View
933
Download
16
Category
Preview:
Citation preview
1
Masterand: Citu Valentina
Grupa 5 MSFAnul 2
MANAGEMENTUL JAPONEZ
UNIVERSITATEA ROMANO-AMERICANABUCURESTI
2
Date generale despre Japonia Caracteristici generale ale managementuluisi culturii japoneze Elemente economico-sociale specifice
contextului national nipon Trasaturi definitorii pentru managementul intreprinderilor japoneze Managementul de tip KAIZEN SI KAIKAKU
CUPRINS
3
DATE GENERALE
Suprafata: 378km2
Populatie: 127 mil locDensitate: 337loc/km2
Speranta de viata: 86 ani femei, 79 ani barbatiReligie: shintoista, budistaPNB 2009: 4,27 trilioane USDBalanta excedentara: iulie 2010 cu 29,8% mai mare decat in anul 2008
4
cele mai cunoscute sisteme de management
Managementului American si Japonez
Managementul japonez are un rol determinant in realizarea
performantelor nipone
INTRODUCERE
5
“AMAE”DEPENDENTA si INTRAJUTORARE
Important pentru psihicul si stabilitatea
emotionala
Dominanta a mentalitatii si comportamentului
nipon
CARACTERISTICI GENERALE ALE MANAGEMENTULUI SI CULTURII JAPONEZE
6
“UCHI-SOTO”- Noi si EiPaternalism, Grupism sau Familiarism
Promoveaza grupul
Prioritatea cadrului situational
Neimportanta atributelor personale
Gaijin – orice persoana din exterior – outsider
EU = Cu aprobarea grupului
CARACTERISTICI GENERALE ALE MANAGEMENTULUI SI CULTURII JAPONEZE
7
“HONNE-TATEMAE”Evitarea conflictelor si a problemelor folosind limbajul diplomatic in defavoarea abordarii directe
Realitate si fatadaMotiv si pretextSubstanta si formaA fi direct si a fi diplomaticAdevarul sau minciuna alba
CARACTERISTICI GENERALE ALE MANAGEMENTULUI SI CULTURII JAPONEZE
8
“OYABUN-KOBUN”- Relatiile dintre persoanele aflate pe niveluri
ierarhice diferite
- Subordonatii sunt tratati in mod egal fara
discriminare
- Stil de munca afectuos, cald
- Preocupare pentru promovarea si protejarea
intereselor kobunilor
CARACTERISTICI GENERALE ALE MANAGEMENTULUI SI CULTURII JAPONEZE
9
Organigrama Yakuza
10
Densitatea populatiei favorizeaza
stress-ul si tensiunea
Spatiul personal este foarte mic –
persoane introvertite, timide si
retrase
Consumul de alcool – socializare,
mod de destindere
CARACTERISTICI GENERALE ALE MANAGEMENTULUI SI CULTURII JAPONEZE
11
- Sistem complex de management la nivel national
- Cooperarea intensa dintre guvern si cercurile economice japoneze
- Implicarea organismelor guvernamentale in dirijarea si desfasurarea activitatilor intreprinderilor japoneze
- Stabilirea prioritatilor nationale- Ajutorarea si stimularea financiara a sectoarelor
prioritare- Protejarea industriilor si corporatiilor care se
confrunta cu probleme dificile
ELEMENTE ECONOMICO-SOCIALE SPECIFICE CONTEXTULUI NATIONAL NIPON
12
A. Viziunea specifica asupra organizatiei
2 Familii: clasica si colectivitatea din care face parte in firmaSalariatii au 3 obsestii majore: - grupismul si munca in echipa, - preocupare intensa pentru actualizarea si
amplificarea informatiilor, - acceptarea ambiguitatii si haosului pentru obtinerea
de performante economiceAnshinkan – asigurarea siguranteti si protectiei clientilor
TRASATURI DEFINITORII PENTRU MANAGEMENTUL INTREPRINDERILOR JAPONEZE
13
B. Structura marilor grupuri industriale – zaibatsu
Structura complexa
Banca are o functie integrativa
Imprumuturi masive
Compania generala are un important rol inovator si de
impulsionare a dezvoltarii grupului industrial.
TRASATURI DEFINITORII PENTRU MANAGEMENTUL INTREPRINDERILOR JAPONEZE
14
C. Adoptarea deciziilor prin consens – “ringisei”
Caracteristici: - Proces complex- Implicarea cadrelor de conducere- Imbinarea comunicarii formale cu cea informala- Importanta conducerii de nivel mediu Dezavantaje:- Ritm lent de derulare- Grad inalt de implicare a personalului in conducere - Accelerarea procesului de aplicare a deciziei
TRASATURI DEFINITORII PENTRU MANAGEMENTUL INTREPRINDERILOR JAPONEZE
15
- Pondere mare a aspectelor simbolistice
- Respectarea traditiilor in procesul de comunicare
- Atmosfera puternic informala
- Diferentele ierarhice se estompeaza
- Durata indelungata
TRASATURI DEFINITORII PENTRU MANAGEMENTUL INTREPRINDERILOR JAPONEZE
D. Modalitati specifice de comunicare inter si intra-grupuri din intreprindere – In cadrul grupurilor primare
16
- Bazat pe un ceremonial minutios si respectat strict
- Fiecare participant prezinta punctul de vedere al grupului
- prezenta “eminentelor cenusii”Cadrele de conducere dirijeaza din umbra derularea si finalizarea proceselor de comunicare
TRASATURI DEFINITORII PENTRU MANAGEMENTUL INTREPRINDERILOR JAPONEZE
D. Modalitati specifice de comunicare inter si intra-grupuri din intreprindere – Intre grupuri
primare
17
E. Particularitati ale structurilor organizatorice
- Tipuri: functionale, pe divizii si matriceale- Cadrele de conducere si specialistii in functie de varsta- Competenta conducerii medii influienteaza sistemul de
management- Managementul de varf are 3 functii principale:
initierea si dirijarea schimbarilor radicale, solutionarea situatiilor de criza, promovarea de PR cu cadrele de conducere ale altor firme si din guvern
TRASATURI DEFINITORII PENTRU MANAGEMENTUL INTREPRINDERILOR JAPONEZE
18
F. Angajarea pe viata a salariatilor
- Preponderent in marile companii 25%-40% dintre japonezi
- Muncitori permanenti (elita), semipermanenti si temporari
- Se investeste in formare pe termen lung, investitia in
pregatire
- Se cunoaste curba salariilor pe termen lung
- Stare de armonie si cooperare in organizatie
TRASATURI DEFINITORII PENTRU MANAGEMENTUL INTREPRINDERILOR JAPONEZE
19
G. Modalitati de evaluare a personalului
- Evaluare formala si informala
- Evaluarea informala bazata pe intuitie si experienta
prin observatie
- Evaluarea formala de 2 ori pe an bazata pe experienta,
performanta, personalitate, relatia cu ceilalti angajati
TRASATURI DEFINITORII PENTRU MANAGEMENTUL INTREPRINDERILOR JAPONEZE
20
H. Salarizarea bazata pe pregatire si vechime
- Diferente salariale mici intre cei cu studii superioare si medii
- Motivarea pe baza de vechime
- Beneficiaza de suplimentari: prime, bonusuri, sporuri
pentru munca grea sau periculoasa, plata pentru ore
suplimentare, suplimentari la salarii in functie de situatia
familiala, imprumuturi cu dobanda redusa
20
TRASATURI DEFINITORII PENTRU MANAGEMENTUL INTREPRINDERILOR JAPONEZE
21
I. Pregatirea personalului prin rotatia posturilor- Produse de calitate ridicata nu pot fi obtinute decat cu oameni
de calitate ridicata
- Avantaje:- Cunoasterea aprofundata a intreprinderii- Formarea cadrelor de conducere generaliste- Descoperirea activitatilor pentru care salariatii au cele mai
bune afinitati- Cresterea receptivitatii personalului la schimbare
TRASATURI DEFINITORII PENTRU MANAGEMENTUL INTREPRINDERILOR JAPONEZE
22
J. Abordari manageriale in conditii de criza
• Diminuarea numarului de subdiviziuni organizatorice
• Descentralizarea sistemului managerial
• Reconceperea prioritatilor managerilor
• Modificarea regulilor de exercitare a posturilor manageriale
• Tratarea functionarilor, specialistilor si managerilor in functie
de productivitate si aport la obtinerea valorii adaugate in
firma
TRASATURI DEFINITORII PENTRU MANAGEMENTUL INTREPRINDERILOR JAPONEZE
23
Managementul de tip
KAIZEN
24
5 PRINCIPI
I DE BAZA
Intotdeauna este loc pentru
imbunatatire
Angajatii trebuie sa
vina cu incredere
cu propuneri si sugestii
pentru imbunatatir
e
Opinia oricui este
luata in consideratie si poate
fi valorificata
Este nevoie de o
disciplina personala
foarte puternica
Munca in
echipa
25
Continua imbunatatire sebazeaza pe 3 piloni
IMPLICAREA MANAGEMENTULUI DE TOP
SETUL DE PRINCIPII KAIZEN
MOTIVAREA SI RECUNOASTE
REA
KAIZEN SI CULTURA CORPORATE
26
1. TOTUL SE POATE SI TREBUIE IMBUNATATIT
2. NU TREBUIE SA TREACA NICI MACAR O ZI FARA IMBUNATATIRE
3. IMAGINEAZA-TI O SITUATIE IDEALA SI LUPTA SA AJUNGI ACOLO
4. NU CRITICA, SUGEREAZA O IMBUNATATIRE
5. CE SE POATE IMBUNATATI, NU DE CE NU SE POATE
6. DACA CEVA FUNCTIONEAZA GANDESTE CUM O POTI FACE SA FUNCTIONEZE SI MAI BINE
SETUL DE PRINCIPII KAIZEN
27
1. KAIZEN MINDSET
2. CUSTOMER ORIENTATION
3. QUALITY CONTROL CIRCLES (QC)
4. SUGGESTION SYSTEM
5. DISCIPLINE IN THE WORKPLACE
6. SMALL-GROUP ACTIVITIES
7. COOPERATIVE LABOR-MANAGEMENT RELATIONS
8. TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM)
8 ELEMENTE CHEIE ALE IMBUNATATIRII CONTINUE
28
5 PASI KAIZEN
5S
SORT(SEIRI)
SET IN ORDER(SEITON)
CLEAN UP(SEISO)
STANDARDIZE(SEIKETSU)
SUSTAIN(SHITSUKE)
29
CELE 3 MARI PRINCIPII PENTRU IMPLEMENTAREA KAIZEN
VEZI IMAGINEA
DE ANSAMBLU
CONCENTREAZA-TE SI ASUPRA
PROCESULUI NU NUMAI ASUPRA REZULTATELOR
INVATA NU CRITICA
30
KAIKAKU SI KAIZEN
KAIZEN KAIKAKUEVOLUTIONAR
BAZAT PE CONTINUA
IMBUNATATIRE
REVOLUTIONAR BAZAT PE
IMBUNATATIRE RADICALA
31
1. RENUNTA LA METODELE TRADITIONALE
2. CUM VA FUNCTIONA METODA ≠ CUM NU VA FUNCTIONA
3. PROBLEMELE ITI DAU SANSA SA-TI FOLOSESTI CREIERUL
4. NU ACCEPTA SCUZE
5. INTREABA DE CE? DE 5 ORI
6. CORECTEAZA GRESELILE IMEDIAT CE APAR
7. NU CAUTA PERFECTIUNEA
8. NU CHELTUI BANI EXCESIV CU KAIKAKU
9. PARERILE A 10 OAMENI MAI BUNE DECAT A UNUIA SINGUR
10.KAIKAKU NU ARE LIMITE
KAIKAKU – 10 PRINCIPII
32
CONCLUZII
Recommended