View
48
Download
2
Category
Preview:
DESCRIPTION
Seminář „ Knihovny a senioři“ Hodnota třetího věku. Ing. Libuše Nivnická Vsetín 15. – 16.4.2009. Hodnota třetího věku. Senioři – zákazníci budoucnosti Demografický vývoj Senioři a podnikání Senioři a knihovny Mezinárodní příklady přístupů ( IFLA ). - PowerPoint PPT Presentation
Citation preview
Seminář „ Knihovny a senioři“
Hodnota třetího věku
Ing. Libuše Nivnická
Vsetín 15. – 16.4.2009
Hodnota třetího věku• Senioři – zákazníci budoucnosti• Demografický vývoj• Senioři a podnikání• Senioři a knihovny • Mezinárodní příklady přístupů ( IFLA )
Hodnota třetího věku• V České republice je
dnes přibližně 14 % osob starších 65 let, v roce 2030 by měla starší generace tvořit téměř 23% a podle odhadů Českého statistického úřadu vzroste tento podíl do roku 2050 až na 33%.
• Ve starších věkových skupinách převládají ženy.
Hodnota třetího věku Trend stárnutí
populace je celosvětovým problém. Často o něm mluvíme, děláme však dostatek pro to, abychom s tímto jevem účinně pracovali?
Hodnota třetího věku
• Senioři a podnikání
( versus knihovny a senioři )
• Podnikání budoucnosti: vyplatí se služby seniorům
• „ Kdo chce vydělat na stárnutí populace měl by se zaměřit například na zdravotní a sociální služby pro seniory. Češi ale zatím podobné příležitosti opomíjejí.“
• Zdroj: http://ihned.cz/1 Jitka Langhamrová, vedoucí katedry demografie na VŠE
Hodnota třetího věku• Zejména menší firmy
neuvažují z pohledu dlouhodobé strategie - ženou se za momentálním úspěchem.
• Čeští menší podnikatelé v porovnání s těmi zahraničními se chovají tak, jako by postrádali schopnost dlouhodobého strategického myšlení.
• Zahraniční podnikatelé zpravidla formulují dlouhodobé strategické záměry, ve kterých počítají mj. i s demografickými změnami a jejich dopady na populaci a podnikání velké firmy se stárnutím počítají.
Hodnota třetího věku• Jaké kroky by měli
podnikatelé udělat, aby se na tyto problémy připravili a zároveň využili podnikatelské příležitosti, které sebou stárnutí populace nese?
• zmapovat si z demografického pohledu region, ve kterém chtějí podnikat – zjistit mj. věkovou skladbu obyvatelstva, počet žen, mužů a dětí
• zjistit, jaká je dostupnost jejich podniku pro možné zákazníky
• provést odhad vývoje populace na daném území
• přizpůsobit tomu svou nabídku
Hodnota třetího věku
Reklama zapomíná na seniory. Dělá chybu.
Doktoři nám zatím
nepředpovídají smrt, zato marketing ano.“
Zdroj: http://ihned.cz/1--16088580-000000_print-48
„
Hodnota třetího věku• Reklamní průmysl stále
podceňuje zákazníky nad 50 let
• Přitom ve vyspělých zemích jsou právě tito zákazníci potenciální významnou cílovou skupinou
• I v Česku je potřeba počítat s tím, že člověk ve věkové skupině nad 50 let je zkušenější a sebevědomější při rozhodování.
• Je přístupný marketingu, ale je cyničtější a s většími pochybnostmi.
Hodnota třetího věku• Knihovny a senioři ( versus Senioři a podnikání) • Je situace knihoven
v něčem zásadně odlišná?
Hodnota třetího věku
• Známe demografickou skladbu našeho okolí?
• Je senior náš zákazník budoucnosti ?
• Umíme jim nabídnout dobré služby?
• Děláme nějaký marketing ?
• Pokud ano, děláme ho dobře?
• Závěr: není nutné hledat zcela samostatné cesty. Knihovny jsou integrální součásti společnosti a potenciální zákazníci mají stejné chování ke všem subjektům, které jim mohou nabídnout užitečné služby. Marketing v podnikatelské sféře tedy může v mnohém knihovnám napomoci. K tomu je třeba dobře přiřadit specifika, silné i slabé stránky knihoven, odhalit jejich příležitosti i hrozby.
Hodnota třetího věku
• Mezinárodní příklady přístupů
Hodnota třetího věku• Stárnutí má každodenní
vliv na každého člověka společnosti. Sociální, ekonomické a biologické problémy, které jsou výsledkem stárnutí vytváří tlak na všechny typy knihoven, zejména pak na veřejné knihovny.
• Považují knihovny služby seniorům opravdu za důležité?
• Věnují knihovny skutečně dostatečnou pozornost službám seniorům?
• Zabývají se knihovny opravdu službami seniorům komplexně?
Hodnota třetího věku• 63rd IFLA General
Conference - Conference Programme and Proceedings - August 31- September 5, 1997
• Global Greying: Successful Strategies for Bridging Information Gaps with the Elderly Population
• Allan M. KleimanDirector, Cranbury Public LibraryCranbury, New Jersey
z pohledu KOMPLEXNOSTI:
Následující teze, které je možné považovat za
základní pilíře služeb pro seniory.
Hodnota třetího věku• Knihovny slouží
veřejnosti cestou: • CONTRIBUTING - PODPORY
vytváření pozitivních postojů ke stárnutí a starým
• PROVIDING - POSKYTOVÁNÍM informací a vzdělávání o stáří, jeho problémech pro staré stejně tak jako pro odboníky, kteří pracují se strými lidmi
• FACILITATING - USNADŇOVÁNÍ využívání knihovny seniory cestou zlepšování knihovního vybavení ( celkového designu) a dopravní dostupnosti
• PROVIDING- POSKYTOVÁNÍ knihovních služeb vhodných pro speciální potřeby seniorů, včetně minorit vázaných na domov ( nemobilních) nebo pobývajících dlouhodobě v různých institucích
• UTILIZING - VYUŽÍVÁNÍM potenciálu seniorů ke získávání jejich vrstevníků a jako zdroj znalostí při formování intergeneračního plánovaní aktivit
• EMPLOYING – ZAMĚSTNÁVÁNÍM seniorů ve službách
Hodnota třetího věku• INVOLVING –
ZAPOJOVÁNÍM seniorů při plánování aktivit a služeb pro celou populaci
• DEVELOPING – ROZVOJEM spolupráce s dalšími agenturami a skupinami zabývajícími se problémy a službami pro seniory
• PROVIDING - POSKYTOVÁNÍM programů,služeb a informací pro nastávající důchodce ( odchod z aktivního produktivního života)
• CONTINUALLY - NEPŘETRŽITÉ vyhledávání cest vedoucích k co nejvyšší efektivitě poskatovaných služeb, vyhledávání možností financování ( granty) a a zakotvení finančjích potřeb ve vazbě na potřeby seniorů do řádného rozpočtu knihovny
Hodnota třetího věkuAVŠAK : • Kategorie seniorů jako taková
je příliš široká pro zdravé formování služeb. V rámci termín senior mají detailnější věkové skupiny 55 – 65, 65 – 80, 80 – 100 své specifické potřeby a také požadavky . Proto potřebujemr pro tyto skupiny různorodost:
• informací• rekreativních a vzdělávacích
programů
ZÁVĚR: Knihovny tedy
mají dvě možnosti. Buď aktivně vytvářet a nabízet služby pro seniory nebo je tito budou hledat jinde ( internet, jiné instituce).
Hodnota třetího věku• WORLD LIBRARY AND
INFORMATION CONGRESS: 74TH IFLA GENERAL CONFERENCE AND COUNCIL
• 10-14 August 2008, Québec, Canada
• http://www.ifla.org/IV/ifla74/index.htm
• “Senior Spaces: The Library Place for Baby
Boomers, Older Adults & Their Families”
• Allan M. Kleiman• Old Bridge, New Jersey (USA)
• Zabývají se knihovny opravdu službami seniorům komplexně?
• Jsou pro tyto služby dobře vybaveny?
Hodnota třetího věku• Projekt, který znamenal
komplexní přístup k řešení dané problematiky. přerod původní ho minimálního prostoru do “Senior Spaces: The Library Place for Baby Boomers*, Older Adults and Their Families.”
• Na základě tohoto nového prostoru knihovna staví a kontinuálně rozvíjí programy a služby tak, aby vyhovovaly měnícím se potřebám mnohovrstevné slupiny seniorů a jejich rodin.
• * baby-boomer generation (those born between 1946 and 1964)
• To co bylo unikátní při této přeměně bylo také intenzivní zapojení veřejnosti, využití technologie Web2.0, www.infolink.org/seniorspaces, blog http://seniorspaces.blogspot.com/ .
• „ Senior Spaces“ se stal obchodní značkou („ brand“)
Hodnota třetího věk u• To co bylo unikátní při
této přeměně bylo také intenzivní zapojení veřejnosti, využití technologie Web2.0, www.infolink.org/seniorspaces , blog http://seniorspaces.blogspot.com/ .
• „ Senior Spaces“ se stal obchodní značkou („ brand“)
Hodnota třetího věku• Autor konstatuje , že knihovny
jsou pro služby seniorům většinou nejenom špatně vybaveny, ale mnohdy pohlíží na tuto skupinu jen jako na lidi žijících v domově důchodů a potřebující maximálně knihy s velkým písmem.
• Avšak jen velmi málo knihove v New Jersey vytvořilo skutečně specifické programy pro tyto skupiny.
• Na straně druhé noví senioři očekávají od knihoven služby v podobě relaxace, celoživotního učení, občanské angažovanosti, námětů pro další pracovní kariéru ( second careers), příležitost pracovat jako dobrovolníci..
• V rámci interní debaty se nesla klíčová myšlenka – najít inovativní cesty a dostat programy a služby bod jeden zastřešující „ deštník“ .
Hodnota třetího věku• Základem bylo vytvoření
fyzického prostoru uvnitř knihovny, které dalo seniorům konkrétní „zakotvení“ uvnitř knihovny. Vzniklo sedm sekcí ( zátok) – jedna z nich - „ Senior Space“. včetně výukové místnosti. Pozornost byla věnována vnitřnímu vybavení nábytkem.
• Protože rozpočet byl omezen design vybavení vznikl jako mix nového a starého, červeného a modrého. Tato cesta mj. znamená snadnější dostupnost i pro menší knihovny bez nutnosti dodatečného financování a možnost vytvoření jejich vlastního prostoru pro seniory.
Hodnota třetího věku• Koncept prostoru je stavěn na myšlence „ prostor uvnitř
prostoru“. • Je to místo, ke se klienti mohou aktivně věnovat
sebevzdělávání a objevování. Jsou zde různé typy židlí od „ tvrdých“ až po pohodlné lenošky jaké máte doma, stoly výškově uzpůsobené pro vozíčkáře, velké monitory počítačů, klávesnice s velkým písmem, „ talking books“ , lupa, knihy s velkým písmem, poslech hudby či knih na CD/DVD příjem “Radio Reading Service” in New Jersey
• Centrem celého prostoru je pak „ knihkupectví“ s tématickými sekcemi.
Hodnota třetího věku• Programy• I když fyzický prostor je
podstatný pro „ zakotvení“ v knihovně, jsou to vlastní programy, které mohou přitáhnout nejen stávající klienty, ale především potenciální.
• Vytvořili ustálené denní koncepty:
• Pondělí – klub karetních hráčů, úterý Mah Jong players, čtvrtek crafters
• . Nejaktivnější pak byl klub the Savvy Seniors, tedy ti, kteří mají knihovnu jak základnu pro jejich programy, společenské a dobrovolnické aktivity.
• Pátek pak „ Seniors Fridays“ – prgramy široce koncipované tak, aby oslovovaly muže i ženy, poskytují rekreativní i vzdělávací možnosti. Součástí těchto pátku jsou i programy, kde lidé spolu hovoří a vyměňují si zkušenosti., diskutují nad shlédnutými filmy, esistuje i dámský diskusní klub.
Hodnota třetího věku• Technology & Web
2.0• Standardní byla
výuka práce na PC ( organizováno měsíčně)
• Další kroky: digitální fotoaparát, blogging, Second Life, gaming with Wii
Hodnota třetího věku• S tímto neměli doposud zkušenosti. Pouze nepravidelně
pořádali takovéto akce pro teenagery.• Přesto to zkusili a využili k tomu právě teenagery.• Celá záležitost měla výrazně sociálně společenský
aspekt než soutěžní. • Senioři se cítili více jako teenageři proto, že se aktivně
zapojili do využívání možností současných technologií. Mnohé k tomuto hraní povzbudili jejich vnoučata či rodina.
• Mezi účastníky vznikala kamarádství.
Hodnota třetího věku
Další příklady ze stránek IFLA demonstrující další varianty práce se seniory:
Hodnota třetího věku• Library services to the homebound elderly in Denmark• Gyda Skat Nielsen• Søllerød Public Libraries• Søllerød, Denmark• E-mail: gskatn@mail.dk
• Library Services to Institutions for the elderly in Sweden• Birgitta Irvall• Swedish Library of Talking Books and Braille• Enskede, Sweden• e-mail: birgitta.irvall@tpb.se
Hodnota třetího věku• WORKING TOGETHER: COMMUNITY-LED LIBRARIES TOOLKIT The toolkit is available at: http://www.librariesincommunities.ca
• Guidelines for• Library Services to Persons with Dementia• Helle Arendrup Mortensen and Gyda Skat Nielsen
• “Aging and Verbal Creativity - Creative Writing for Elderly in the Library”
• Oddgeir Synnes• Hordaland County Library• Bergen, Norway
Hodnota třetího věkuZávěr: • Senioři jsou naši významní klienti budoucnosti• Společnost obecně i knihovny dostatečně
nedoceňují potenciál třetího věku a málo jej využívají
• Knihovny přes pestré a různorodé aktivity nemají v dostatečné míře komplexně pojaté služby zaměřené na seniory.
• Co dokumentovaly snímky v prezentaci …. ?
Hodnota třetího věku• Děkuji za pozornost.
• Diskuse ……….
• Libuše Nivnická nivnicka@kjm.cz • Knihovna Jiřího Mahena v Brně
www.kjm.cz
Recommended