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Präsentation zur Auftaktveranstaltung 11. Tagung Interne Kommunikation: „Interne Kommunikation in Bewegung – Dialoge erfolgreich managen“
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AuftaktveranstaltungTagung Interne Kommunikation
Jörg Pfannenberg, Andreas Voß, 24. April 2013
Interne Kommunikation im WandelInterne Kommunikation im Wandel
Tagung interne Kommunikation
Was wir uns fragen
Interne Kommunikation im Wandel
Was kommt neu?Was fällt weg? Was bleibt gleich? Was verändert sich?
„Se
he
ich
g
en
au
so“
„Se
he
ich
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nd
ers
“
1 2 3 4 5 6
+
-
Was fällt weg?
„Abteilung interne Kommunikation“ wird nach und nach aufgelöst
Aus Medienverantwortlichen werden Issue Manager – für interne und externe Medien übergreifend
Der Kommunikator muss immer mehr Kanäle beherrschen – und dabei eine heterogene Zielgruppe aus Mitarbeitern und externen Stakeholdern bedienen
Die Grenze: Intern = extern
Was bleibt gleich?
Es reicht nicht aus, Formate/Kanäle für den Austausch bereitzustellen
„Dann läuft alles von selbst“ ist ein Irrglaube
Kanäle müssen mit zielgruppen-relevantem Content gefüllt werden
Der Kommunikator behält die Aufgabe, Themen zu setzen und/oder voranzutreiben
Content ist King
Was bleibt gleich?
Single Source/Multi Media-Prinzip
Standort-zeitschrift
Intranet (global)
Mitarbeiter-zeitschrift
Intranet(regional)
Verweis auf nächste/letzte Ausgabe
Übernahme redaktionelles Material;Verweis auf verwandte Artikel
Links zu globalen News, Bildergalerien,
Videos
Links zu regionalen News, Bildergalerien, Videos
Verweis auf Hintergrundberichte, Interviews, Startseite: Hinweis auf neue Ausgabe
Verweis auf regionale News
Verweis auf News, Bildergalerien, Videos
Übernahme ausgewählter Inhalte (z. B. Newsteaser, Forenbeiträge)
Links zu News, Bildergalerien, Videos, Foren, Blogs…
Startseite: Teaser aktuelle MAZ-Ausgabe, Permanenter Link zum MAZ-Archiv
News: Links zu verwandten Berichten in MAZVideointerviews: Link zu Volltext in MAZ
Verweis auf nächste/letzte Ausgabe
Adaptionvon
regionalen Inhalten
ggf. Adaption von Inhalten
Links zu verwandten
Artikeln
Links zu verwandten regionalen
Artikeln
Was kommt neu?
Veranstaltungsformate werden Social Media-mäßig aufgeladen
Klassische und neue Formate werden zunehmend vernetzt, von der Print-Mitarbeiterzeitschrift bis zum Social Intranet
Dadurch werden (fast) alle Medien dialogisch
Persönliche und elektronische Kommunikation gehen eine Symbiose ein
Der Kommunikator muss die neuen Hybridformate und deren Vernetzung als erster verstehen – und intern „verkaufen“
Hybridmedien: Neue Formate entstehen
Was verändert sich?
Analyse von Bedarfen
Medienentwicklung/-management/-steuerung
Consultant für Mediennutzer/Projektverantwortliche
Entwicklung von Kommunikationsprogrammen
Governance
Der Kommunikator steht vor immer mehr und immer vielfältigeren Management-Aufgaben. Der richtige Einsatz von Management-Tools ist entscheidend für seinen Erfolg
Die Rolle: Aus Kommunikatoren werden Manager
Was verändert sich?
Social Media zersetzt die klassischen Abläufe
Prozesse werden weniger planbar/chaotischer
Mitarbeiter greifen über Social Media in die Kommunikation ein
Sie multiplizieren, blockieren, kommentieren, tratschen… (digitaler Flurfunk)
Gelernte Hierarchien/Strukturen stehen plötzlich zur Disposition
Die Organisation: Chaotische Interaktionen statt Hierarchie und Prozesstreue
Die Agentur JP│KOM
Durch unsere Kommunikation erreichen Unternehmen ihre strategischen Ziele. Wir minimieren Risiken und helfen, Chancen zu nutzen.
Honorarumsatz 4,1 Mio. Euro (2012)
Mitarbeiter 35 fest / 5 frei
Geschäftsführer Jörg PfannenbergArne BorgardsBert WichmannAndreas Voß
Büros Frankfurt am MainDüsseldorfBerlin
Gründung 1994
Integrierte strategische Kommunikation
Leistungen von JP │KOM
10
Public Relations/Public AffairsCI/CD
Issues ManagementCSR-Kommunikation
Unternehmenskommunikation 2.0
Market AccessPublic Affairs
Unternehmenskommunikation
KapitalmarkttransaktionenInvestor RelationsCreditor RelationsKomm. für FinanzdienstleistungenFinanzkommunikation 2.0
PressearbeitCorporate PublishingPricing-KommunikationTrade MarketingMesse-PRB2B-Kommunikation 2.0
VeränderungskommunikationFührungskräftekommunikationMitarbeiterkommunikation 2.0
Full Service auf hohem Niveau
Referenzen
Für die Erfolge unserer Arbeit gibt es Zeugen!
Veränderungskommunikation,
Interne Kommunikation2006-2011
Seit 1994/2007
CI/CD, Corporate Publishing, Veränderungskommunikation
Veränderungskommunikation, Interne-, Finanz-, B2B-
und Unternehmenskomm.
2002-2011 Seit 2008
Fachkommunikation Dental, Corporate Publishing,
Issue ManagementSeit 2012
Market Access Komm., Public Affairs, Komm.management
Seit 2010
B2B-Kommunikation, Branding, Corp. Publishing
Seit 2009
Veränderungskommunikation, Interne Kommunikation
2009-2010
Seit 1995
Veränderungskommunikation, Interne Kommunikation, IR
Seit 2004
Mitarbeiterzeitung, Geschäftsbericht
Seit 2011
Issue Management, Interne Kommunikation, Web 2.0
Cultural Due Diligence, Kommunikations-Controlling
Seit 2007
2001-2010
Veränderungskommunikation, Public Relations, Pressearbeit
Media Relations, Web 2.0, B2B-Newsletter
Seit 2010
Web 2.0, Veränderungskommunikation
Seit 2011
2008-2009
Media Relations, Komm. für Finanzdienstleistungen
VeränderungskommunikationInterne Kommunikation,
HR- + B2B-Kommunikation
Unternehmens-, Finanz-,B2B-, Interne Kommunikation
Seit 2011
Seit 2010
Führungskräftekommunikation
Kommunikationsmanagement
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Wir sind ehrlich. Offen, direkt und transparent. Konfliktfähig. Nicht hinten herum.
Wir sind neugierig auf Neues. Interessiert und innovativ. Nicht abwartend oder rückwärtsgewandt.
Wir sind Möglichmacher. Mit Tools entwickeln wir Lösungen und Antworten. Wir wollen etwas bewegen.
Wir sind flexibel. Gedanklich und sozial. Schnell. Aber niemals gegen unsere Überzeugungen.
Mit Kompetenz und Leidenschaft für Kunden im Einsatz
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