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MÁSTER
MÁSTER EN PLAN DE VENTAS, ESTRATEGIA Y LIDERAZGO
COMERCIAL
- DIPLOMA AUTENTIFICADO POR NOTARIO EUROPEO -
MKC025
MÁSTER EN PLAN DE VENTAS, ESTRATEGIA Y LIDERAZGO COMERCIAL
CARGA HORARIADE 600H
MODALIDADA DISTANCIA / ONLINE
CURSO INICIALONLINE
TUTORÍASINDIVIDUALES
IDIOMACASTELLANO
DURACIÓN DEHASTA UN AÑO
Este Máster en Plan de Ventas, Estrategia y Liderazgo
Comercial está dirigido a profesionales, técnicos y a todas
aquellas personas que estén interesadas en este ámbito
profesional.
Permite conocer los tipos de ventas, los clientes, los
planes de ventas, la fijación de precios, la experiencia del cliente,
la importancia del punto de venta, el equipo de ventas, la
ejecución de liderazgo en el equipo comercial, los equipos
competitivos, las técnicas para motivar al equipo de ventas, la
negociación, la comunicación en la venta y los call center entre
otros conocimientos relacionados.
En ambas modalidades el alumno recibirá acceso a un
curso inicial donde encontrará información sobre la metodología
de aprendizaje, la titulación que recibirá, el funcionamiento del
Campus Virtual, qué hacer una vez el alumno haya finalizado e
información sobre la Escuela de Postgrado de Marketing y
Comunicación. Además, el alumno dispondrá de un servicio de
clases en directo.
FICHA TÉCNICA
METODOLOGÍA
Una vez finalizados los estudios y superadas las pruebas de evaluación, el alumno recibirá
un diploma que certifica el “MÁSTER EN PLAN DE VENTAS, ESTRATEGIA Y LIDERAZGO
COMERCIAL”, de la ESCUELA DE POSTGRADO DE MARKETING Y COMUNICACIÓN, avalada
por nuestra condición de socios de la CECAP.
Además, el alumno podrá solicitar una Certificación Universitaria Internacional de la
Universidad Católica de Cuyo – DQ y Universidad de CLEA con un reconocimiento de 24 ECTS.
IMPORTE TOTAL
987 768 765
DIFERENTES MÉTODOS DE
PAGO
PAGO FRACCIONADO
DISPONIBLE
ENVÍO DEL DIPLOMA INCLUIDO
RECONOCIMIENTO
VALOR ACTUAL:
1580€ 395€
PARTE 1. DISEÑO DE LA ESTRATEGIA COMERCIAL Y PLAN DE VENTAS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. TIPOS DE VENTAS1. Venta directa2. Venta a distancia3. Venta multinivel4. Venta personal5. Otros tipos de venta
UNIDAD DIDÁCTICA 2. RELACIONES PROVEEDORES- CLIENTES1. Contexto de las relaciones fabricantes-distribuidores2. Negociación con Proveedores3. Red de proveedores y clientes
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PLAN DE VENTAS1. Previsión y utilidad2. Análisis geográfico de la zona de ventas3. Marcar objetivos4. Diferencia entre objetivos y previsiones5. Cuotas de actividad6. Cuotas de participación7. Cuotas económicas y financieras8. Estacionalidad9. El plan de ventas
UNIDAD DIDÁCTICA 4. FIJACIÓN DE PRECIOS1. Sensibilidad de precios: Análisis2. Proceso de discriminación de precios3. Estrategias de precio4. Políticas de descuento
UNIDAD DIDÁCTICA 5. FIDELIZACIÓN DE CLIENTES1. Programas de fidelización online2. Fidelización3. Programas multisectoriales4. Captación y fidelización de clientes5. Estructura de un plan de fidelización
UNIDAD DIDÁCTICA 6. EXPERIENCIA DEL CLIENTE: CUSTOMER EXPERIENCE1. Monitorizar la experiencia del cliente2. Métricas de satisfacción y experiencia del cliente3. Generar valor añadido al cliente4. Neuromarketing
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PLAN DE ESTUDIOS
UNIDAD DIDÁCTICA 7. KEY ACCOUNT MANAGER1. El rol de KAM2. Estrategias segmentadas por cliente3. Creación de relaciones duraderas4. Negociación de grandes cuentas y clientes potenciales
UNIDAD DIDÁCTICA 8. LA IMPORTANCIA DEL PUNTO DE VENTA1. Merchandising2. Merchandising exterior3. Factores ambientales4. Captación de clientes5. Diseño interior6. Situación de las secciones7. Zonas y puntos de venta fríos y calientes8. Animación
PARTE 2. DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE EQUIPOS COMERCIALES
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA NATURALEZA DEL EQUIPO DE VENTAS1. El vendedor2. Tipología de vendedores3. Propiedades del buen vendedor4. Éxito en las ventas5. Actividades del vendedor6. Psicología aplicada a la venta7. Recomendaciones para mejorar la comunicación8. Actitud y comunicación no verbal
UNIDAD DIDÁCTICA 2. EJECUCIÓN DE LIDERAZGO EN EL EQUIPO COMERCIAL1. Gestión vs liderazgo2. El líder de equipos3. Liderazgo desde la planificación comercial4. Liderazgo desde la negociación con los clientes5. Coaching de ventas6. Modelos de gestión de equipos
UNIDAD DIDÁCTICA 3. EQUIPOS COMERCIALES COMPETITIVOS1. Selección de personal2. La heterogeneidad del grupo3. Tipos de equipos4. Cohesión y comunicación en el equipo5. Determinación de roles dentro del equipo de ventas
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UNIDAD DIDÁCTICA 4. TÉCNICAS PARA MOTIVAR AL EQUIPO DE VENTAS1. Motivación personal del equipo de ventas2. Teorías de la motivación3. Técnicas de motivación4. Satisfacción en el trabajo5. Motivaciones económicas6. Motivación a largo plazo
UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA NEGOCIACIÓN1. Introducción a la negociación2. Los procesos de negociación3. Tipología de las negociaciones4. Las conductas de los buenos negociadores5. Fases de la negociación6. Estrategias de negociación7. Tácticas de negociación8. Elementos prácticos de negociación
UNIDAD DIDÁCTICA 6. LA COMUNICACIÓN EN LA VENTA1. Introducción2. Defectos del emisor3. Defectos del receptor4. Leyes de la Comunicación5. Principios de la Comunicación6. El proceso de comunicación7. Mensajes que facilitan el diálogo8. La retroalimentación9. Ruidos y barreras en la comunicación10. Superación de las barreras en la comunicación11. La expresión oral en la venta12. Cómo llevar a cabo la expresión oral en la venta13. La expresión escrita en la venta14. Las veinte sugerencias para la comunicación escrita15. La escucha en la venta16. Como mejorar la capacidad de escuchar17. Tipos de Preguntas18. La comunicación no verbal19. Emitiendo señales, creando impresiones20. Los principales componentes no verbales21. La asertividad22. Tipos de personas
UNIDAD DIDÁCTICA 7. LOS CALL CENTERS1. Factores de la comunicación comercial2. Procesos para mejorar la comunicación3. Comunicación interna4. Dispositivos de Información5. Habilidades sociales y protocolo comercial6. La comunicación verbal
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7. Comunicación no verbal8. La Comunicación Escrita9. Técnicas y procesos de negociación10. Bases fundamentales de los procesos de negociación11. Las conductas de los buenos/as negociadores/as12. Estrategias y tácticas en la negociación13. Fases de la negociación14. Los Call Centers15. La atención al cliente/a en el siglo XXI
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CONTACTO
910053641
www.emarkc.com
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