Řízení agendy CSR ve Skupině ČSOB

Ondřej Škorpil27. října 2011

American Center

Řízení agendy CSR ve Skupině ČSOB

Na cestě k efektivitě: Jak integrovat CSR do strategického řízení firmy

2

CSR jako způsob našeho podnikání

Společenská odpovědnost je způsob podnikání, který přispívá k dlouhodobé udržitelnosti a dlouhodobě udržitelnému zisku. ČSOB chce být dlouhodobě úspěšná. Proto je ČSOB společensky odpovědná.

Naším cílem je zvýšení kvality života všech cílových skupin společnosti a podpora její udržitelné budoucnosti, a to prostřednictvím interních procesů ČSOB, pracovního života zaměstnanců a aktivit v oblasti filantropie

3

Vývoj CSR v ČSOB

do roku 2006 náhodné filantropické aktivity v útvaru

Komunikace2007 vlastní iniciativa ČSOB – převzetí politiky

KBC a jejích klíčových principů převod agendy do útvaru Corporate Office2008 představenstvo schválilo politiku a řízení CSR

ve Skupině ČSOB

4

Krize jako příležitost

2009 finanční krize a omezení rozpočtu vedly k první větší

analýze filantropických aktivit• zrušení partnerství některých dlouhodobých projektů• jasnější a efektivnější zacílení témat• rozvoj kreativních a nenákladných CSR aktivit• zapojování zaměstnanců do dobrovolnictví a

charitativních akcí, intenzivní interní komunikace první ocenění

5

Další milníky rozvoje

2010

interní a externí průzkumy vnímání CSR nastavení komunikačního plánu CSR

(interní i externí aktivity) externí kampaň další ocenění

6

Správa a řízení CSR – základní principy

propojení koncepce CSR se strategií skupinyrole představenstva při definování klíčových

cílů a schvalování celkového rozpočtutransparence a reprezentativnost při

rozhodování o investicích do filantropických projektů

správa agendy a rozpočtu nezávislým útvarem

7

Vnitřní organizace

jasná manažerská odpovědnost

viditelnost aktivit uvnitř banky

úzká provazba s jinými útvary

přímá komunikace s představenstvem a gen. ředitelem

8

Role CSR manažera a Corporate Office

každodenní operativní řízení programůrozpočet• návrh na následující rok• analytické rozdělení mezi hlavní

jednotky• kontrola

rozvoj a inovace

9

Expertní skupina

předsedá ředitel Corporate Office; členy jsou manažerka CSR a zástupci HR, právního odd., komunikace, segmentů (Retail, SME, Privátní bankovnictví, Korporátní bankovnictví, Poštovní spořitelna) a marketingu

posuzuje investice do konkrétních filantropických projektů

10

Řídící tým pro udržitelný rozvoj

předsedá generální ředitel; členy jsou dva členové představenstva, ředitelka Komunikace a ředitel Corporate Office; tajemníkem manažerka CSR

rozhoduje o strategickém směřování CSR ve skupině a o klíčových iniciativách

11

Role představenstva

diskutuje o zprávách o vývoji v oblasti CSR předkládaných manažerkou společenské odpovědnosti

vyjadřuje se k výročním zprávám CSRschvaluje celkový rozpočet na

aktivity společenské odpovědnosti

12

Zhodnocení modelu řízení

agenda svěřena neutrálnímu útvaru s dostatečnou autoritouúzká spolupráce s nejvyšším vedením a klíčovými štábními útvary (komunikace, marketingová komunikace, HR…)vícestupňový model zajišťuje transparentnostrozhodování a podporu napříč bankou

13

Příležitosti pro další rozvoj

zafixování rozpočtu CSR jako funkce celkového rozpočtu banky

ještě větší zapojení zaměstnanců do jednotlivých projektů

více aktivit pro mimopražské útvary a pobočkovou síť

prohloubení synergií v rámci Skupiny ČSOBspolupráce s klienty na vybraných

projektech

14

Děkuji Vám za pozornost

Ondřej Škorpil

oskorpil@csob.cz