Působnost České obchodní inspekce v oblasti ochrany spotřebitele

Působnost České obchodní inspekce

v oblasti ochrany spotřebitele

Mgr. Michael Maxaředitel

Sekce techniky, mezinárodní spolupráce, služeb a ochrany spotřebitele

České obchodní inspekce

Praha 28. ledna 2014

Obsah

• Česká obchodní inspekce• Kontrola uvádění výrobků na trh• Kontrola služeb a dalších oblastí trhu• Mezinárodní spolupráce• Nařízení o spolupráci v oblasti ochrany

spotřebitele• Pomoc při přeshraničních sporech

s obchodníky

28. 1. 2014 Mgr. Michael Maxa

ČČeská oobchodní iinspekce

• Je orgánem státní správy podřízeným Ministerstvu průmyslu a obchodu

• Člení se na • ústřední inspektorát• 7 regionálních inspektorátů

• Je dozorovým orgánem s nejširší působností v ČR

• Primárně se zaměřuje na ochranu práv spotřebitelů

• V roce 2013 provedla celkem 37 299* kontrol

28. 1. 2014 Mgr. Michael Maxa

Kontrola uvádění výrobků na trh• Zákon č. 102/2001 Sb., o obecné bezpečnosti výrobků

(transpozice Směrnice Evropského parlamentu a Rady 2001/95/ES o obecné bezpečnosti výrobků)

• Zákon č. 22/1997 Sb., o technických požadavcích na výrobky• Nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 765/2008,

kterým se stanoví požadavky na akreditaci a dozor nad trhem týkající se uvádění výrobků na trh

• Nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 764/2008, kterým se stanoví postupy týkající se uplatňování některých vnitrostátních technických pravidel u výrobků uvedených v souladu s právními předpisy na trh v jiném členském státě

• Zákon č. 311/2006 Sb., o pohonných hmotách (transpozice Směrnice Evropského parlamentu a Rady 98/70/ES o jakosti benzinu a motorové nafty)

28. 1. 2014 Mgr. Michael Maxa

Kontrola služeb a dalších oblastí trhu• Služby• Zákon č. 145/2010 Sb., o spotřebitelském úvěru

(transpozice Směrnice Evropského parlamentu a Rady 2008/48/ES o smlouvách o spotřebitelském úvěru)

• Zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele (transponována Směrnice Evropského parlamentu a Rady 2005/29/ES o nekalých obchodních praktikách vůči spotřebitelům na vnitřním trhu, prostředek k zajištění vymáhání povinností podle dalších právních předpisů na ochranu spotřebitele)

• Další oblasti kontroly• Environmentální (zákon o obalech, o odpadech, o ochraně

ovzduší) • Fiskální (zákon o spotřebních daních, o lihu)

28. 1. 2014 Mgr. Michael Maxa

Mezinárodní spolupráce • PROSAFE (Product Safety Enforcement Forum of Europe)• Společné akce (Joint Actions) v roce 2013

• Žebříky• Výstražné oděvy a doplňky• Sekačky trávy• Nabíječky baterií• Výrobky určené dětem (kočárky, vysoké židle, vaničky)

• Trvalé zlepšování dozoru nad trhem (CIMS Review)• Horizontální aktivity (posuzování rizik, …)

• IMP (Internal Market for Products)• Skupina pro dozor nad trhem (Group on Market Surveillance)• Skupina pro ICSMS (Group on information and communication

system)

28. 1. 2014 Mgr. Michael Maxa

Mezinárodní spolupráce • ADCO (Administrative Cooperation)• Elektrická zařízeni nízkého napětí ADCO LVD • Hračky ADCO TOYS• Elektromagnetická kompatibilita ADCO EMC• Strojní zařízení ADCO MACHINERY• Výtahy ADCO LIFTS• … ADCO

• COEN (Compliance and Enforcement Group)• Zdravotnické prostředky (Medical devices)

• WELMEC (European Cooperation in Legal Metrology)• WG 5 Metrologický dozor (Metrological Supervision)

28. 1. 2014 Mgr. Michael Maxa

Nařízení o spolupráci v oblasti ochrany spotřebitele• Směrnice• O nekalých obchodních praktikách vůči spotřebitelům na vnitřním

trhu• O smlouvách o spotřebitelském úvěru• O ochraně spotřebitel v případě smluv uzavřených mimo obchodní

prostory• O ochraně spotřebitele v případě smluv uzavřených na dálku

• CPCS (Consumer protection cooperation system)• Čl. 6 výměna informací na žádost • Čl. 7 výměna informace bez žádosti (alert)• Čl. 8 žádost o donucovací opatření

• SWEEP• Internetová nabídka služeb

• ubytování• prodej letenek

28. 1. 2014 Mgr. Michael Maxa

Pomoc při přeshraničních sporech s obchodníky• Evropské spotřebitelské centrum ČR

• Člen 30členné sítě ESC (ECC-Net)

• Financované Evropskou komisí a ČOI

• Informace - práva při přeshraničním nákupu v EU

• Bezplatná pomoc spotřebitelům v jejich sporech s obchodníky z jiných zemí EU, Norska a Islandu• Nákupy online, letecká doprava a další oblasti

• www.evropskyspotrebitel.cz

28. 1. 2014 Mgr. Michael Maxa

Mgr. Michael Maxaředitel

Sekce techniky, mezinárodní spolupráce, služeb a ochrany spotřebitele České obchodní inspekce ČR

Děkuji za pozornost