de Marketing, Curs 1
28/34
Etapele procesului de planificare
d) Identificarea constrngerilor (de resurse material sau financiareide timp)
Deciziile de programare condiionate de disponibilitatea limitat aresurselor pot fi rezolvate prin nivelarea resurselor. Astfel, existconstrngeri referitoare la: Date impuse (referitoare la datele de nceput ide sfrit) pentru terminareaunor livrabile. Evenimente importante sau milestone-uri programate iateptate.
e) Stabilirea programrii
Programarea constn analiza: succesiunii activitilor, a duratelor activitilor, a necesarului de resurse pentru a creea programul de desfurare a
proiectului, care trebuie sprecizeze datele de nceput ide sfritpentruactivitileproiectului idatele planificate pentru milestone-uri.
7/25/2019 Instrumente Software Pentru Proiecte de Marketing, Curs 1
29/34
Monitorizarea & Finalizarea unui proiect
Pentru monitorizarea unui proiect exist mai multe tipuri derapoarte: liste de activiti, cu procentaje de ndeplinire analize n timp ale proiectului
grafice-reea(Network Diagram) diagrame sau grafice Ganttde ealonarecalendaristica activitilor
cea mai utilizatvariant rapoarte de execuielunare, trimestriale, semianuale sau anuale.
Finalizarea proiectului const n acceptarea formalizat arezultatelor proiectului ipresupune: nchiderea administrativ care implic generarea, colectarea i
diseminarea informaiilorpentru a formaliza terminarea proiectului; nchiderea contractului: terminarea i decontarea contractului, inclusiv
rezolvarea oricrorprobleme deschise.
7/25/2019 Instrumente Software Pentru Proiecte de Marketing, Curs 1
30/34
Diagram Gantt
7/25/2019 Instrumente Software Pentru Proiecte de Marketing, Curs 1
31/34
31
Pasul #1 Identificarea ideii de proiect &
nominalizarea unui project manager
Pasul #2 Stabilirea persoanelor interesate de
proiect & Stabilirea obiectivelor si
cerintelor proiectului
Pasul #3 Structura de alocare a activitatilor
proiectului (WBS)
Pasul #4 Stabilirea competentelor necesare pentru
derularea proiectului &Estimarea activitatilor proiectului
Principalii pai in gestiunea unui proiect (I)
7/25/2019 Instrumente Software Pentru Proiecte de Marketing, Curs 1
32/34
32
Step#5 Identificarea, evaluarea & managementulriscurilor
Step#6 Planificarea proiectului
Diagrame Gantt & Diagrame cu activitati in
noduri
Step#8 Inchiderea Proiectului & Raportul definalizare al proiectului
Step#7 Planificarea resurselor umane &
Monitorizarea si controlul proiectului
Principalii pai in gestiunea unui proiect (II)
7/25/2019 Instrumente Software Pentru Proiecte de Marketing, Curs 1
33/34
33
nchiderea i finalizarea proiectului
7/25/2019 Instrumente Software Pentru Proiecte de Marketing, Curs 1
34/34
Bibliografie
Biafore, B. (2010), Microsoft Project 2010: The Missing Manual, OReilly, First Edition
Bodea, C. (2011), Microsoft Office Project Professional 2007, Curs MasteratManagementul Proiectelor, ASE.
Chatfield, C., Johnson, T. (2010), "Microsoft Project 2010 Step by Step", Microsoft
Press Cleland, David I., Ireland, Lewis R. (eds.) (2008), Project manager's handbook:
applying best practices across global industries. New York: McGraw-Hill
PMBOK (2013): A Guide to the Project Management Body of Knowledge: PMBOKGuide, Project Management Institute, Incorporated, Jan 1, 2013, 5th edition
Wideman Comparative Glossary of project Management Terms,
http://www.maxwideman.com/pmglossary/ *** http://office.microsoft.com/en-us/project/project-management-planning-software-
project-standard-FX103996174.aspx
*** http://blogs.technet.com/b/office2010/archive/2009/10/22/introducing-project-2010.aspx
http://blogs.technet.com/b/office2010/archive/2009/10/22/introducing-project-2010.aspxhttp://blogs.technet.com/b/office2010/archive/2009/10/22/introducing-project-2010.aspxhttp://blogs.technet.com/b/office2010/archive/2009/10/22/introducing-project-2010.aspxhttp://blogs.technet.com/b/office2010/archive/2009/10/22/introducing-project-2010.aspxhttp://blogs.technet.com/b/office2010/archive/2009/10/22/introducing-project-2010.aspxhttp://blogs.technet.com/b/office2010/archive/2009/10/22/introducing-project-2010.aspxhttp://blogs.technet.com/b/office2010/archive/2009/10/22/introducing-project-2010.aspxhttp://blogs.technet.com/b/office2010/archive/2009/10/22/introducing-project-2010.aspxRecommended