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Qualidade de Vida no Trabalho: Qualidade de Vida no Trabalho: O Stress e o Conceito de O Stress e o Conceito de
Qualidade TotalQualidade Total
UNIVERSIDADE PAULISTAUNIVERSIDADE PAULISTAGRADUAÇÃO EM GRADUAÇÃO EM ENFERMAGEMENFERMAGEM
Prof. Cassimiro Nogueira Jr.
MODELO TAYLORISTA E MODELO TAYLORISTA E FORDISTAFORDISTA
Estrutura rígidaForças roteirizadas/pouco desafiantes
Alto grau de especializaçãoEstrutura hierarquizada ( relação de autoridade)
Controle explícito das atividades
O CENÁRIO DAS NOVAS O CENÁRIO DAS NOVAS ORGANIZAÇÕESORGANIZAÇÕES
GlobalizaçãoCompetitividadeValorização dos recursos humanos
Premissas:Premissas:Valor agregado ao produto final Redução dos níveis hierárquicosMenor custo x Maior qualidadeSimplificação dos processosUso intenso da tecnologia da
informação
PROCESSO SAÚDE-PROCESSO SAÚDE-DOENÇADOENÇA
ASPECTOS INDIVIDUALIDADES
POLÍTICOS GENÉTICA
SOCIAIS BIOLÓGICAS
ECONÔMICOS PSICOSSOCIAIS
CULTURAIS
FISICO
PSICÓLOGICOS
O INDIVÍDUO E O O INDIVÍDUO E O TRABALHOTRABALHO
Trabalho tem lugar específico no processo Saúde/Doença Mental
Sofrimento do trabalhador: Advém da Organização do trabalho;
Cria defesas coletivas; Diretamente relacionadas a: a) Natureza do trabalho exercido;
b) Forma de lidar com o trabalho;
c) Representação social do trabalho
TRABALHO NA ÁREA DA SAÚDE TRABALHO NA ÁREA DA SAÚDE PRESSUPÕEPRESSUPÕE
SITUAÇÃO DE SAÚDE/ DOENÇA
SITUAÇÃO DE VIDA/ MORTE
SOFRIMENTO
SITUAÇÕES PENOSAS
FATORES DE RISCOS
PORQUE O SOFRIMENTO OCORRE ?PORQUE O SOFRIMENTO OCORRE ? Relação Homem/ Trabalho é bloqueada; Trabalho vazio e Carente de valor
ISTO IMPEDE A FORMAÇÃO DA ISTO IMPEDE A FORMAÇÃO DA IDENTIDADE.IDENTIDADE.
STRESSSTRESSÉ um estado em que ocorre um desgaste anormal da máquina humana e/ou uma redução da capacidade de trabalho ocasionados basicamente por uma desproporção prolongada entre o grau de tensão a que o indivíduo está exposto e sua capacidade de suportá-la
Vulnerabilidade
ContextoAgentes
Estressantes
Modelo Básico de Origem do StressModelo Básico de Origem do Stress
Principais Sintomas do STRESSPrincipais Sintomas do STRESS
Sintomas de Hiperexcitabilid
adeNervosismoIrritabilidade fácilÍmpetos de Raiva
Sintomas de Aumento do Tônus
MuscularDor nos músculos do pescoço e ombros
Dor de cabeça por tensão
Alterações do sonoFadiga
Principais Sintomas de STRESSPrincipais Sintomas de STRESS
Sintomas Psíquicos
AnsiedadeAngústiaDepressão
Sintomas de aumento da atividade do
Sistema Nervoso Simpático
Dor discreta no peito sob tensão Palpitações
Sinal de circuito Sinal de circuito em sobrecargaem sobrecarga
Indisposição Indisposição gástrica ou dor de gástrica ou dor de
estômagoestômago
STRESSSTRESS
CRIA A BUSCA DE ALTERNATIVAS
OU
PARALIZA AS AÇÕES DO FUNCIONÁRIO
O stress é, talvez, a melhor O stress é, talvez, a melhor medida do estado de bem - estar medida do estado de bem - estar
obtido ou não pela pessoa. A obtido ou não pela pessoa. A qualidade de vida no trabalho é qualidade de vida no trabalho é individualizada na pessoa por individualizada na pessoa por
meio de suas diferentes meio de suas diferentes manifestações de stress. manifestações de stress.
RELAÇÃO
FRAÇÃO
EXIGÊNCIAS ESTRUTURA
= 1,0~
PREVENÇÃO DO STRESSPREVENÇÃO DO STRESS
Prevenção de StressPrevenção de StressTrace para sua vida uma espécie de “plano de vôo” de tal forma que a relação entre exigências psíquicas e sua estrutura psicológica se mantenha em torno de 1,0.
Diante de situações de tensão ou de stress, utilize o princípio do controle cognitivo: procure conhecer bem o problema, para adquirir controle sobre o mesmo, reduzindo as exigências e aumentando sua estrutura
CONSCIENTIZA - SE DO PROCESSOCONSCIENTIZA - SE DO PROCESSO
Apropriação de si do trabalho Percepção global Auto-conhecimento Inverte com o paciente Integra afeto e razão Reconhece limites Trabalho criativo Indivíduo espontâneo
CONCEITO DE QUALIDADE DE CONCEITO DE QUALIDADE DE VIDAVIDA
É um conjunto de ações de uma empresa que envolve diagnóstico e implantação de melhorias e inovações gerenciais, tecnológicas e estruturais dentro e fora do ambiente de trabalho, visando propiciar condições plenas de desenvolvimento humano para e durante a realização do trabalho.
Qualidade de Vida no Qualidade de Vida no TrabalhoTrabalho
STRESS-individual
QUALIDADE TOTAL - Aspectos comportamentais e satisfação das expectativas individuais, visando a concretizaçäo dos resultados da empresa.
OBJETIVOSOBJETIVOS
Auto-conhecimentoDesenvolvimento de processos
criativos e espontâneosFacilitar a resolução de problemasPromover novas atividades e atitudesResponsabilidade Social (Ética)
QUALIDADE DE VIDA E TRABALHOQUALIDADE DE VIDA E TRABALHO
• Refletir sobre a relação do indivíduo no trabalho, a Refletir sobre a relação do indivíduo no trabalho, a partir de situações do seu cotidianopartir de situações do seu cotidiano
•Compreender como são vividas:Compreender como são vividas:
relações Indivíduo/ Indivíduorelações Indivíduo/ Indivíduo
relações Indivíduo/ Tarefarelações Indivíduo/ Tarefa
relações Indivíduo/ Instituiçãorelações Indivíduo/ Instituição
•Trabalhar as questões relativas á Identidade do Trabalhar as questões relativas á Identidade do Profissional Profissional
O PRAZER ADVÉM DA REAL
PARTICIPAÇÃO DOS
FUNCIONÁRIOS NA ORGANIZAÇÃO E CONTROLE DAS CONDIÇÕES DO
TRABALHO.
IDENTIDADEIDENTIDADEO Indivíduo experimenta através da interação com o ambiente, que é intermediador na formação psíquica.
Envolve as etapas:1- Identidade do EU2- Reconhecimento do EU3- Reconhecimento do Outro
TRABALHO E SAÚDETRABALHO E SAÚDE O HOMEM SE CONHECE POR AQUILO QUE
REALIZA, SEU FAZER É A OBJETIVIDADE E SUA SUBJETIVIDADE.
Investimento de energia psíquica Vida Afetiva
Família
Trabalho
Lazer
Estudo
TRABALHO:TRABALHO: Sobrevivência Sobrevivência Realização ProfissionalRealização ProfissionalReconhecimento social da sua capacidadeReconhecimento social da sua capacidade
Interação no processo de Interação no processo de Qualidade.Qualidade.
Organização Pessoa
Carreira
BenefíciosSalário
Territoriedade
Comunicação clarae clima recentivo
Comprometimento elealdade do func.
Auto-estima e realização das ansiedades pessoais
Estabilidade e segurança
Sentimento de
pertenimento Crescimento e comprometimento
Vivência do significado do trabalho, responsabilidade,autonomia e feed-back
Sinergia
confiançaparceriamotivaçãoharmoniatransação
Resultado
Qualidade e
satisfação no trabalho
comprometimento
Excelência é uma Excelência é uma habilidade habilidade
conquistada conquistada através de através de
treinamento e treinamento e prática. Nós somos prática. Nós somos
aquilo que aquilo que fazemos fazemos
repetidamente. repetidamente. Excelência, então, Excelência, então, não é um ato, mas não é um ato, mas
um hábito.um hábito.
(Aristóteles - 384 - (Aristóteles - 384 - 322. AC)322. AC)
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