View
216
Download
0
Category
Preview:
Citation preview
8/18/2019 Proposal Smartsave
1/15
8/18/2019 Proposal Smartsave
2/15
Proposal Smartsave Voice
CONFIDENTIAL 2
PROFILE SMARTSAVE
I. LATAR BELAKANG
Seiring dengan perkembangan teknologi yang semakin cepat dan kebutuhan untuk komunikasi yangsemakin besar, PT Smart Milenium Effisiensi (SME) hadir sebagai penyedia jaringan telephoni berbasis
digital dengan dukungan interkoneksi dari Operator Telekomunikasi di Indonesia.
Kami membangun infrastruktur dan system yang handal selama lebih dari 12 tahun agar pelanggan kami
bisa menikmati pengalaman berkomunikasi 100% terpercaya, murah, aman, dan lancar dengan system
automated dan balanced routing operator besar di Indonesia.
II.
VISI
Memberikan solusi terbaik untuk menurunkan biaya pemakaian komunikasi telepon pelanggan dengan
menjamin kualitas suara yang jernih, tanpa delay dan handal
III. MISI
Mengembangkan dan menyempurnakan sistem intergrated voice dengan dukungan operator besar di
Indonesia
Mengembangkan jaringan voice terintegrasi yang terstruktur dengan monitoring performance 7x24 jam
IV. Layanan / Produk Smartsave
8/18/2019 Proposal Smartsave
3/15
Proposal Smartsave Voice
CONFIDENTIAL 3
Smartsave memberikan layanan berikut :
1.
Telepon hemat menggunakan IP dengan langsung interkoneksi ke Operator besar di Indonesia
Layanan ini menggunakan jalur Fiber Optik dari PABX pelanggan sampai Operator besar. Pelanggan
bisa menikmati kemudahan automated failover backup jika ada kendala disalah satu Operator. Solusi inisangat berguna bagi pelanggan yang menginginkan kualitas suara yang jernih dengan layanan terbaik.
2.
Telepon hemat menggunakan FWT / FWP (Simcard)
Solusi lain untuk menghemat telepon adalah menggunakan FWT (Fixed Wireless Terminal) dan FWP
(Fixed Wireless Phone) dengan simcard khusus dari Operator. Simcard juga bisa dipilih sesuai dengan
kekuatan sinyal selular di lokasi itu. Simcard tersebut juga bisa langsung dimasukkan ke Handphone
sehingga bisa digunakan secara mobile.
3. Telepon hemat menggunakan Kode Akses melalui PSTN Telkom
Solusi ini berguna untuk semua pelanggan yang ingin menghemat tagihan telepon melalui jalur PSTN.
Pelanggan hanya perlu mendaftarkan nomor asal tujuan atau memasukkan parameter kode akses
PABX sehingga langsung bisa menggunakan layanan ini.
4.
Nomor incoming (Inbound) dengan awalan nomor 1500xyz (xyz = 3 angka bebas dipilih)Layanan nomor inbound ini diperuntukkan untuk layanan call center perusahaan. Layanan ini sangat
simple dan praktis dengan 7 digit angka yang mudah diingat. Pelanggan hanya perlu mengajukan nomor
yang diinginkan, dan kami sebagai mitra PT Telkom akan membantu memprosesnya.
8/18/2019 Proposal Smartsave
4/15
Proposal Smartsave Voice
CONFIDENTIAL 4
V. Topologi SIP SmartsaveBerikut gambaran Topologi Smartsave:
a.
Smartsave Voice System Network
8/18/2019 Proposal Smartsave
5/15
Proposal Smartsave Voice
CONFIDENTIAL 5
b.
Konfigurasi di Pelanggan
8/18/2019 Proposal Smartsave
6/15
Proposal Smartsave Voice
CONFIDENTIAL 6
1.
Multi backup dan variasi nomor panggilan keluar dan masuk
Keunikan kami yang lain adalah dari sisi penomoran. Kami memberikan fasilitas antara lain:
a.
Pelanggan kami bisa memilih nomor panggilan yang keluar dan masuk ke PSTN/GSM. Nomortersebut bisa berupa :- nomor GSM (awalan 08xxx )- nomor lokal dengan kode 021- nomor cantik (nomor khusus yang diminta oleh pelanggan 3 digit akhir)Nomor diatas bisa diatur untuk saling membackup jika diperlukan.
INTERNET
8/18/2019 Proposal Smartsave
7/15
Proposal Smartsave Voice
CONFIDENTIAL 7
2.
Smartsave System Inside (SSI)
Smartsave System Inside adalah system terintegrasi yang menyediakan feature routing antar Operator,
Billing CDR, monitoring live/history call, monitoring pemakaian bandwidth per call, dll
8/18/2019 Proposal Smartsave
8/15
Proposal Smartsave Voice
CONFIDENTIAL 8
3. CDR Billing yang lengkap
Tampilan billing kami memberikan informasi yang lengkap mengenai info nomor tujuan, asal panggilan,
durasi, dan tanggal percakapan yang terjadi selama berlangganan
Figure I1. Tampilan billing invoice
4.
SMARTSAVE Fast Response Support
Dengan pengalaman lebih dari 12 tahun, team support kami sudah tersebar di hampir semua kotabesar di Indonesia. Kami memberikan pelayanan cepat dan luas dengan motto kepuasan pelangganadalah kebanggaan kami.
8/18/2019 Proposal Smartsave
9/15
Proposal Smartsave Voice
CONFIDENTIAL 9
VI. SMARTSAVE VS Operator lain
Sebagai leader di operator voice cloud, kami berupaya terus menerus meningkatkan pelayanan
purna jual kami agar pelanggan kami tetap setia selalu
SMARTSAVE Versus Operator lain
Dikenal lebih dari 12 tahundengan ijin ITKP Brand / Merek Dibawah/Diatas 10 tahun
Lebih dari 4 partner Partner Operator Kurang dari 4 partner
Gratis Setup & biaya lain Gratis & Bayar
Ya SLA 100% (*) Tidak
Menggunakan FO Link Reliability Menggunakan FO / Tidak
Pengalaman lebih dari 12 tahun Support Teknis Standar
Cepat dan tersedia di seluruhkota besar
MaintenanceButuh waktu dan terbatas
Adanya dukungan NOC SME ada / tidak ada NOC
adanya Sistem Fail Over ada / tidak
8/18/2019 Proposal Smartsave
10/15
Proposal Smartsave Voice
CONFIDENTIAL 10
Harga Pricelist Smartsave
Jenis Layanan Penghematan Keterangan Harga
Smartsave Fiber Optik Lokal PSTN/HP Rp 8 /detik
SLJJ PSTN/HP Rp 15 /detik
Smartsave FWT / FWP Lokal PSTN/HP Rp 9 /detik
SLJJ PSTN/HP Rp 15 /detik
Smartsave Kode Akses Lokal PSTN/HP Rp 12 /detik
SLJJ PSTN/HP Rp 15 /detik
Nomor Telkom Eksisting Rp 15 /detik
Smartsave 1500xyz Aktifasi Rp 1.300.000,-
Abodemen per nomor Rp 2.500.000,- /bulan
Biaya 15 CCR (concurrent call) Rp 3.000.000,- /bulan
Smartsave 1500xyz tarif
incoming
Asal panggilan dari
Lokal PSTN Telkom & non
Telkom Rp 0SLJJ PSTN Rp 1250 /menit
HP Lokal Rp 0
HP SLJJ Rp 1250 /menit
8/18/2019 Proposal Smartsave
11/15
Proposal Smartsave Voice
CONFIDENTIAL 11
Tarif SME VS Telkom
HARGA SME
Tujuan Area Reguler/menit per detik per menit Save
LOKAL
FLEXI / PSTNJakarta Code 021
250 4 240 4%
Other CDMA 250 4 240 4%
All Selular ( HP )0 - 30 Km 535 8 480 10%
> 30 Km 1,650 8 480 71%
SLJJ
PSTN/CDMA
Zona I : > 30 - 200 Km 1,100 15 900 18%
Zona II : > 200 km - 500 Km 1,770 15 900 49%
Zona III : > 500 km 2,100 15 900 57%
All Selular ( HP )
Zona I : > 30 - 200 Km 1,650 15 900 45%
Zona II : > 200 km - 500 Km 2,150 15 900 58%Zona III : > 500 km 2,610 15 900 66%
HARGA SME
Tujuan Area Reguler/menit per detik per menit Save
LOKAL All Selular ( HP )0 - 30 Km 535 9 540 -1%
> 30 Km 1,650 9 540 67%
SLJJ
PSTN/CDMA
Zona I : > 30 - 200 Km 1,100 15 900 18%
Zona II : > 200 km - 500 Km 1,770 15 900 49%
Zona III : > 500 km 2,100 15 900 57%
All Selular ( HP )
Zona I : > 30 - 200 Km 1,650 15 900 45%
Zona II : > 200 km - 500 Km 2,150 15 900 58%
Zona III : > 500 km 2,610 15 900 66%
VIII. Prosedur ekskalasi
8/18/2019 Proposal Smartsave
12/15
Proposal Smartsave Voice
CONFIDENTIAL 12
Kami memberikan komitmen pelayanan purna jual jika ada kendala di masa mendatang dengan level :
Waktu ProblemLevelEkskalasi
Kontak Point
Dibawah 30 menit Level 1Nama : Corporate SupportRepresentativePhone : 08111437212 (Whatsapptersedia)
Email : itprojectcare@smartme.co.id
30 menit - 90 menit Level 2 Nama : Sapono WR (IT Spv)
Phone : 08881457603 / 089661110111
Email : saponowr@smartme.co.id
90 menit - 120 menit Level 3
Nama : Husamuddin (SAM) (IT
Manager)Phone : 08881457624 / 085697024759Email :Husamudin.sam@smartme.co.id
Diatas 120 menit Level 4 Nama : Ery Ashok (Director)
Phone : 08881457578 / 08128045939
Email : eashok@smartme.co.id
mailto:itprojectcare@smartme.co.idmailto:itprojectcare@smartme.co.idmailto:saponowr@smartme.co.idmailto:saponowr@smartme.co.idmailto:Husamudin.sam@smartme.co.idmailto:Husamudin.sam@smartme.co.idmailto:Husamudin.sam@smartme.co.idmailto:eashok@smartme.co.idmailto:eashok@smartme.co.idmailto:eashok@smartme.co.idmailto:Husamudin.sam@smartme.co.idmailto:Husamudin.sam@smartme.co.idmailto:saponowr@smartme.co.idmailto:itprojectcare@smartme.co.id
8/18/2019 Proposal Smartsave
13/15
Proposal Smartsave Voice
CONFIDENTIAL 13
X. Referensi Klien
Astra World
MNC Sky Vision (Indovision)
MNC Group
Bank CIMB Niaga Group
Bank Pan Indonesia (Panin)
Mandiri Sekuritas
Bussan Auto Finance
Prudential Life
Asuransi Jiwa Mega Indonesia
Simas Jiwa
etc
8/18/2019 Proposal Smartsave
14/15
Proposal Smartsave Voice
CONFIDENTIAL 14
XI. Pengunaan Perangkat
Kami memiliki pengalaman menggunakan voice gateway (Analog/E1), IP PABX
(Asterisk/Elastix/CUCM/Avaya/Alcatel), Softswitch, aplikasi monitoring dan billing untuk memenuhi
kepuasan pelanggan
XII. Fasilitas & Support:
-
Perangkat dipinjamkan selama berlangganan-
Gratis abodemen dan minimum pemakaian jika penggunaan di atas 5 juta per bulan*-
Komitmen 24 jam support
-
Nomor outgoing bisa dipilih jika masih tersedia*-
Gratis biaya instalasi, integrasi dan maintenance*-
Bebas kontrak berlangganan*-
Tarif telepon per detik dan bisa hemat sampai 50%*
*Syarat dan ketentuan berlaku
8/18/2019 Proposal Smartsave
15/15
Proposal Smartsave Voice
CONFIDENTIAL 15
INFORMASI KONTAK
Aloysius
Aloysius.acun@gmail.com Aloy.marketing@smartme.co.id
081914984515
PT Smart Milenium Effisiensi
Jl. Gading Kirana Utara Blok E-10 No. 29-30
Kelapa Gading – Jakarta Utara 14240
mailto:Aloysius.acun@gmail.commailto:Aloysius.acun@gmail.commailto:Aloy.marketing@smartme.co.idmailto:Aloy.marketing@smartme.co.idmailto:Aloy.marketing@smartme.co.idmailto:Aloysius.acun@gmail.comRecommended