View
613
Download
0
Category
Preview:
DESCRIPTION
Citation preview
De Customer Media Effectmonitor De Nederlandse Benchmark voor Relatiemedia
© ITHAKA | September 28, 2010 | Pagina 2
Wat is het bereik van mijn titel?
Wat is het effect van mijn titel?
Hoe moet ik dat interpreteren in vergelijking tot andere titels?
DE VRAGEN
© ITHAKA | September 28, 2010 | Pagina 3
UITGANGSPUNTEN
Standaard onderzoeksopzet
• In samenwerking met Smin en Leerstoel Customer Media
• Op elk moment in te zetten voor elke titel
• resultaten vergeleken met de MediaTest Benchmark voor relatiemedia
© ITHAKA | September 28, 2010 | Pagina 4
ONDERZOEKSMODEL
Effect van de Titel
Bereik -Algemeen (%bewust van ontvangst) - Effectief (% ingezien) - Kwalitatief beter (% minimaal een onderdeel gelezen)
Bekendheid Merk of organisatie
Waardering - Waardering ontvangst - Waardering titel op zich
Leesgedrag - Hoeveel onderdelen - Leestijd
Prestaties Titel
Evoked Set Welke andere merken of organisaties
Betrokkenheid Bij het merk of de organisatie
© ITHAKA | September 28, 2010 | Pagina 5
OPZET
Een onderzoeksgroep (n=300) - Ontvangen de titel
Een controlegroep (n=100) - Ontvangen de titel niet - Zijn vergelijkbaar met de onderzoeksgroep
Telefonisch onderzoek - Representatieve afspiegeling van ontvangers - Aansluiting bestaande benchmark - E-mailadressen niet altijd beschikbaar
Indien respondent dit wenst: aanvullend online onderzoek - Drempelverlagend bij bezwaar tegen telefonisch onderzoek - Verhogen respons - Vergelijking methoden - Kostenbesparing
© ITHAKA | September 28, 2010 | Pagina 6
OPZET
Voor alle soorten relatiemedia
• Intern / Extern • B-t-B / BtC
• Print • Digitaal
• Huidige ‘vulling’ benchmark verschilt per middel en per branche.
• Aanvulling op /afwijken van standaard opzet uiteraard mogelijk
© ITHAKA | September 28, 2010 | Pagina 7
OUTPUT
Overzichtelijk rapport met daarin:
• Scores van de titel op alle onderdelen
• Scores afgezet tegen de benchmark
• Conclusies en aanbevelingen
Optioneel: • Bespreking resultaten ten kantore van opdrachtgever
© ITHAKA | September 28, 2010 | Pagina 8
OUTPUT
Overzichtelijk rapport met daarin:
• Scores van de titel op alle onderdelen
• Scores afgezet tegen de benchmark
• Conclusies en aanbevelingen
Optioneel: • Bespreking resultaten ten kantore van opdrachtgever
De Customer Media Effectmonitor De Nederlandse Benchmark voor Relatiemedia
BTC MediaTest BV Koningin Wilhelminaplein 2-4 Postbus 16900 1001 RK Amsterdam 020 410 00 00 www.mediatest.nl
Recommended