K&h kommunikations management_i+e_endv

justus kampp

partner koennen & handeln consulting

KompetenzenStrategische KommunikationskonzepteInterne und externe Kommunikation Markenaufbau, Markenführung, KommunikationscontrollingOnline Kommunikation

BegleitungsschwerpunkteEntwicklung und Umsetzung von KommunikationskonzeptenIssue Management und Agenda SettingReputationsmanagement Unterstützung bei Agenturauswahl und AgenturführungMarkenentwicklung, - Umsetzung, CD-Prozesseenterprise 2.0

BeruflichesPartner koennen & handeln consultingLeiter KommunikationPressesprecher Deutscher Bundestag Studium der Rechtswissenschaften

Erfolg?

k&h_kommunikationsManagementErfolgsfaktoren für Ihr Unternehmen

Kunden haben klare: • Nutzenerwartungen • Gefühlserwartungen

Unternehmen erfüllen diese Erwartungen mit:• Produkten• Dienstleistungen• Kunden- und Unternehmenskommunikation

k&h_kommunikationsManagement

Nutzen

k&h_kommunikationsManagementKommunikation als Instrument der Unternehmensführung

Lösung

k&h_unternehmensKommunikationKommunikation als Instrument der Unternehmensführung

Kommunikatios-management

k&h_kommunikationsManagement

Kommunikatios-management

k&h_kommKonzeptIhr strategisches Kommunikationskonzept

Die Strategie derKommunikation

strat. PositionierungKommunikationsziele

ZielgruppenKommunikationskanäleInstrumente

Botschaften

k&h Kommunikationsmanagement

Kommunikatios-management

k&h_kommMaster

Planung Auswahl Definition Taktik

Umsetzung Zeit-/Kostenplan Produktion Durchführung

Steuerung Maßnahmenketten Dynamik

k&h_kommKonzeptKommunikationsziele

strat. Positionierung Kommunikationsziele

Zielgruppenziele

Maßnahmenziele

Beschreibt Kernkompetenz des Unternehmens in der Zukunft

konkretisieren die strat. Kommunikationsziele auf die Zielgruppen

konkrete meßbare Ziele die konkreten Kommunikationsmaßnahmen zurechenbar sind

k&h_kommKonzeptBotschaften

KernbotschaftenLeitidee

zielgruppenspez.Kernbotschaften

Einzelaussagen

Gibt den Kern der strat. Positionierung in einer kommunikativen Kernbotschaft wieder

konkretisieren die Kernbotschaften auf die Zielgruppen

Belege und Beweise für Kernbotschaften des Unternehmens und werden konkret eingesetzt

k&h_kommKonzeptKanäle

Kommuninkationskanälestrat. Leitinstrumente

zielgruppenspez.Kommunikationskanäle

Kommunikationsmittel

Kommunikationskanäle von zentraler strat. Bedeutung

konkretisieren die Kanäle auf die Zielgruppen

konkrete Kommunikationsmittel

Ziele Botschaften Kanäle

Strat. Kommziele komm. Leitidee stratg. Kanäle

Zielgruppenziele Kernaussagen Kanäle

Maßnahmenziele Einzelaussagen Kommunika-tionsmittel

k&h Kommunikationsmanagement

Kommunikatios-management

k&h_kommScore

Σ Erfolgskontrolle

Wertschöpfung durch Kommunikations-controlling

k&h_kommScore

Maßnahmen Erfolgskontrolle

Methode

Kenngröße

Messung/Report

Planung

Durchführung

Wirkung?

k&h Kommunikationsmanagement

Kommunikatios-management

herzlichen Dank

justus kampp

j.kampp@koennen-und-handeln.de