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8/12/2019 MA Programa Desiciones Estrategicas 2
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TOMA DE DECISIONES ADMINISTRATIVAS
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FUNCIONES DECISORIAS.
FUNCIN COMO ENCARGADO DE
SOLUCIONAR CONFLICTOS
FUNCIN COMO ASIGNADOR DERECURSOS.
FUNCIN DE NEGOCIADOR.
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QU ES UNA DECISIN?
DEFINICIN DE DECISIN.
C. Jimnez. La define como:
la eleccin que se hace entre una alternativa o variasposibilidades de accin para satisfacer un propsito.
Rodrguez Valencia la define como:
Es elegir una accin entre varias posibilidades, con elpropsito de resolver un problema determinado.
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IMPORTANCIA DE LA TOMA DE DECISIONES ADMINISTRATIVAS
La toma de decisiones es parte fundamental de la planeacin.
La toma de decisiones es una responsabilidad bsica deladministrador.
La toma de decisiones puede incluir la participacin de loscolaboradores.
La toma de decisiones ayuda a la organizacin a aprender.
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TIPOS DE DECISIONES
Decisiones personales versusdecisionesorganizacionales.
Decisiones estratgicas versus decisionesoperacionales.
Decisiones estructuradas versusdecisionesno estructuradas.
Decisiones de crisis versusdecisionesinvestigativas.
Decisiones iniciativas versusdecisionesreferidas.
Decisiones para la solucin de problemasversusdecisiones de oportunidad.
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CONDICIONES EN LAS QUE SE TOMANLAS DECISIONES.
CERTIDUMBRE
INCERTIDUMBRE
RIESGO
La probabilidad objetiva
La probabilidad subjetiva
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ENFOQUES NO CUANTITATIVOS YCUANTITATIVOS PARA LA TOMA DE
DECISIONES.
ENFOQUE NO CUANTITATIVOS.
INTUICIN
HECHOS
EXPERIENCIAS
OPINIONES CONSIDERADAS
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ENFOQUES CUANTITATIVOS
INVESTIGACIN DE OPERACIONES
PROGRAMACIN LINEAL
SIMULACIN
MONTECARLO
LNEAS DE ESPERA (FILAS)
TEORA DE JUEGOS
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QUIN DEBE TOMAR LAS DECISIONES?
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TOMA DE DECISIONESINDIVIDUALES
EL ADMINISTRADOR DEBE:
1. Decidir por qu se tom la decisin sin previo aviso.
2. Relacionar expectativas en la ejecucin de la decisin.
3. Discutir el grado hasta el cual fueron considerados los intereses y actividadesparticulares antes de tomar la decisin
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4. Decirles la flexibilidad que tienen al ejecutar la decisin.5. Cerciorarse de que entienden que: a) se presento una emergencia; b) tena
que tomarse rpidamente una decisin; y c) es necesario su cooperacinpara hacer efectiva la decisin.
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TOMA DE DECISIONESEN GRUPO
Se utilizan grupos para tomar decisiones, cuando:
1. El administrador carece de parte de la informacin y parece que los miembros delgrupo la tienen.
2. Los problemas tienden ms a no estar bien estructurados que a estarlo.
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3. La aceptacin de la decisin por parte de los colaboradores es crtica parasu puesta en prctica.
4. Los objetivos de los participantes son compatibles con los objetivosorganizacionales.
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VENTAJAS
1. PROPORCIONA INFORMACIN MAS COMPLETA.
2. GENERA MS ALTERNATIVAS.
3. INCREMENTA LA ACEPTACIN DE LA SOLUCIN.
4. AUMENTA SU LEGITIMIDAD.
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DESVENTAJAS
1. SE LLEVAN MAYOR TIEMPO.
2. DOMINIO DE LA MAYORA.
3. PRESIONES PARA CONFORMARSE.
4. RESPONSABILIDAD.
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PROCESO DE TOMA DE DECISIONES
DEFINICIN DE PROCESO DE TOMA DE
DECISIONES.
BROW W. LO DEFINES:
PROCESO DELIBERADO QUE TERMINA ENUNA ELECCIN ENTRE UN CONJUNTO DEALTERNATIVAS.
1.FORMULACIN DEL PROBLEMA 2. SOLUCIN DEL PROBLEMA
4. IMPLANTAR LA DECISIN 3. BUSQUEDA DE ALTERNATIVAS
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FORMULACIN DEL PROBLEMA
OBTENER LA INFORMACIN.
COMPARAR DATOS CONEXPECTATIVAS DEDESEMPEO.
DIAGNOSTICAR LAS RAZONESY CAUSAS DE LAS FALLAS OLIMITACIONES
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SOLUCIN DEL PROBLEMA
BUSCAR RESPUESTASOPCIONALES
EVALUAR ALTERNATIVAS.
SELECCIONAR E IMPLANTAR LAMEJOR ALTERNATIVA
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BSQUEDA DE ALTERNATIVAS
BUSCAR ALTERNATIVAS.
ANLISIS DE ALTERNATIVAS.
EVALUAR ALTERNATIVAS.
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IMPLANTAR LA DECISIN
ADOPTAR LA DECISIN ELEGIDA.
IMPLANTAR LA DECISIN.
EVALUACIN DE LA DESICIN.
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