Lagar och Regler

Lagar och ReglerKap. 5

Avtal

ANBUD

Kan vara både muntligt eller skriftligt

+ ACCEPT

= AVTAL

ANBUD + ACCEPT= AVTAL

• Varje gång man köper något har man ingått ett avtal.

• Prislapp eller reklam är inget anbud. Ett anbud måste vara riktat till en viss person..

• Kunden ger ett anbud när han/hon kommer till kassan.• Säljaren accepterar anbudet när han/hon registrerar beloppet i kassan.

OGILTIGA AVTAL

• Om köparen är under 18 år

Undantag:• 16 år och man har tjänat pengarna själv

• Under 18 men har eget hushåll

• Barn som handlar för sina fickpengar anses ha sina föräldrars tillstånd

Gäller endast kontantinköp

Gör uppgift:

Sidan 128, uppgift 1 A

Konsumentköplagen

Regler om konsumenters rättigheter när man köper varor från en butik eller ett företag.1. Fel på vara

• Låta bli att betala

Kundens rättighet:

• Få felet rättat (varan lagad)

• Nedsatt pris (om kunden vill)• Häva köpet (få pengarna tillbaka)

• Eventuellt få skadestånd

Konsumentköplagen

Regler om konsumenters rättigheter när man köper varor

2. Försenad leverans

• Låta bli att betala

Kundens rättighet:

• Häva köpet (få pengarna tillbaka)

• Eventuellt få skadestånd

GARANTI eller KONSUMENTKÖPLAG?

Garanti gäller oftast bara ett år.

Viktigt: Efter garantin gäller konsumentköplagen

Om det är fel på varan har man reklamationsrätt i upp till 3 år enligt konsumentköplagen.Gäller förstås INTE om man själv förstört varan

Det är säljaren som skall bevisa att felet inte beror på kunden

Gör uppgift:

Sidan 128, uppgift 1 B-D

Konsumentköplagen

Öppet köp

Står det på kvittot att man har öppet köp så kan man ångra sig.

Gör uppgift:

Sidan 128, uppgift 1 E